·让面试官感到你很优秀
·让老板看到你极具潜力
·让同事看到你工作多么努力
·让配偶感到你为家庭奉献良多
基于数十年心理学研究成果
教你打破成见与误解 给他人留下美好的印象
你有没有觉得读不懂对方,或者不能顺畅地表达自己的想法?别担心,你不是一个人。这虽然是坏消息,但还有一些事是我们可以做的。海蒂格兰特,社会心理学家和畅销书作家,解释了为什么我们在沟通中经常产生误解,以及如何解决。我们大多数人认为别人看我们和我们看待自己的方式一样,而且确信他们看到我们就是真实的一面。但事实上这是一个误区。日常互动的微妙的偏见会歪曲别人怎么看待我们,这继而也改变了我们对他们的感受。书中提到了三类有色眼镜,一旦你搞明白了,就能够“过滤”掉错误的判断,产生深度而有效的沟通:·信任的眼镜:你是朋友还是敌人?·权力的眼镜。你对我能产生多大影响?·自我的眼镜。你让我感觉不安全吗?作者基于数十年在心理学和社会科学的研究,解释了这些有色眼镜如何影响人们的沟通以及如何摆脱它们带来的困扰。一旦你理解了这些科学认知,你会更清楚地进行沟通,传递你想表达的信息,并改善你的人际关系。你也会更公平、更准确地判断别人。作者还提出了可实践的方法,修复你给别人带来的第一印象。这本书的目的不是教你给人留下好印象,虽然它肯定会帮助你这样做。它是发于人心,对真实的追求。
赞 誉
前 言
第一部分
为何相互理解这么难
第1章 你非常难以理解 / 002
原因之一:你是谜一般的人,身边到处都是谜团 / 004
原因之二:你的行为与别人怎么解读有关 / 008
第2章 观察者是认知吝啬鬼(你也一样) / 016
确认偏差和初始效应 / 019
成见 / 024
光环效应 / 031
虚假同感偏差 / 032
第3章 观察的两个阶段 / 039
观察的第一阶段 / 047
观察的第二阶段 / 057
第二部分
用以观察的透镜
第4章 信任透镜 / 064
表达温暖 / 068
展示能力 / 072
表达温暖和展示能力:一种矛盾 / 081
信任与领导 / 084
第5章 权势透镜 / 087
权势怎样改变人 / 090
(相对)有权势者如何看你 / 098
怎样透过权势的迷雾来清晰地观察 / 102
第6章 自我透镜 / 106
就像拿普通苹果跟不好的苹果对比 / 114
就像拿普通苹果跟很好的苹果对比 / 116
应对其他人的自我透镜 / 126
第三部分
特定个性的透镜
第7章 急切的趋利型人和警惕的避害型人 / 134
趋利型透镜:不冒险,无所得 / 137
避害型透镜:准备好,再动手 / 139
辨别某人是趋利型还是避害型 / 143
怎样用观察者的动机语言来说话 / 146
第8章 黏人型、焦虑型观察者和冷淡型、逃避型观察者 / 154
安全型透镜 / 159
焦虑型透镜 / 159
逃避型透镜 / 162
用观察者的“依恋语言”说话 / 164
第四部分
让别人更准确地观察你,同时你也更准确地观察别人
第9章 纠正不好的印象和战胜误解 / 172
用大量非常明确的证据“轰炸”他们 / 173
让他们想要修正对你的看法 / 176
特殊案例:道歉 / 191
后记 / 196
致谢 / 201
"这是一本密码簿,它揭秘了我们生活中谜团:为什么别人看我们的方式与我们自己看自己的方式不同?著名心理学家海蒂·格兰特·霍尔沃森用引人入胜的事实和令人记忆犹新的例子,为我们指明了给别人留下更好印象并保留真诚感觉的路径。"
--宾夕法尼亚大学沃顿商学院1965届管理学
首席教授、畅销书《沃顿商学院受欢迎的成功课》作者
亚当·格兰特(Adam Grant)
"你觉得你知道自己在别人心目中的印象是吗?再想想吧。海蒂·格兰特·霍尔沃森巧妙地将各种故事与科学原理结合起来,向读者揭示了别人如何观察我们与我们如何审视自己之间存在的深深鸿沟。但她并不是让我们在这里无助地哀叹,而是告诉我们怎样与这种有时候显得残酷的现实做斗争。这是一本充满智慧、引人入胜而且极其实用的书。"
-- 畅销书《全新销售》《驱动力》作者
丹尼尔·平克(Daniel H. Pink)
"这是一部优秀的作品。它很重要、吸人眼球,而且十分有益。事实上,对于任何一位想在其社会生活或职业生涯中大获成功的人士来说,这本书都是必读的。"
--斯坦福大学刘易斯和弗吉尼亚·伊顿的心理学教授、畅销书《看见成长的自己》作者 卡罗尔·德韦克(Carol S. Dweck)