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这是一本职场人的演说指导书。讲PPT，解说项目企划案，向客户推广产品，号召团队一起打拼……在职场上，特别是在抛头露面的关键时刻，好的演说能力、演讲能力真是帮了大忙。美国著名电台主播培训导师、多家跨国企业形象顾问葛丽泰·穆勒教您展现出诚恳，赢得听众很大支持，分享有关演说的四句警言、5A法则、七大法宝……更多实用技能就在这里。
第一章
大采购！
这次采购其实不用花钱，你要“买”的就是四句话。要想让别人相信你，要想把产品卖出去，你就一定要记住这四句话。如果你把自己要传递的信息看作一种产品，看作你要说服听众花钱“买”的东西，首先你自己得买自己的账，通俗点儿说，就是你自己必须相信你说的话的确有用，只有这样你在传递信息时才能显得底气十足。
我会在书中对这四句话逐一进行详细阐述，在这里我们先简单过一下。
第一句话
别人得先认可你这个人，然后才可能买你的产品。
请跟我说：别人得先认可你这个人，然后才可能买你的产品。（如果别人不认可你这个人，当然也就不会买你的产品。）
不管你来自哪里，不管你卖的是什么，不管你想把东西卖给谁，人们首先要判断、要审查、要评价的都是你这个人。
为了说明这一点，我可以举个例子。我遇到过一个卖化妆品的人，当我得知她自己竟然从不化妆时，我简直惊呆了。她是一家电商的销售代表，主要通过上门示范完成销售任务。当时她的销售业绩并不是很好，她找到我，说希望我能现场观察她的销售行为，然后给她一些建议。
当我说她没有化妆时，她竟然反过来问我：“化妆很重要吗？”当然重要！我又不认识你，如果你自己都不用那些化妆品，我当然不会买啦。
一种思想、一个想法、一种概念、一个项目或者是某种有形的东西，比如烤面包机，都可能是你要推销的产品，无论是什么，你都是销售人员。当你对听众 （也就是潜在的顾客）说话时，你肯定希望对方真正知道你在说什么。
如果你说你要传达的信息是一种产品，那你本人就好比是这种产品的外包装。
我们首先要认可第一句话，因为这句话太重要了，如果你不认可这句话，那后面的几句话也就没什么意义了。如果你不觉得你本人跟你说的话是一个整体，不认为听众是否接受你说的话跟你这个人有关系，那你简直就是在开玩笑。
不管你处在什么行业，什么地区，不管你有多少客户，也不管客户都是什么类型的人，你身上都蕴藏着巨大的潜力，这种潜力不应该被忽视，被轻视，而应该被充分利用起来。
我有一些客户开始并不认同我的说法，他们会反问我（热烈欢迎来辩）：“我只摆事实不行吗？”“有什么说什么不就行了吗？”“难道我的热情或专业知识没有说服力吗？”
可能行，但也可能不行。可能有说服力，但也可能没有。
假设你是一个部门的负责人，每周都要在部门协调会上汇报工作的进展状况。这也是一种演示，虽然你可能觉得没什么大不了的，但这种汇报可能远比你想象的重要。
你发现罗杰总是强调他的部门多么重要，好像所有的活动都以他们部门为中心似的。你需要汇报的是一个长期项目，你自己都觉得那些细枝末节听起来非常枯燥。有时候你都懒得做PPT了，而是直接从上周的演示中拷贝粘贴一些内容，这么做好像也没什么不妥。不就是现状汇报嘛，谁还真在乎啊？
请问，在汇报这些进展时，你的热情和兴奋劲儿都去哪里了？如果你都不认为自己汇报的内容很吸引人或者很重要，你怎么能指望别人在乎呢？
好吧，让我们说说到底谁在乎吧！当罗杰的部门拿到了资金但你的部门没拿到时，谁会在乎呢？当罗杰得到提拔，坐上了你梦寐以求的位置，谁会在乎呢？
罗杰讲的故事总是那么富有感染力，会不会是这一点影响了老板的决策呢？我敢打赌，你现在肯定觉得好好汇报非常重要了。
你可能不是一个特别冷静的人，也不是那么专业范儿，这些并不是你的强项。你是一个感性的人，对自己的产品投入了很深的感情，你的情绪表现出来都是很强烈的，要么义愤填膺，要么眼含热泪。要想让你静下心来整理整理自己的思绪，那可真是难为你了。
你会有什么就说什么吗？
我不知道。你觉得自己会吗？
你是传递信息的人，要想让接收信息的人满意，你必须向商人学习。商人之所以能让客户高兴，是因为他营造的环境、打造的产品和传递的信息都围绕着一个最根本的前提，那就是：你对我来说很重要。
要想成功，你也要做到这一点。
“别人得先认可你这个人，然后才可能买你的产品。”换句话说，人们首先得确定你是不是值得信任。
作为信息的传递者，要想知道你自身的价值有多大，首先得回答两个问题。首先，“听众为什么要听我说话？”其次，也是更重要的一个问题，“他们为什么要相信我说的话？”
人们可能会把产品（信息）的价值与自己对销售人员的感知挂起钩来。请注意我说的是“感知”。就沟通而言，感知就是一切。如果人们觉得你值得信任，他们就会相信你说的话。
你有没有注意到，越来越多的广告开始使用具有外国口音的推销人员？商家这么做可是有依据的。
第一章 大采购 001
第二章 顺其自然和失败之路 017
第三章 春季大扫除 041
第四章 5A金字塔 077
第五章 打开你的工具箱 133
第六章 打包你的产品 157
第七章 舒适度与客观性 177
第八章 现在我要做什么呢 189
