★ “两学一做”学习教育活动必读
★ 内容丰富、实例鲜活、说理正确、通俗易懂
在新的历史时期，为了进一步适应党中央治国理政的新理念新思想新战略的新要求，各级领导干部应当深入学习和掌握科学的工作方法和领导艺术，掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩，提高领导能力和水平。本书以毛泽东的《党委会的工作方法》为基础，对领导者的工作方法和领导艺术分别做了深入浅出的描述和论说，书中用故事阐明道理；用实例说明问题。故事生动，实例鲜活。不仅提出问题，更给出了解决问题的方法。该书既适合领导干部提高工作能力和领导水平，也有助于广大党员提升素质和能力。
前 言
日前，中共中央组织部印发了《关于学习贯彻习近平总书记重要批示精神加强党委(党组)领导班子建设的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，最近，习近平总书记就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。各级党委(党组)要充分认识习近平总书记重要批示的深刻意义，把《党委会的工作方法》纳入“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育重要内容，在学习掌握科学的工作方法和领导艺术、学习掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩上下功夫，真正把握《党委会的工作方法》的基本思想，提高领导能力和水平。
习近平总书记为什么要求各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温《党委会的工作方法》这篇著作？这是因为在新的历史时期，党的领导水平和执政水平、党员干部的素质、能力与作风，还不能完全适应党所承担的各项历史任务的需要，还不能完全适应党中央治国理政的新理念新思想新战略的新要求。而毛泽东所著的《党委会的工作方法》所提出的十二种有效而正确的工作方法，会对解决这些问题提供有益的指导。
对于工作方法，毛泽东同志曾经打过一个比方：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”
工作讲方法领导有艺术前言在这里，解决桥和船，是完成过河任务的工作方法。那么，什么是领导艺术？美国著名领导学专家威廉·科恩说：“领导者的艺术就是找到行动。”找到行动，是体现领导艺术的方法。
如何解决“桥和船”？如何“找到行动”？《工作讲方法 领导有艺术》一书，就是为了解决这两个问题而撰写。本书对领导者的工作方法和领导艺术分别做了深入浅出的描述和论说。
我相信，读者通过本书的阅读，能够把握到工作方法的真谛，透悟出领导艺术的精髓，从而提升自身的工作能力和领导水平，更好地带领团队去实现领导目标。
本书在写作的过程中，参考了其他专家学者的一些相关论述，文中大多已经注明，在此不一一列举，谨在此一并表示感谢。
本书能跟读者见面，我得感谢新华出版社的黄春峰副总编。他为本书的“问世”付出了辛勤的劳动。
刘玉瑛
2016年3月27日
一、 工作方法与领导艺术
领导，人们耳熟能详，但领导工作的复杂性却未必为人所了解。事实上，领导工作的复杂性比任何教科书中写到的都要复杂。而要解决这些复杂的问题实现领导目标，领导者不仅要掌握科学的工作方法，更要掌握高超的领导艺术。那么，什么是工作方法？什么是领导艺术？它们两者之间有着怎样的区别与联系，这是我们首先需要搞清楚的问题。
（一）工作方法的内涵及其层次
方法，按照词典上的解释，是指为获得某种东西或达到某种目的而采取的手段与行为方式。因此，所谓工作方法，是指人们在实践的过程中，为实现一定的工作目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。工作方法体系一般分为两个层次：
第一，基本工作方法。基本工作方法是反映领导工作的一般规律，适用面比较广的工作方法。比如，一般号召和个别指导相结合的方法，从群众中来到群众中去的方法，调查研究的方法，抓主要矛盾带次要矛盾解决的方法，抓两头带中间的方法，等等。
第二，具体工作方法。具体的工作方法是一般工作方法的引申、展开和派生。它是适用于某些具体阶段、具体领域的领导工作的方法。它反映的是领导活动的特殊规律。如决策的方法、科学授权的方法、知人善任的方法，等等。
工作讲方法领导有艺术一、工作方法与领导艺术
（二）领导艺术的内涵及其特点
