万君宝（1964- ）湖北省荆门市人，企业管理博士，上海财经大学国际工商管理学院副教授，长期从事企业文化、管理伦理和领导学的研究。
　　近年来主持研究的项目包括教育部人文社会科学项目——“全球竞争背下的中国文化竞争力与软实力的构建”（08JA630049），上海市社科基金项目——“中国上海世博会文化资源管理研究：文化营销的五维开发框架与软实力构建模型”（2006XAF007）。现主持研究国家社科基金项目——“仆从领导驱动下的服务型政府的顶层设计研究”（13BGL072）。
　　近十年来围绕仆从领导理论展开了多方面的研究，发表的论文主要有：《二十一世纪的领导》（《企业管理》2004年第9期）、《从平凡到非凡——破解仆从领导的企业文化魔方》（《企业管理》2005年第3期，人大报刊复印资料《管理科学》2005.8全文转载）、《知识经济时代的领导——仆从领导的特征、模型及其在组织中的运用》（《外国经济与管理》2005年第1期，人大报刊复印资料《管理科学》2005.4全文转载）、《仆从领导文化与企业声誉管理》（《财贸研究》，2006年第3期，人大报刊复印资料《企业管理研究》2006.8全文转载）等。
　　
　　秦施洁（1990- ）浙江绍兴人，上海财经大学国际工商管理学院企业管理硕士生。
　　本科毕业于合肥工业大学管理学院，大二期间赴台湾交换，曾连续三年获得国家奖学金和校一等奖奖学金，多次被评为优秀三好学生；本科期间还曾担任校科协副主席、学生会副主席，并带领团队参加全国企业模拟大赛，获得全国第3名。现主要从事领导理论研究特别是仆从领导实践研究。所著论文《美国企业慈善发展历程及其长效机制研究》已发表在《经济管理》期刊上。

　　《仆从领导》在介绍仆从领导理论产生的社会背景(第一章)的基础上，分析了格林里夫本人的心路历程(第二章)，并详细剖析了仆从领导的十个特征(第三章)和大型机构的管理机制(第四章)，以上四章可以看作对仆从领导理论的分析。
　　为了使读者对仆从领导理论的实践运用有一个全面深入的了解，《仆从领导》比较系统地分析了仆从领导在企业(第五章)、教会(第六章)、教育机构(第七章)以及中国文化背景下的运用(第八章)，这四章可以视为仆从领导理论在社会实践中的运用。

　　《仆从领导》：
　　格林里夫清醒地认识到，实施“平等中的第一”不是没有风险，其风险表现在以下三个方面：一是传统的力量，千百年来，人们已经习惯并固化了由一人负责的集权体制，他强调“这种转变是困难的，对董事会而言并非最有利”；二是在“平等的团队”中“受托人可能并不愿意履行由承担管理责任而引发的持续的义务”；三是“集体负责往往无人负责”，“我的经验让我明确地提出这种对受托人的安排可能导致信任的丧失”①。格林里夫强调，放弃传统的“单一首长制”，实行“平等中的第一”，其前提条件是：受托人的态度具有根本性的改变，他们愿意为建设服务型的机构承担起仆从的责任。同时，实行“平等中的第一”还存在两个基本情形：一是机构的业绩表现不够合理，没有尽可能地利用现有的资源；二是高居于‘金字塔’塔顶的单一首长并没有领导该机构获得卓越成效，而该机构本可以实现这一目标。
　　格林里夫更清醒地认识到“一人高居于‘金字塔’塔顶”的体制所带来的固有风险。
　　一是处于“金字塔”顶端的“单一首长制”本身是“非正常的、腐败的体制”。在格林里夫看来，“我们之中没有人是完美的，我们每个人都需要同事的帮助和正面影响，而当一个人升迁到‘金字塔’塔顶时，他就不再有同事，只有下属。即便是最坦率、最勇敢的下属，他与老板谈话时也不会像与平等的同事交流时采用同样的方式，此时，正常的交流方式被扭曲了。即便一个男人或一个女人具有平等地接受同事意见的长期记录，一旦他或她爬上顶端，此人也会‘苛求’（一种委婉的说法）下属。”格林里夫相信，“‘金字塔’结构弱化了信息沟通，堵塞了诚实反应与迅速反馈的渠道，创建了一种局限性的首长一下属关系，最终严重损害了整个组织的利益。”②
　　二是“单一首长制”往往导致领导认知的扭曲。高居“金字塔”塔顶的人往往会形成“无所不能的幻象”。格林里夫提醒我们，“当一个人与他人交流并受到他人的自由挑战与批评时，其判断往往最为敏锐”，而沉浸于“无所不能的幻象”中的单一首长往往受到信息的扭曲与过滤，并最终导致领导人的认知扭曲。
　　三是“高处不胜寒”，居于组织顶端的领导者要忍受“异常真实的孤独”。他们并不全部知晓所要面对的人和事背后的所有动机或真实动机，他们也并非总是“消息灵通”。他们所知道的绝大部分消息是别人经过选择以后告诉他们的，他们通常并不知道其他人都知道的非正式消息。
　　四是单一首长在“决断”的表象背后必须面对“优柔寡断”的负担。“一人说了算”的单一首长制的最大优势是面对困境或危局时迅速决断，“但对各地的最高层人士的就近观察表明，其面对的优柔寡断的负担要远大于决断的好处。”“决断与优柔寡断二者的差异在于，决断往往以光彩夺目有时是英雄壮举示人，而优柔寡断面临的情形则微妙，难以侦测，有时是悲剧性的。当一个人身处首长位置时，由优柔寡断导致的他对机构带来的多方面的问题与责任，其成本之巨大远远大于他在决断时光彩夺目之资产。”①
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序言

第一章 21世纪的领导危机
第一节 美国20世纪60年代的领导危机
第二节 20世纪90年代的信任危机
第三节 混序时代的不可预测性
第四节 新经济的双重面孔

第二章 格林里夫的心路历程
第一节 “整体看待事物”
第二节 格伦特维：精神的力量
第三节 贵格会：达成共识

第三章 仆从领导的特征
第一节 倾听
第二节 移情
第三节 愈合
第四节 觉醒
第五节 劝导
第六节 构想
第七节 远见
第八节 管家
第九节 致力于员工的成长
第十节 建立社群

第四章 大型机构中的仆从领导
第一节 大型机构的危机
第二节 受托人：大型机构的建设者
第三节 管理团队：运营者与构想者的平衡

第五章 仆从领导在企业中的运用
第一节 仆从领导的管理哲学
第二节 仆从领导给了西南航空公司腾飞的翅膀
第三节 TD工业公司：我们的公司
第四节 Toro公司：让身边的青草更绿

第六章 仆从领导在教会中的运用
第一节 教会中的仆从领导
第二节 圣约瑟夫姐妹教会的服务历程与仆从领导的价值传递

第七章 仆从领导在教育机构中的运用
第一节 仆从领导理论在美国教育机构中的运用
第二节 格伦特维与丹麦的民间学校

第八章 中国文化背景下的仆从领导
第一节 道家、儒家、兵家中的仆从领导思想
第二节 中国历史中的仆从领导
第三节 人民公仆周恩来

附录一 东方之旅
附录二 仆从领导的实质
附录三 仆从领导之心
附录四 格林里夫的遗产：21世纪机构的新基础
附录五 仆从领导社会实践一览表
附录六 格林里夫的生平事迹、社会实践活动与著述
参考文献