《不可不学的管理学32定律》汇集了世界上经典的32个管理学定律，这些定律都是由世界管理学大师总结和提炼出来的管理金科玉律，都是经过世界优秀企业管理实践的检验，浓缩了世界优秀先进的管理思想和方法。全书以简明的语言和生动的案例，深入阐释了鲦鱼效应、南风法则、印加效应、秋尾法则、“蜂舞”法则、搭便车理论、木桶定律、温水煮青蛙效应、飞轮效应等经典管理学定律的内涵、技巧和运用之道，带你走进管理学的神奇世界，探究各种管理学现象，让你掌握精湛的管理方式和管理技巧，在短时间内快速成长为一个优秀的管理者，通过卓有成效的管理，开创基业常青的辉煌局面！

　　用人先识人，找对人做对事

　　在日常的企业管理中，想要做到让人们交口称赞自己“大公无私”，亦要做到“知人善任”，也就是说，一个企业的管理者只有找对了人、做对了事，才能让人信服他的管理水平。

　　有的时候，你也许已经给了你的员工很优厚的待遇，或是为了培养他们花费了巨大的心血和财力，而他们却弃之不顾，甚至将你的客户、内部资料乃至其他员工都席卷而去。这不仅会给你的企业造成重大损失，还对你本人的自尊造成莫大的伤害。为了尽可能减少这类事情的发生，你应该做些什么呢？那就是，要先找对人。

　　美国现代物理学之父爱因斯坦的故事可能鲜为人知。

　　20世纪30年代初，美国著名教育家佛莱克斯纳立志改革教育。他接受两位富翁捐赠的一笔巨款，在风景优美的普林斯顿办起了一座高等研究院。为此，他到处物色世界一流的学者。1932年年初，当爱因斯坦来到美国加州理工学院讲学时，佛莱克斯纳求贤若渴，立即前往拜访，并提出了聘请他讲课的要求，但爱因斯坦没有答应。后来，爱因斯坦去英国讲学，佛莱克斯纳又跟到英国再次请求，爱因斯坦还是没有答应。佛莱克斯纳并不灰心。这年夏天，爱因斯坦从英国回到柏林附近的寓所，佛莱克斯纳又一直跟到那里，再三恳求。精诚所至，金石为开。爱因斯坦有感于他诚心的邀请，终于答应前往普林斯顿担任终身教授。正是佛莱克斯纳的慧眼识英雄，才使得一个个的著名学者齐聚普林斯顿，而美国也从此成了世界物理的中心。

　　由此看来，在一开始找到优秀的人才，对企业来说是至关重要的，而且这显然比以后解雇差的人员要容易一点。一般地说，只有找对了人才能做对事。因为，合适的人才较少犯错误，他可以让你的企业获得更高的生产率，更重要的是这种人能独立解决工作中出现的问题。所以说你要试着只雇佣那些聪明的，并能够了解你的工作系统的人。这种人效率高，会以自己的方式去提供良好的服务，还不需要耗费太多的精力来指导他们，能节约培训成本。

　　如何解决这一问题呢？那就是在企业决定招聘人才的时候，就把人才的各个方面都考虑进去，从而让一个管理者真正能够做到“任人唯贤”和“知人善任”，而显示其“大公无私”的一面。

　　管理者在寻找人才时一定要善于看清人的长处、短处，扬长避短，把握主流。人的优缺点是可以转化的。如果善于识才，并做到其才为我所用，越突出的才能越会带来越大的绩效。同时，我们要知道识才的过程，也是一个识才者与被识者的反映过程。管理者要做到知人善任，就要树立客观公正的态度，才能真正了解人，正确评价人，不至于对人形成扭曲的印象，大公无私，心公则平，不偏不倚，方能公平衡量人才。

