《设计学论坛:第4卷》:
在社会语境中,用户正在与其他人就某件产品符号进行交流,产品符号的使用、用户和其他人共同构成了社会现实,产品变成了整个交流的组成部分。社会语境主要包括两个部分,即用户在使用过程中与产品交互的场景和交互发生的整体社会文化背景。在具体的交互场景中,环境对用户认知的影响是显而易见的,这不仅仅体现在物理因素的影响(比如光亮度、空气质量或噪音),还在于场景的社会性。在酒吧喝酒与在家喝酒,无论是对酒瓶的包装还是对酒杯的设计,消费者都有不同的认知价值取向,消费者对产品认知反应的程度和侧重点在一定程度上取决于产品所使用的场景。巴克(K.Back)指出,对象所处的情境会引起消费者对一些过去经历过的行为的联想,从而影响认知和交互。文化语境也就是用户所处的社会文化背景,这种背景会直接影响用户对产品符号的认知和解释,开启或抑制用户与产品之间的交互。
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