思考工具 职场 教育 精益管理 思维方法
三大思考工具思考法简单易于推行，其成功案例遍及全球工商业界和教育界。2011年，该思考法进入日本后，短短数月就成为广大职场、家庭和学校人士的指导法，涉及人数之众，普及速度之快，令世界惊叹！
艾利·高德拉特博士的三大思考工具包括：
工具1. 让问题变得一目了然的整顿工具──分支图；
工具2. 打破两难局面的解决工具──疑云图；
工具3. 看清障碍，朝目标前进的实现工具──远大目标图。
他的三大思考工具，能够帮助他人锻炼出超强的思考力！
☆养成逻辑思考力。
☆将事物归纳得一目了然。
☆养成找出“为什么”的能力。
☆找出盲点，学会解决对立。
☆学会站在对方的立场思考。
☆与伙伴同心协力，一起完成事物。
☆养成颠覆性的创意思考，打破墨守成规的观念。
☆理解梦想中与现实中的关系，提高达成目标的斗志与能力。
☆运用所学知识加以思考，为自己的行动负责。
分支图看似简单，应用上却十分多元，其中一项功能就是从失败中学习。
俗话说，人生不如意事十常八九，而这些结果不如预期的事，我们称之为“失败”。当人失败时难免灰心
丧气，这时别人再怎么劝我们要从失败中学习，也很难办到。
但是，利用分支图进行“推理分析”，就是一个从失败中学习的好办法。方法简单，只有以下七个步骤：
步骤一 确认问题是什么
步骤二 确认原本的想法是什么
步骤三 确认自己做了什么事
步骤四 确认实际上发生了什么事
步骤五 思考结果不如预期的原因是什么
步骤六 思考排除原因的解决方案
步骤七 思考解决方案会让情况产生什么样的改变
我们就利用这七个步骤来想想看如何解决兔子的案例吧。
步骤一
确认问题是什么
擅长于跑步的兔子会输给慢吞吞的乌龟，实在叫人难以置信。很明显地，这就是问题所在。
兔子跑输乌龟了！
步骤二
确认原本的想法是什么
确认自己原本觉得应该会发生什么事。想当然耳，兔子一定觉得自己可以轻松跑赢乌龟。
步骤三
确认自己做了什么事
至于做了什么事，那就是兔子和乌龟赛跑。
将步骤二和三画成分支图，如下图所示。这里的重点是，要先确认原本的想法是什么。当我们面对不如预
期的事时，往往想立刻找出解决的方案，但若不先确定目的、确认自己原本打算做什么，就无法针对问题
进行分析。
兔子获胜兔子和乌龟赛跑
步骤四
确认实际上发生了什么事
当初预期的明明是“兔子获胜”，实际上的结果却是“乌龟获胜”。我们要把这件事画入分支图中。兔子
和乌龟比赛跑步，兔子当然会赢。然而，事事不一定能尽如人意。这个步骤的关键，就是要认清现实中发
生了什么事。
要写下实际上发生而不如预期的事情。兔子获胜乌龟获胜兔子和乌龟赛跑
步骤五
思考结果不如预期的原因是什么
此时我们要思考，为何兔子明明能赢，结果却变
成“乌龟获胜”。再多懊悔也无法改变已发生的事。
俗话说，事出必有因。不如预期的事之所以发生，也一
定有其原因。而思考原因，就是这个步骤的重点。
想一想为何实际上
会发生不如预期的事。
乌龟获胜 兔子获胜
兔子和乌龟
赛跑
兔子不小心
睡了太久
当结果不如预期时，原因往往过于理所当然而难以
察觉。高德拉特博士将这种像空气般理所当然的现
象，取名为“空气般的存在”（Air Entity）。
步骤六
思考排除原因的解决方案
如果得到的原因是“兔子不小心睡了太久”，那就要思考排出这个原因的解决方案。这个步骤中的关键是
，不要去想结果，只要专注思考如何排除原因。原因排除了，自然不会再产生不理想的结果。所以必须全
神贯注于排除原因的方法上。
步骤七
思考解决方案会让情况产生什么样的改变
兔子想到的解决方案是“先设好闹钟再睡”。用这
想一想怎么样才不会不小心睡太久！兔子获胜乌龟获胜兔子和乌龟赛跑兔子不小心睡了太久?
方法排除“兔子不小心睡了太久”，确实颇为可行。只
不过，出门不见得都会把闹钟带在身上，闹钟响了也
有可能继续睡，有时还会遇到闹钟故障的状况。
先设好闹钟再睡！ 乌龟获胜 兔子获胜
兔子和乌龟
赛跑
兔子不小心
睡了太久
设定闹钟
不要停下来休息，
也可以避免不小心
睡太久哦！ 乌龟获胜 兔子获胜
兔子和乌龟
赛跑
兔子不小心
睡了太久
不要停下来
休息
螽斯想到的解决方案是“不要停下来休息”。这么一来，的确不可能发生“不小心睡了太久”的状况。只
是，即使知道仍有可能一时大意，停下来休息。
这里的重点在于，不要一个人埋头苦思，要听听他人意见。利用分支图将问题图像化，就能让大家一起针
对问题进行有逻辑的讨论。这么好用的方法，怎能不用？希望大家可以集合众人的力量，一起思考有没有
更好的对策。
目录
迷你绘本
兔子与螽斯
前言
解决各种问题的超强武器
培养思考力的三大工具
该如何解决没有标准答案的问题？ 3
三大思考工具 7
整顿杂乱无章！
—分支图
明白相互关系，理清杂乱无章 11
什么是逻辑思考？ 12
培养逻辑思考力的“分支图” 14
利用分支图思考“为什么” 17
运用逻辑思考预测未来 22
和他人一起思考时的要诀 24
用分支图避开危难 26
“不想跟妈妈分开”四岁幼童绘制的分支图 28
想一想，“不写作业”会发生什么事？ 30
“推理分析”—利用分支图从失败中学习 33
进行推理分析时的简单提问 41
将推理分析运用在科学实验中的实验学习法 43
人乐于从失败中学习 45
“科学家精神”的四个信念 46
四个检视项目，确认逻辑思考是否确实 50
四个简单提问，检验逻辑思考是否确实 55
改变前提的创意想像 56
练习题
解决一团混乱！
—疑云图
用疑云图解决两难局面 63
螽斯的两难 65
绘制疑云图的简单提问 68
确认绘制的疑云图是否完善 70
面临对立状况时采取的各种行动 73
找出对立结构中的“偏见” 75
找出偏见，解决对立的简单提问 85
如何直觉而快速地找出解决对立之道 88
四岁儿童绘制的疑云图 90
让高德拉特博士不再大发雷霆的疑云图 92
告别一片幽暗！
—远大目标图
实现梦想的远大目标图 103
五个简单提问，轻松绘制远大目标图 112
英国的幼儿园幼童绘制的远大目标图 114
迷你绘本
兔子与螽斯的后续故事
专栏
“制约理论应用于教育”的成立经纬 129
何谓整体优化的企管理论TOC？ 134
随时检查你的“假设” 139
后记
让大家都爱上思考 142
★我试着在会议上用这三大工具，发现这个思考法可以建立大家的共通语言。和立场不同的部属对话，也
进行得更顺利了。（读者五颗星好评）
★我们家的小孩在做暑假作业时，常为了自主研究的习题苦恼。我用这本书所教的分支图帮他理清问题，
原本感到很难的习题在一瞬间都解开了！这本书减轻了我帮助孩子写作业的压力！（读者五颗星好评）