如今，当我们从专业角度来审视它们（他们）在危机公关的表现时，却又发现另一种潜在的危机——危机公关自身的危机。《舆情观察（第10辑） 危机公关》的主要内容是，不仅要对全新的公关实践进行学理的分析和总结，而且要对当前危机公关出现的自残行为给予诊断和剖析，再从学术上探讨公共关系的社会力量。
　　本期刊载的胡流冰川等人的论文《对芮成钢事件中公关与媒体关系的思考》对此进行了反思和批判。中央电视台经济频道管家郭振玺在反腐的浪潮中落马，在年度经济人物和每周质量报告的红黑敛财术之外，郭振玺名下的数十家广告公司、公共关系公司是媒体权力寻租变现的中介。21世纪网以负面报道方式胁迫上市公司，后者被迫以广告费、公共关系咨询费“保”平安。显见，这里的“公共关系”已扭曲变形成为灰色利益链条中的重要环节。
　　在本期陈桂琴的论文《公共关系作为一种社会力量——兼论哈贝马斯关于公共领域再封建化的批判》中我们可以得到头一个问题的答案。

卷首
杨先顺警惕危机公关的自身危机
重磅
莫继严 新媒体环境下我国舆情治理之主要矛盾及其对策
焦点
社交媒体中城市营销转向与路径反思——以广州为例
上海外滩踩踏事件折射城市公共环境危机管理弊端
舆情发展的周期性及其应对策略
2014年全国企业舆情研究报告
2014年全国教育舆情研究报告（下）
广告密码
新媒体环境下比较广告在企业营销中的运用——
以苏宁“打脸”广告为例
解读原生广告的几个视角
故事荟
男歌手求婚女演员，无人机火了
波兰与普京的奥斯维辛博弈
大数据
凯迪数据研究中心“城巴到哪儿”APP上线
信息图
说文解字
意见领袖
删帖
分析师手记
高通反垄断案落幕：60．88亿元背后的观点碰撞
理性看待倒奶杀牛现象
案例库
阿里巴巴与工商总局“交锋”中的危机公关
“好男人”公关缘何失败？——从陈赫事件看网络时
代明星危机公关策略
互动与借势：从“去啊”狂欢看企业公共关系创新
路径
沉默还是发声——从“河南农妇讨薪身亡”事件看
负面网络舆论的应对
2014危机公关案例分析两则
环境传播
中美报纸新闻中的北京雾霾
涉侨舆情
营销观视角下的海外华文传媒微信运营初探——基
于华商日报微信公众号的个案分析
专论
从心理学视角分析舆论引导——以“如何复兴传统
文化”为例
公共关系作为一种社会力量——兼论哈贝马斯关于
公共领域再封建化的批判
苏轼与宋代“舆情”
对芮成钢事件中公关与媒体关系的思考
试论法治新闻规范化的意义
编后记
张世良 “Bug”一定要“压路”吗？