1969年7月,晨光明亮和煦,这是我第一天到污水处理厂上班。我的车驶近大门,见到一台废弃已久的压路机,正有一群人为它上漆。我踏入办公室,问起为什么要给这台废弃机器上漆。同事告诉我,那台压路机已经太旧,需要报废,买台新的。我听了更感困惑,那为何要大费周章,为一台废弃的机器涂上新漆呢?“事情是这样的,”一人解释说,“公共工程局会派一名工程师来签‘报废证书’。要是看到机器生锈,会责怪我们没有好好保养,机器才损坏。”如此说来,机器坏了,就任由它风吹雨打。过一段时间,再为它上漆,避免受责罚。这造成一个双赢局面——工程师有充分的理由签下“报废证书”,不会责备工人,工人也能用上新机器。这让我上了宝贵的一课:实地工作的人比你想象的要聪明。所以,不要只待在办公室,要到处走走,了解情况,了解工作的想法。另一个方面,人们见到你愿意卷起袖子,亲力亲为,花心思花时间去了解他们的处境,会更尊重你。在污水处理厂担任机械工程师几个月后,新加坡发生了大水灾。这场大水灾,让我对“身临现场、身先士卒”这一课更为印象深刻。当时,我负责为好几个污水抽水站安装机械和电力。
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