1　简道尔法则：知人善任是管理者的必修课  　/　001

管理者先要能知人　/　002

用人先识人，找对人做对事　/　002

善用人才，用人之长　/　004

用合适的人做合适的事　/　005

管理者要甘当下属的人梯　/　006

简道尔法则活学活用：择才不能求全责备 　/　007

2　鲦鱼效应：身教比言教更具说服力   　/　010

身教是最好的示范　/　011

以身作则最具说服力　/　012

魅力永远胜于权力　/　013

加强自身修养，做下属的表率　/　014

鲦鱼效应活学活用：塑造非权力影响力  　/　015

3　南风法则：人性化是管理的最高境界　/　016

温暖胜于严寒，管理要有人情味　/　017

温情聚人心，得人心者得天下　/　018

以柔克刚，征服人心　/　020

和风潜入夜，温暖细无声　/　021

南风法则活学活用：温情传递魅力  　/　022

4　印加效应：权力放下去，效率提上来 　/　024

授权，将自己解放出来 　/　025

善于分权，调动下属积极性 　/　026

适当放权，使企业走出困境　/　027

不当“甩手掌柜”，加强授权控制　/　028

印加效应活学活用：分工赋权，提升效率　　/　029

5　秋尾法则：尊重即是奖励，信任才易胜任   　/　031

信任是企业管理的基石　/　032

管理从尊重和信任人开始　/　033

一份信任，十倍回报 　/　034

把企业交到员工手里　/　035

让员工参与到管理中来　/　036

激发员工参与决策的热情　/　037

秋尾法则活学活用：员工参与管理四方案   　/　039

6　“蜂舞”法则：管理要到位，沟通先到位  　/　041

沟通是管理艺术的精髓　/　042

不会沟通，就做不好管理　/　043

有效沟通，从“心”开始  　/　044

没有平等就没有真正的沟通　/　045

吩咐工作要少命令、多商量 　/　046

“蜂舞”法则活学活用：全面提高沟通力　/　047

7　史提尔定律：合作是一切团队繁荣的根本 　/　049

团队精神是企业最大的财富　/　050

同心山成玉，协力土变金　/　051

分工协作，调动员工积极性　　/　052

培养员工的团队意识　/　053

史提尔定律活学活用：建设高效团队　/　054

8　搭便车理论：剔除组织中的“南郭先生”　/　056

为什么“小猪等着大猪跑” 　/　057

改变规则，消除“搭便车”现象   　/　058

激发员工自动自发地工作  　/　059

适度施压，人人是人才   　/　060

搭便车理论活学活用：杜绝“搭便车”现象　　/　061

9　木桶定律：让所有“木板”维持最高度　/　063

加长企业的战略“短板”　/　064

不要忽视“短木板”员工　/　064

“短板”也可变为“长板”　　/　065

优势互补，打造团队战斗力  　/　067

木桶定律活学活用：整合团队出效益  　/　068

10　德西效应：让激励真正产生作用  　/　070

为什么会产生德西效应 　/　071

按员工喜欢的方式激励他们　/　072

按照员工个性类型选择激励方法   　/　073

激励人心，把谢意送进心坎　　/　075

德西效应活学活用：这样激励最有效　/　076

11　苛希纳定律：用最少的人做最多的事 　/　079

兵不在多而在精　/　080

铲除“十羊九牧”的现象  　/　081

精兵简政，让企业“瘦身” 　/　082

苛希纳定律活学活用：预防“官场传染病”　/　084

12　罗森塔尔效应：适当赞美能使平庸变骨干  　/　086

赞赏是比金钱更好的东西 　/　087

赞美让员工达到巅峰状态  　/　088

领导会赞美，庸才变骨干  　/　089

及时表扬员工的每个进步　/　090

罗森塔尔效应活学活用：赞扬下属五原则   　/　091

13　互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱上企业　/　093

让员工爱企业，企业要先爱员工　/　094

爱员工就是爱你自己  　/　096

让下属做到“士为知己者死”　/　097

投之以桃，报之以李 　/　098

雪中送炭，买一只人情原始股 　/　099

互惠关系定律活学活用：对员工做到“三个尊重”　/　101

14　热炉法则：违反规则必会受到惩罚　/　102

规则是不可触摸的“热炉”　/　103

纵容下属过错会自食其果　/　104

杀一儆百，让其他人引以为戒  　/　105

该奖一定奖，该罚一定罚　/　107

热炉法则活学活用：惩罚重教不重罚  　/　108

15　超限效应：批评不能超过承受限度　/　111

批评下属重在以理服人 　/　112

批评下属要区分对象和场合　/　113

批评下属要对事不对人　/　114

批评下属贵在及时到位  　/　115

超限效应活学活用：有效批评“八项注意” 　/　116

16　波特定理：不要总盯着下属的错误　/　118

宽容对待下属的错误 　/　119

原谅，更能激发下属的奋进心　/　120

有容乃大，包容多少成就有多少　/　122

要注重让员工从错误中学习　/　123

波特定理活学活用：管理者要有容人的雅量　/　125

