蔡国栋，浙江传媒学院教授，省广电协会新媒体专委会副主任。北京广播学院毕业，历任浙江电台文艺部主任，浙江在线总经理，省记协、广电和报业协会理事。曾连获三届全国“五个一工程奖”，五次中国广播电视奖一等奖。

本书由公共关系与公共关系学为开端，回顾公共关系的发展历程，提出互联网时代的公共关系基本原则，再由基本原则入手，细化出新闻发言人制度、新媒体营销、媒体公关、企业公关、公益公关、政府公关、内部公关、危机公关、魅力公关等诸个分支，通过对这些方面的细化和解析，总结出互联网时代的公关“生存术”。

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