优雅应对职场挑战、轻松登顶事业高峰必备指南
· 市场需求广：每个人漫长而多变的职业生涯将包含一系列新工作与其他新鲜的尝试，如何应对职场挑战，做好自己的职业规划，是每个职场人士都绕不开的点。
· 实用性很强：作为一名出色的职业生涯教练，作者基于其数十年经验的思考与技巧，阐述了重塑职业生涯的50个必备技巧，实用性很强。阅读这些技巧，犹如拥有一个睿智的顾问。
· 富有启发性：提出全新的职业生涯规划理念：“当像一个企业家一样思考，你就不再是车轮上的一个齿轮，而是一个总裁，你像一个一人公司一样掌控着你的事业。”
良好的教育加上丰富的经验曾经是成功的保证。但在今天的社会，你的成功取决于你的适应能力。你必须很灵巧、必须愿意调整你的预期、面对机会以及挑战时必须能快速做出反应。 在《学创业家思考，学总裁行动》中，你将学到应对各种职场挑战的实用办法。每章都介绍了真实的案例，就普遍的职场问题提出了解决办法，这其中包括：
·如何顺利地辞职，然后以十足的信心和敏锐的洞察力启动新工作
·如何很有风度地接受别人对你工作表现的赞扬
·如何顶住压力、挫折或某个大项目的各种混乱，找回自我
·如何在看不到尽头的变革中保持稳定的心态
你不但需要知道如何面对职场中各种常见的挑战，同时也需要知道如何面对那些不常见的挑战。这本书将告诉你已经证实且容易理解的秘诀，让你能够一步一步地踏上事业高峰！
作为一名出色的职业生涯教练，本书的作者贝弗利·E·琼斯基于其数十年经验的思考与技巧的积淀，阐述了重塑职业生涯的50个必备技巧，实用性很强。阅读这些技巧，犹如拥有一个睿智的顾问，作者用温柔的声音向读者提供可以用金钱买到，并且具有可行性的zui优建议。同时，作者也提出了全新的职业生涯规划理念：“当你转变了你对‘我’股份有限公司的态度，并且像一个企业家一样思考，你就不再像车轮上的一个齿轮，而是一个司机。你像一个一人公司一样掌控你的事业。”非常富有启迪性！
引言
作为一名高级主管培训师，我知道通向职业成功的道路已今非昔比。从很多方面来看，这是一件好事。如今，职场上的发展机会比以往任何时候都多，但要从成功的职业生涯中获得物质和精神享受，就必须知道如何获取相关必备技能，如何在遇到突发情况时调整自己，以及如何从容应对挑战。
几十年来，我一直与颇有建树的专业人员打交道。我认识到，我们永远无法预测自己职业道路的走向，但是可以做好准备，可以学习职场的巧妙策略，同时慢慢培养成功所必备的
品质。
在20世纪的大部分时间里，人们对职场成功的定义似乎是选择正确的晋升通道，然后熬到底。专业人员似乎应该对自己的企业忠心耿耿，并遵从企业的价值观。作为回报，大企业会给他们提供“铁饭碗”。
如今，要是有人一辈子只待在一家单位，任劳任怨地重复同样的工作，一定会让人觉得不可思议。一个人在职业生涯中，应经历不同的阶段，接触各种关系，学习不同的专业技能，发生脱胎换骨的变化。
在职业生涯中，你很可能会从事多份工作，有的是长期的全职工作，有的是短期的自由职业。有时，你甚至会同时从事多份工作或进行多个业务。有时，你的职业生涯也许不完全由有偿工作组成，比如重返学校“充电”，做志愿者或做研究员探索新的发展方向，而你的专业发展不会因此而中断。
在不断更换工作的过程中，你也许会发现职场文化差异很大，工作比以往任何时候都更难驾驭。例如，有的工作对着装没有要求，作息时间非常灵活，层级关系比较松散。乍看上去，一切都并非那么一板一眼，但没过多久，你就发现公司的关系网非常复杂，必须慢慢参透；上级对你的绩效预期非常高，但从不点透。
整个“职业生涯”的概念与20世纪相比简直是天壤之别。当我谈起你的“职业生涯”时，我想到的不只是你在办公室里做什么。你的职业生涯与你今后的人生没有太多区别，职业生涯包括你为保持积极状态——你的身心、情感和社会状态，为胜任工作而做的一切。比如，你的职业生涯包括你的学习经历，从读书到结交各种朋友，甚至包括外出度假、参加社区活动。
