《职场菜鸟44个第一次》：
1.极力掩盖矛盾
每当有同事提起刘经理和自己关系不好时，小林总是极力否认，因为她根本不想让更多的同事知道刘经理和自己有矛盾。小林此举的目的是想控制事态继续扩大，这样有利于缓和矛盾，而不至于出现“众口铄金”、无法收拾的局面。
2.公开场合表明“立场”
小林虽然在厂办工作，但经常和刘经理有工作上的接触。每次见面，小林都面带微笑，主动和刘经理打招呼，即使刘经理爱理不理，小林却总是保持足够的热情。有时候因为工作需要和刘经理同坐一桌招待客人时，小林每次都会主动给刘经理敬酒，还不止一次地公开说自己是刘经理一手培养起来的，自己十分感激刘经理。小林此举的目的是表白自己时刻没有忘记刘经理的恩情，绝对不是忘恩负义之人。
3.背地里褒扬上司
小林深知当面夸人不如背地褒扬的道理，因此她经常在背地里对别人说起刘经理对自己的知遇之恩，尤其是在同事们说她与刘经理有矛盾时。即使是某些同事说刘经理的其他缺点和坏话，小林也会极力为刘经理辩白。小林此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心。人们传得多了，刘经理自然会知道。了解到是小林在背地里褒扬自己，刘经理肯定会高兴，这样一来更有利于消除误解。
4.紧急情况时“救驾”
工作中，小林总是在留意行政部的动静，如果知道刘经理遇到了紧急情况，小林总是会在第一时间挺身而出，前往“救驾”。有一次，市里通知所有企业张贴标语，时间紧任务急，刘经理一时急得团团转，小林知道后不仅及时赶到，而且一连两天都帮着忙活到夜里两三点，最终完成了任务。小林此举的目的是想重新博得刘经理的好感，让刘经理觉得自己并没有忘记他，仍然是他的部下，这样做有利于刘经理消除误解。果不其然，在那件事以后，刘经理的态度有些改观。
5.找准机会解释前嫌
看到自己的努力有了效果，小林便瞅准时机，利用与刘经理一同出差外地的机会，与刘经理进行了推心置腹的交流。刘经理最终被小林的诚心打动，并说出了对小林的看法以及误解小林的原因——“雨中打伞”一事。小林听后再三解释，希望刘经理不要责怪她。刘经理表示不计前嫌，因为小林确实是个不可多得的好下属，虽然现在她已经不是自己的直接下属，并表示一定要跟小林和好如初。小林此举的目的是利用单独相处的机会，让刘经理在特定的场合里更乐意接受自己的解释。结果，她成功了。
6.经常加强感情交流
即使是在刘经理的误解烟消云散之后，小林也不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与刘经理进行感情交流，比如向刘经理讨教写作经验，到刘经理家串门聊天，等等。久而久之，刘经理更加喜欢这个昔日部下了。小林此举的目的是通过经常性的感情交流增进与原上司之间的友谊，让误解无从生根。事实证明，小林的不懈努力，不仅达到了自己的目的，而且还让刘经理觉得自己以前说过的话有点对不住小林，为了补偿，此后刘经理逢人就夸小林，并且准备向上级推荐小林，让她更上一层楼。
总之，员工让上司误解之后要积极面对，想方设法化解矛盾。不能因赌气而随之任之，也不能为了“报复”而不合作。职场新人尤其需要注意这点，因为你的“功绩”本来就欠缺，加上这么一点，那就更难在公司立足了。除非，你真觉得干得没意义了，否则，为了别人的一点小误会而牺牲自己的锦绣前程，那是大大的不智。
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