《如何拓展你的人际网络:增加亲和力的11条法则(修订本)》:
再想想塞缪尔的事。起初,他跟我谈到博物馆募捐事宜和发展计划时,我从他坦率的交谈中,能感受到他愉快的心情。他的真诚打动了我。而几天后,我看到他在募捐活动现场的表现,从他笑僵了的脸上和刺耳的笑声中,我察觉到当时的场合让他十分难堪。
结果,他对本职工作的执着和对博物馆的热爱,都没有传达给那些人——那些潜在的捐助者。
真实就是你自己——真诚的反应、自然的情感。
把真实的自己展示给他人,是建立人际关系的重要一步。只有这样,他人才会真诚待你,彼此才能互相理解,情感才能慢慢升华。
“真实法则”的精髓在于其朴素的观点:无须改变,就做自己。当然,说起来容易做起来难。如今的生活节奏之快,我们都无暇顾及身边的交际场合,更不会意识到在交往中是否是真实的自己。就算我们意识到自己在“伪装”(假装自己的态度、口是心非、表里不一,或者在交际场合心不在焉,草率地沟通交流,因为你认为自己没有时间好好融人进去),有时也无能为力。但是秘诀就是停止扮演自己认为应该成为的那个人,无论是小题大做的领导,还是不敢直言的新员工。不要监督或事先计划自己的行为。不要多想,就做自己。
在我极少的闲暇时间,我会看一些电视真人秀,这给我带来欢乐,但也有些愧疚。这些真人秀大多是选手个性之间的竞争,我很喜欢看他们各色的表演。
我喜欢一些选手的原因始终是:他们的真实吸引着我。在一个节目上,有个选手说话像机关枪一样,这一点有时会让人厌烦。她知道她有这个特点,也尽量在控制,可就是收不住,一直喋喋不休,越说越兴奋。
即使有些选手因此不悦,但这是她的特质,再加上一点幽默感,就成了她真正有魅力的地方。在另一个节目上,有个女孩鹤立鸡群,像个自命不凡的“冰美人”,众人艳羡不已。但事实上,她是个“傻乎乎”的可爱姑娘,她的傻劲收放自如,而且她对自己的美貌也不以为意,这都使她很讨人喜欢。
就博物馆那件事,我跟塞缪尔谈了谈他不真实的行为。之后,我也一直在指导他,在社交场合如何认识自己的弱势,发挥自己的优势。在某次指导练习中,我们分析了为何孩子们可以不顾自己的行为,完完全全真实地表现自己。我讲了一个故事,我有一个朋友是一所小学的校长,她的红色头发十分扎眼,非常引人注意。她知道学生们都如何评价她的发型,因为孩子们都直言不讳,脱口而出。“我喜欢你头发的颜色,和我的雨衣很配,”他们说,“你为什么把头发搞成这样?”每次她讲到这些事的时候,都面带微笑,透露着对孩子们真诚的敬佩之情。
当然,我们练习的目的并不是要像孩子们如此真实,也不是像当塞缪尔见到博物馆赞助者戴着古怪的帽子时就张口大笑。我们试图在成人的世界里,在改变自己的行为之前,能像个孩子一样无拘无束,做真实的自己。我们努力回想还没有成人的责任和困扰前的时光,那时我们的情感、目的和行为都不受外界的左右。
塞缪尔在交际中感到轻松自在时,他意识到尽管自己很厌烦跟一大群人打交道,也很厌烦成为交际场的焦点,却能在与一个人或一小部分人交谈时,感到完全的放松自然。只有这时,他可以很容易地引起博物馆赞助者(或潜在赞助者)的注意和兴趣,也有益于博物馆的发展。
……
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——蒂法尼·达夫
“白宫计划”主席
“真的不可思议,这本书太棒了,我爱不释手。要在职场或生活上努力取得成功,必须领会莱德曼的远见卓识及思想智慧。这本书不可多得,它给我们讲述了生活中人际关系的重要性,并为我们建立持久的友谊提出建议。非常感谢莱德曼及时地提供给我们这一重要思想。”
——乔治·C·弗雷泽
CLICK:The Truths for Building Extraordinary Relationship 作者
“‘亲和力’经常被认为是一个人的影响力中无形却重要的组成部分。米歇尔·莱德曼向我们展示了,我们可以研究并理解‘亲和力’。
这本书对企业组织和个人都有启发。”
——欧文·辛克
管理沟通教授
纽约大学斯特恩商学院企业管理沟通课程主任
“这本书见解深刻,令人爱不释手。上班族妈妈们若希望扩大自己的社交圈、建立新的人际关系,本书是必读书籍。老实说,谁不会从有关有效开展对话的建议中获益呢?米歇尔·莱德曼提出在交谈前充分做好准备、稳扎稳打地开展对话使自己融入其中,并在建立人际关系方面给予了指导。这些知识和建议非常受用。”
——苏珊娜·瑞丝
Working Mother 杂志主编
“传统商学院课堂上讲授的知识并不能面面俱到,那些最成功的毕业生都知晓‘社交网络’的艺术所在。这一艺术的基础知识都蕴藏在本书的字里行间。这本书不仅是职场社交的向导,也无愧为在职场和生活中取得成功的向导。”
——琼·蒂萨尔瓦多
今日大学入学咨询总裁
前哥伦比亚商学院副院长
里海大学商务经济学院副院长