“专业人士”是另一个内涵发生了变化的词。传统意义上的专业人士包括医生、律师、建筑师及其他经过专门教育，获得从业许可且薪酬相对较高的专家。但现在，一个人只要兢兢业业地从事有意义、有挑战的工作，就算是专业人士。如今，从IT（信息技术）行业到烹饪，行行业业都出专业人士，他们都在努力培养自己的专业技能，保持较高的道德标准。
对于现代专业人士而言，虽然参加工作仍是获取报酬的手段，但他们工作已经不仅仅是为了报酬，他们希望在工作中找到人生的意义和乐趣，让自己的人生更为充实与富足。
你们的父辈要想从专业工作中实现梦想，就必须对自己的单位忠心耿耿。而你们要想让职业生涯丰富多彩，就必须学会不断调整自己，保持职业弹性。
适应能力强的专业人士能够摆脱工作任务、上司或客户的束缚，尝试通过新的策略实现自己的梦想。他们愿意变通，随着他们不断提高业绩或与同事建立起更牢固的关系，他们更加乐于尝试新办法。
所谓职业弹性，是指能够预判风险，乐见变革。具备职业弹性的人能在动荡期将损失降至最低，知道如何承受巨大的冲击，如何重新调整自己，并在最坏的情况下重新振作起来。职业弹性是一种能力，在经受挫折后能坦然面对，信心满满；在挑战接踵而来时，能斗志昂扬。我们所处的时代瞬息万变，只有具备一定的弹性，才能走好我们的职业道路。
我关注过成百上千个具有超强适应能力和职业弹性的专业人士，据我观察，无论他们从事什么行业，他们都能像创业家一样思考问题。他们充满好奇心，思路开阔，善于发现新趋势，并将其变成自己的机遇。他们不会抵触新事物，不会纠结于过去。面对挑战，他们兵来将挡，水来土掩，逐个应对，一直把目标定位在将来。他们不停地学习，不断地建立社交网络；他们开放地接纳新观点，而且愿意持之以恒地培养社交、技术和管理方面的技能。
此外，从长期来看，最成功的专业人士的行事作风都像精明的高级管理者。他们敢于承担责任，总是未雨绸缪。他们愿意和同事分享荣誉，哪里出了问题，他们都能快速地予以解决。他们对自己的价值观体系了如指掌，并以此作为自己的行为准则。他们善于倾听，助人为乐，愿意成就别人。
适应能力和职业弹性并非生而有之
适应能力强的人并非生来就具备善于变通、百折不挠、勇往直前的天赋。通常情况下，他们和一般人并无二致，只是他们慢慢习得了各种行为、态度和工作方式，不断提高自身的适应能力。
我自己就是个很好的例子。我骨子里属于那种杞人忧天、惧怕风险的人，但这些年来的历练让我学会了变通。20岁的时候，我只想得到一个让我一辈子衣食无忧的铁饭碗。但现在回头看来，我一次又一次地彻底改变了自己的职业生涯。
进入俄亥俄大学后，我开始学习新闻学，并打算毕业后当一名记者。当时爆发了倡议男女平等的学生运动，我毅然加入，职业生涯规划也随之发生改变，毕业后，我留在俄亥俄大学从事行政工作。然后，我成了俄亥俄大学工商管理硕士班的第一个女学生。最终，我负责重审本校的就业管理措施，并制订了俄亥俄大学有史以来首个平权行动计划。
之后，我前往乔治敦大学（Georgetown University）法律中心担任律师，走上了一条稳定的职业发展道路。随后，我又在美国证券交易委员会（the Securities and Exchange Commission）工作了一段时间；后来，我在华盛顿多次跳槽，换了好几家律师事务所。我发现，在私营律师事务所里，律师必须是创业家才能获得成功。女性要想建立自己的客户群并走上领导岗位尤其困难，若干年的律师从业生涯教会我很多东西，让我知道如何振作起来，勇往直前。
最终，我最大的客户——世界500强企业之一的美国压缩天然气公司（Consolidated Natural Gas Company，简称CNG）聘请我担任其公共事务和政策部的负责人。该公司的管理层人人正直，管理有方。我非常喜欢这份工作，而且在处理很多问题的过程中获得了巨大的成就感，如发展替代能源项目。
我当时认为，美国压缩天然气公司为我提供了铁饭碗，但好景不长，该公司被收购，我的工作也在一夜之间化为乌有，人生计划随之改变。我本人并没有什么损失，因为作为一名企业高管，我得到了一笔不菲的解雇补偿金，而且我的心态也更成熟了，我已经不再需要一份稳定的工作。我决定继续追求自己最喜欢做的事，并把它变成自己的新事业。