所谓领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，富有创造性地运用领导原则、工作方法的才能和技巧。
领导艺术不是一种单纯的技巧，它是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。它是建立在一定知识和经验基础上的、非程序化的、有创造性的领导技能。与领导工作方法相比，领导艺术具有以下突出的特点：
第一，创造性。创造性是领导艺术最重要的一种特征。领导艺术是一种非模式化的领导技巧，没有固定不变的模式，因此，领导干部处理问题，要能抓住问题的本质或矛盾的焦点，对准具有决定意义的关键环节，运用创造性的思维、创造性的方法，来解决问题。
第二，灵活性。领导艺术具有高度的灵活性。所谓灵活性，就是要因地域制宜、因单位制宜、因层级制宜、因条件制宜、因部门制宜当领导。或者说，领导干部在处理问题时，需要遵循一定的原则，但不能将这些原则当作僵死的教条，而是一切以时间、地点、条件、对象为转移，凭借广博的知识、丰富的经验灵活地运用领导原则和领导工作方法。
第三，多样性。领导艺术是一种不拘泥于某种固定模式的处理问题方法。不同的领导者在处理相同的事务时，有着不同的技巧；即使是同一领导者在处理类似的问题时，也会因时、因地采用不同的解决问题方法。
上面，我们简要介绍了什么是领导方法和领导艺术，下面的事实则会让我们形象地感悟领导方法和领导艺术。
1972年，美国前总统尼克松来我国进行正式访问之前，白宫发言人齐格勒专程来北京进行谈判，希望中国政府给予随行记者通过通讯卫星播发电视、图片、电讯等工作的方便，熊向晖受周恩来同志委派作中方主谈。因为当时中国还没有通讯卫星，所以，熊向晖按照总理的指示，请美方帮助租用一个通讯卫星。
齐格勒估计租金可能需要一百万美元，就建议中国政府不要花钱租，而由美国负担费用，中国只在北京、上海、杭州修建地面站就可以了。熊向晖觉得没花钱就办了事，很不错，便向周恩来同志汇报齐格勒的建议。没想到周恩来同志听了汇报之后，并没有表扬熊向晖，而是对他说：“不要一听一百万美元就想缩头。这不是花多少钱的问题，这是涉及我国主权的问题，不能有丝毫含糊。”接着，周恩来同志叫熊向晖告诉齐格勒：
第一，请他负责为中国政府租用一颗通讯卫星，租用期是北京时间1972年2月21日凌晨1时至2月28日24时；
第二，在租用期间，这颗卫星的所有权属于中国政府，美国方面必须事先向中国政府申请使用权，中国将予同意，中国向使用者收取使用费；
第三，租用费和使用费都要合理，不做冤大头。
当熊向晖把周恩来同志的意见转达给齐格勒之后，齐格勒非常惊讶。他说：“我第一次遇到这样既精明又自重的谈判对手。我完全接受中国政府提出的前两点办法。租用费一定很合理。可以设想，这两项费用之间会画个‘等号’。我很佩服周恩来的精明，我更佩服周恩来处处注意维护中华人民共和国尊严的精神。”
阅读完这个故事，我们不难体会出什么是领导工作方法，什么是领导艺术。不言而喻，熊向晖的做法是一般的领导工作方法，而周恩来的做法则是高超的领导艺术。
前 言
一、 工作方法与领导艺术
（一）工作方法的内涵及其层次
（二）领导艺术的内涵及其特点
（三）工作方法与领导艺术的关系
二、领导的基本工作方法
（一）抓两头带中间的工作方法
（二）抓重点带全局的工作方法
（三）从群众中来，到群众中去的工作方法
（四）抓中心环节带动其他工作的工作方法
（五）一般号召与个别指导相结合的工作方法
三、运用权力的方法与艺术
（一）认识权力的人民性，反对克服特权思想
（二）敬畏手中的权力，用权不要玩权术
（三）用权不仅要科学，更要讲艺术
四、领导决策的方法与艺术
（一）调查研究，发现问题，寻找差距
（二）针对问题，明确条件，确定目标
（三）集思广益，群策群力，拟定方案
（四）未雨绸缪，科学预测，准备对策
（五）权衡利弊，果断拍板，做出抉择
五、有效执行的方法与艺术
（一）准确理解是执行的基础
（二）执行时只能有一种声音
（三）先做，做好，再做完美
（四）用细节保证执行的结果
（五）原则性灵活性有机结合
六、知人善任的方法与艺术
（一）破除用人的心理误区
（二）深谙知人的方式方法
（三）把握用人的四个关系
（四）培养人才的有效路径
七、群众工作的方法与艺术
（一）群众工作的基本原则
（二）群众工作的立场感情
（三）群众工作的有效经验
八、沟通协调的方法与艺术
（一）与上级领导沟通与协调的关键
（二）与下属群众沟通协调的要领
（三）与同级同事沟通协调的方法
九、思想工作的方法与艺术
（一）疏导的策略
（二）说理的经验
（三）谈心的技巧
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