17　酒与污水定律：一勺污水会污染一桶酒 　/　126

扔掉组织中的“烂苹果”   　/　127

清除团队中的“害群之马”　/　128

“烂苹果”不可留，该解雇就解雇 　/　129

注意企业里的“危险人物”   　/　131

酒与污水定律活学活用：净化“污水”为己所用　/　132

18　布里丹毛驴效应：犹豫不决是决策的大忌  　/　134

犹豫不决，只能一败涂地　/　135

果断拍板，抓住机遇　/　136

如何捕捉决策的最佳时机  　/　137

决策需要听取各方声音　/　138

只听到掌声的决策不是好决策　/　140

布里丹毛驴效应活学活用：随时完善决策　/　141

19　目标管理法则：目标是管理的方向盘 　/　143

明确的目标是企业前进的方向　/　144

目标设置要遵循五原则 　/　145

目标只有切实可行才会有效　/　147

有目标，还要善于管理　/　148

目标管理法则活学活用：方向比努力更重要 　/　149

20　修路理论：用制度管人，按制度办事　/　151

修路理论与制度建设　/　152

制定管理制度的依据和程序　/　153

制定管理制度的八条戒律　/　154

优秀制度创造优秀企业　/　155

制度面前人人平等　/　156

修路理论活学活用：松下电器公司的“事业部制度”　/　158

21　破窗理论：修好第一扇被打碎的窗户玻璃 　/　161

预防每个“破窗”行为的发生　/　162

让责任心贯穿在制度之中 　/　163

提高员工遵守纪律的自觉性  　/　164

建设一个“窗明几净”的企业  　/　165

破窗理论活学活用：春兰公司的“三铁”法则　/　167

22　格瑞斯特定理：没有执行一切都是空谈  　/　169

执行力决定企业成败  　/　170

执行力缺乏，再好的战略也是空谈　/　171

管理者要努力提升自身执行力   　/　172

让执行力为企业管理开道　/　174

格瑞斯特定理活学活用：推进执行力建设　/　175

23　金鱼缸法则：管理要建立在透明公正之上 　/　177

管理要做到公平、公正、公开  　/　178

处理事务要公私分明　/　179

让下属看到“飞出的木片”　/　180

纠正员工认为不公平的地方　/　182

金鱼缸法则活学活用：对待下属一视同仁　/　183

24　飞轮效应：让企业“飞轮”越转越快 　/　185

打好根基，让“飞轮”转起来　　/　186

坚持不懈地转动“飞轮” 　/　187

成功不是结果，是新的起点　/　188

关注意外的成功或失败　/　190

飞轮效应活学活用：警惕成长速度过快   　/　191

25　特里法则：承认错误比拒绝错误更伟大　/　194

承认错误是成长的契机   　/　195

认识问题是解决问题的第一步　/　196

知错能改，才利于事业的发展　　/　197

管理者要有认错的勇气　/　199

特里法则活学活用：一切责任在我  　/　200

26　皮诺曹效应：经营企业就是经营信誉　/　202

经商必须先做人　/　203

诚信是本，无信不兴 　/　204

小商做事，中商做市，大商做人 　/　205

真诚到永远，服务到万家  　/　206

皮诺曹效应活学活用：企业应拥有正确的价值观　/　208

27　海因里希法则：成与败都是一种量的积累  　/　210

1％的失误会导致100％的失败　/　211

别让管理毁在细节上　/　212

市场不相信眼泪　/　213

质量是企业的生命力　/　214

推进全面质量管理与改进　/　215

海因里希法则活学活用：品质就是硬道理　/　216

28　波特竞争战略：要敢于竞争，更要善于竞争  　/　218

低成本扩张要慎重初战  　/　219

向标杆企业学习竞争之道　/　220

竞争不必按常理出牌 　/　223

与竞争对手共舞，共存共赢　/　224

波特竞争战略活学活用：培养竞争意识 　/　225

29　温水煮青蛙效应：居安思危，变危机为契机 　/　228

谁动了我的奶酪　/　229

预防是解决危机的最好方法  　/　229

未雨绸缪，加强危机管理　/　231

居危思进，变危机为良机　/　232

温水煮青蛙效应活学活用：树立危机意识  　/　233

30　鸵鸟效应：主动出击是最好的防御 　/　235

迎难而上，才能迎难而解 　/　236

临危更要不惧，逃避只能更糟　/　237

主动出击是最好的防御　　/　237

管理者做到临危不惧、处变不惊　/　239

鸵鸟效应活学活用：意志力决定领导力   　/　240

31　鲶鱼效应：用“鲶鱼”激活“沙丁鱼”  　/　241

企业成长离不开“鲶鱼”型人才 　/　242

适当外部竞争是催化剂 　/　242

请来“鲶鱼”，管理无为而治   　/　244

优胜劣汰，让员工跑起来　/　245

防止恶性竞争，倡导良性竞争　/　246

鲶鱼效应活学活用：引进“鲶鱼”要慎重　  　/　247

32　里德定理：若要经久不衰，切勿经久不变　/　249

创新是第一生产力 　/　250

创新是企业做大做强的捷径　/　252

企业要做自主创新的排头兵 　/　253

打破死板教条，树立创新思维　/　254

管理者要与时俱进，紧跟时代步伐　/　256

里德定理活学活用：创新领导七特质  　/　258