我意识到，在我做过的所有工作中，最让我乐此不疲的还是指导年轻同事，帮助他们慢慢走上领导岗位。于是，我又重返校园进行“充电”，包括参加乔治敦大学领导力培训项目。如今十几年过去了，我一直担任企业高管培训师、咨询师，在全国各地进行演讲。我给成千上万的客户做过咨询，下至大学毕业生和年轻的专业人士，上至政府、学术界和企业界的高层领导。
我让客户无须走太多弯路，就能更加胜任自己的工作。我手把手地指导他们像创业家一样思考，像总裁一样行事。我的指导经验表明，我们完全可以积极顺应变化，同时掌握各种职场策略，让自己的职业生涯一帆风顺。
如何像创业家一样思考，像总裁一样行动
也许你觉得自己空有职业梦想，而不具备创造这种职业生涯所需的能力、方向或能量；也许你从不觉得改变现状是容易的。但当你应对一个个挑战后，就能掌握更多的职场策略，变得善于像创业家一样思考，像总裁一样行动。当你从困境中顺利脱身，取得成功后，信心会随之提高，在职场上也会变得更有韧性。
本书是一本实用指南，旨在帮助你在职场上穿梭自如，教会你如何逐一克服普遍存在的困境，把握机遇，增加职业弹性。虽然本书借鉴了最新研究成果，并采纳了专家的建议，但它不是理论专著或学术研究论文。虽然书中也记录了我本人、我的朋友及客户的经历，但这本书最终还是为你而写的。
每一章都针对那些让你夜不能寐的职场问题提供了简明实用的应对策略。这些详细策略将教你：
1. 应对具体的职场挑战
本书共分50章，每一章都会教你如何应对棘手的职场挑战，并针对具体问题提出了实用的应对办法，包括如何巧妙地回应上司的赞扬，如何在升迁受阻时坦然面对，如何在完成大项目后缓解随之而来的失落感。在你逐一应对这类挑战的过程中，你的职场生存技能也会逐渐提高。你将能更加娴熟地调整节奏，锐意进取。随着时间的推移，你在职场上将变得更有“弹性”。
2. 建立适合自己的调整流程
要提高职场适应能力，最重要的是在需要做出职业调整时，以自己最舒适的方式果断采取行动。如果你感觉换个工作非常困难，那么你更应该看看这本书。本书将帮助你不断提高自己的能力，以恰当分析职场问题，寻找继续前进的道路。所有章节将鼓励你展望今后取得成功的方式，教你制订行动计划，然后朝着这个目标前进。当你掌握了简单而可靠的办法，能够处理各种问题并做出改变时，任何职场挑战也就几乎不能称之为挑战了。
这么多年来，我向无数客户传授了这些策略，因此我知道它们都是切实有用的。每一章教你如何处理一个迫在眉睫的难题，同时帮你培养各种技能和意识，让你在职业道路上势不可挡。无论你详细阅读所有章节，还是有选择性地阅读与自己相关的章节，我都希望你掌握职场要领，获得职业自由。
本书中列出了很多真人真事。有时候，尤其当谈及某个客户的时候，我会对客户的个人资料做一些调整，这是为了保护他们的隐私。我在所提到的客户名字旁边加了一个星号，以提醒大家我已经更换了当事人的姓名和个人信息。
多年来的经验告诉我，你完全可以创造自己想要的职业生涯，我写这本书就是要帮助你在自己喜欢和满意的工作岗位上取得成功。
……
对本书的赞誉 ／ III
致谢 ／ IX
序言 ／ XI
引言 / 1
适应能力和职业弹性并非生而有之 / 4
如何像创业家一样思考，像总裁一样行动 / 6
1 求变化有赖于好计划 / 9
我最糟糕的入职第一天教会了我什么 / 9
如何实现开门红 / 11
制订计划 / 14
2 随时随地学创业家思考 / 16
如何学创业家思考 / 17
3 学会倾听，积攒人缘 / 21
训练最佳倾听技能的良机 / 22
4 调整个人品牌，释放积极信号 / 25
了解并塑造个人品牌 / 25
尝试管理个人品牌的策略 / 28
5 培养领导力，打造个人品牌 / 31
如何将领导力变为个人品牌的一部分 / 32
6 改变个人风格，助力职业发展 / 36
你的装扮什么时候需要提升一个档次 / 37
7 压制脑海中的消极声音 / 40
压制内心的消极声音，释放新能量 / 41
8 别人如何自律 / 44
你也能够变得更加自律 / 45
请尝试以下建议来加强自律 / 46
9 学会保持微笑 / 50
为什么微笑在今天仍是很好的策略 / 51
10 洞悉“建立人脉”的真实含义 / 54
你的“人际圈”是你终身受用的重要资源 / 54
不要等到危机来临时才想起来维护人际关系 / 56
发展人脉的方法 / 58
11 得到赞扬，该如何回应 / 63
如何接受别人对你工作的夸赞 / 64
有效应对“冒牌者综合征” / 65
12 学会积极反馈 / 67
常说谢谢，练就强大领导力 / 69
经常说“谢谢”，百利无一害 / 71
13 被误解为马屁精又何妨 / 72
你会因为怕有讨好之嫌，而不愿意真诚地赞美他人吗 / 73
14 利用游戏心态积蓄能量，锁定目标 / 76
如何开发职业游戏激发能量 / 77
15 做好准备，巧妙推销自己 / 80
16 培养特质，提升气场 / 83
通过这份清单来培养你的气质 / 84
培养领导气质，你需要多管齐下 / 88
17 转变职业生涯，从“一颗糖法”开始 / 90
制订变革规划 / 90
如何运用“一颗糖法”完成职业转变 / 93
18 借助“一颗糖法”，改变职业生涯 / 97
如果你想在当前领域中寻找一份新工作，可以采用“一颗糖法”循序渐进 / 98
19 改掉不良的说话习惯 / 102
帮助年长的同事改掉不良谈话习惯 / 102
无论长幼都须注意说话习惯 / 105
20 巧用日程表，为成功铺路 / 107
这些策略可以帮助你优化日程表 / 108
21 重要事情，优先处理 / 113
尝试不同的优先排序办法，找到适合自己的一种 / 116
22 让上司听到你的想法 / 117
更好地向上司传达想法的技巧 / 118
23 巧妙搞定上司 / 120
24 举止优雅，脱颖而出 / 125
25 掌握道歉的要领 / 130
26 找到关键的20% / 133
巧用“二八法则”，助力职业发展 / 135
27 建立互利互惠的师徒关系 / 137
建立良好师徒关系的策略 / 138
培养互助型师徒关系，创造巨大能量 / 141
28 不要因为挫折而自乱阵脚 / 144
放下执念，忘掉工作中的失意 / 145
29 搞定难以相处的同事 / 149
30 寻找、打造自己的交际圈 / 153
在现有社交圈中保持活跃或者寻找新群体 / 156
31 提高开会的效率 / 158
提高会议效率的策略 / 160
从别人主持的会议中有所收获 / 163
32 如何再次爱上自己的工作 / 167
发现工作的乐趣和意义 / 168
33 借助社交媒体的力量 / 172
每个专业人士都应该有一套自己的社交媒体战略 / 173
34 防止压力蔓延下去消磨斗志 / 176
压力是健康杀手 / 177
有多种方法可以释放压力 / 179
控制压力，助力团队合作 / 182
35 积极面对求职被拒 / 184
36 普通人也能打造优秀团队 / 188
沟通虽重要，规则不可少 / 189
37 为自己鼓掌，也为他人喝彩 / 192
职场庆功，制胜法宝 / 194
38 最好不要迟到 / 199
39 量化进展，让自己如虎添翼 / 203
尝试各种指标和方法 / 205
40 巧用万能的核对表 / 208
核对表有助于提高安全性、准确性和速度 / 209
41 克服大项目后的失落感 / 212
如何克服大项目后的失落感 / 213
42 适时放下身段 / 216
43 不在其位，亦谋其政 / 220
使用“驯猫三角法”制定策略 / 222
44 制定远大目标，让自己走得更远 / 224
45 哪怕犹豫不决，也要继续努力 / 229
直面犹豫心理，摆脱胆小行为 / 230
留意自己的犹豫，然后继续勇敢前行 / 232
46 直面年龄歧视问题 / 233
如何避免同事对你年龄的歧视 / 234
47 以不变应万变 / 237
48 玩点艺术，提升职场创意 / 241
接触艺术，激发创意 / 244
49 找准职业方向，勇往直前 / 246
为你今后发展铺平道路的离职策略 / 247
50 做一个乐天派 / 250
培养乐观心态的技巧 / 251
选择乐观 / 256
参考文献 / 257
关于作者 / 266
《学企业家思考，学总裁行动》生动有料！翻开每一页，就像是聆听自己职业导师的谆谆教诲！它让你看到更多的可能性，少走弯路，也让你在遇到挫折时，迅速振作起来。
——霍莉·威廉姆斯(Holly Williams)
智者培训集团创始人，Being Coached作者
你是否想着重新规划职业道路，为工作注入活力？那就看看贝弗莉·琼斯的新书吧。她的案例和策略帮助很多专业人士重新确立职业发展目标，走出职场失意的阴影，以饱满的信心和斗志再次出发，最终走向成功！
——克拉伦斯·佩奇(Clarence Page)
《芝加哥论坛报》专栏作家、1989年普利策奖获得者
贝弗莉·琼斯是美国首批进入商界和法律圈子的女性之一，她以自身的阅历和经历指导了难以计数的专业人员，帮助他们自如地闯荡瞬息万变的职场世界。几十年前，在还没有‘职业导师’这一概念时，她就给我提供了宝贵的指导。现在，她也是你的导师。
——苏珊·赖默尔 (Susan Reimer)
《巴尔的摩太阳报》备受赞誉的专栏作家
贝弗利满脑子的创意和灵感，她是当之无愧的职业生涯咨询师。她深谙鼓励和教育的艺术，时而循循善诱，时而当头棒喝。但不管采用什么办法，她都能引导人们走上自己理想的职业发展道路。她鼓励人们无论选择什么职业，都要尽力做到zui好。她还指导人们寻找人生的第二职业，甚至第三职业。她的人生哲学是“永不言晚”。
——托马斯·霍德森（Thomas Hodson）
俄亥俄大学斯克利普斯传播学院传媒学教授
WOUB公共媒体网站总经理
贝弗利是一名了不起的女性，她传授的学识和专业技能让我更加胜任经理一职，也让我变得更优秀。这本书也能让你脱胎换骨。
——阿琳·利兰（Arlean Leland）
美国农业部劳动和就业法及民事权利副总顾问
翻阅贝弗利·琼斯的职业生涯指导书，就像身旁坐着一位睿智的职业规划导师，她以温柔的语气向你传授有钱也买不来的建议，让你活学活用。这是一种风轻云淡般的愉悦。
——艾拉·夏勒夫（Ira Chaleff）
《勇敢的追随者》（The Courageous Follower）和《睿智的抗拒》（Intelligent Disobedience）作者
贝弗利是一名了不起的导师，她不仅向客户传授领导艺术和管理技能，还让我们知道职场的真谛不仅仅是取得成功。她告诉我们如果我们照顾自己、关爱自己的健康和家人，而且能在这个过程中帮助他人，我们的生活会变得更加充实、完整和富有意义。她在这本力作中向广大读者传授了见解深刻的职场经验，老少咸宜，当然也适合你。
——谢里·利特尔（Sherry Little）
联邦公共交通管理局前代理局长
斯巴达咨询公司合伙人兼共同创始人
职场导师贝弗利·琼斯将教会你如何处理工作中的烦恼，学会改变，更重要的是，指导你找到心仪且合适的职业。
——理查德·艾森伯格（Richard Eisenberg）
Nextavenue.org工作与目标专栏编辑
贝弗利既是一名专业导师，也是一名优秀教师，她能把学术研究成果转化成非常实用的忠告。这本书中的建议很有见地，让人读来非常兴奋。
——马克·温伯格（Mark Weinberg）博士
俄亥俄大学沃伊诺维奇领导力与公共事务学院创始院长
贝弗利是一名优秀的职业生涯规划师，这本书的每一页都写满了真知灼见，有的是她在自己的开创性职业生涯中获得的感悟，有的是她在为成百上千的客户提供领导力管理和职业指导过程中总结出来的经验。无论你是客户还是职业生涯规划师，读一读这本书吧，它就像一眼清冽的甘泉，汩汩地冒着忠告和灵感。
——戴维·戈尔德贝尔格（Dave Goldberg）
ThreeJoy.com总裁
《全新工程师》（A Whole New Engineer）合著作者
贝弗利的这本书中充满了实用的见解和建议，这都是她几十年从业经验的总结。她的观点实用而又有深度，她的意见对于新入行的执业律师、准备进入决策层的政府和企业律师而言，都是无价之宝。她睿智的忠告和指导将帮助他们更好地把握未来。
——迈克尔·J·齐默（Michael J. Zimmer）
美国律师协会能源委员会和环境委员会主席（高级律师）