王莉，毕业于北京语言大学，在心理学方面深有研究，已经出版作品有《这辈子，你最应该知道的事》《最实用的趣味心理学》等作品。

   本书是一本非常实用的有关思维训练的通俗读物。用案例及心理学实证研究的方式，逐一列举出了40个大多数人都会犯的认知偏误、逻辑谬误。

    也许，连我们自己也不曾意识到，人生的一些困惑背后，往往藏着自以为是的思维定式，它阻碍着我们，把我们与美好的生活隔开了。

    作者用通俗的案例和语言尝试解读大多数人背后的思维盲点，不但让读者认清这些会造成平时不理性的思维形态及其所衍生的无数不理性的行为，还追溯其背后的根源，并提出改善思维模式的实用方法。

    你的人生精彩，或许由此开始……

自利偏误

你真有自认为的那么优秀吗？

误解：团队之所以能取这么好的成绩，全都是因为我付出很大的贡献。

真相：因为你只看到了自己的付出，所以高估了自己的贡献。这是人人都有的思考盲点。

项目总算完成了，老赵和同事们都很高兴，因为这关系到他们年底的奖金。但到了年底时老赵却高兴不起来，他的奖金和其他人一样多。“这个项目的策划案，是我连续十多天通宵熬夜才写出来的。”他向领导抱怨，“团队能取得这么好的成绩，是因为我付出了很大的贡献。可是为什么我还只得到这么点奖金？”

与此同时，老赵的另一位同事也高兴不起来，因为领导说他差点搞砸了当初的计划，所以要扣掉他的部分奖金。其实那次出错的主要责任是领导自己，但领导认为正是下属的错误，才导致自己出现错误。总之，领导把过错都推到了下属身上。

我们都有揽好事推坏事的习惯。例如，在一次公交车和宝马车相撞事故中，宝马车驾驶员要在公交站前方不远的一个入口拐进自己所住的社区。她担心走公交路线属于违章，因此在临近社区入口时才拐弯。但不幸的是，公交车追上来了，并且发生了碰撞。

执勤的交警询问公交车司机发生了什么事。别以为这是多余的问题，不是明摆着吗，两车相撞了。交警这样提问，可以得到更多的信息，因为每个人都想说服交警，错不在自己，而是对方。

公交车司机一脸无辜地说：“我等乘客坐稳后，慢慢地驶出了公交站。但不知从哪里忽然冒出来了一辆车，我还没来得及看清，就嘭的一声，她的车撞在了我的车上。”

“你看到她打的转向灯了吗？”

“她根本没打转向灯。你没看见吗，她的车上还贴着实习呢。而我是开了二十年公交车的老司机。”

如果你掌握了一些基本的抓谎技巧，就知道公交车司机所说很可能不实，因为他采用了一连串的说服型陈述，以图影响交警的判断，从而达到为自己辩护的目的——这正是骗子说谎时常用的伎俩。

随后，交警从公交车自带的摄像机上看见，宝马车其实比较早就开始打着转向灯了，只是转弯的确比较急。

为什么公交车司机明明看到了转向灯，仍觉得该宝马车主负主要责任呢？这就是他踩到了我们要讲的第二颗思维地雷：自利偏误（self-serving bias）。

自利偏误又叫自我服务偏见，它是指我们以这样的模式进行思考：对于成功，认为是自己的性格或能力等内在因素，对于失败，则归咎于情境问题等外在因素。

从评价自身成败看出思维模式

自利偏误这种思考盲点会引导我们将成功归结于自己，否认或者推卸自己失误的责任。

例如，赢钱时赌徒认为是自己的赌技高超，而在输钱时通常都认为是运气差。成绩好的学生取得好成绩时，认为是自己聪明，而差生却把考试分数低归因于考题太难，考试不公平，甚至还可能说是运气差。教师们倾向于把优异的教学成绩归功于自己，而把失败归咎于学生。

米卢会说：“在我的带领下，中国国家足球队史无前例地打进了世界杯。”而接下来的几任国家队主教练更愿意这样说：“不管我怎么帮助中国足球队，它还是因水平问题而无缘世界杯。”

这些都是典型的自利偏误思考盲点。

自利偏误也经常表现在企业或机构领导人身上。企业领导人觉得公司赢利是自己的功劳，完全不考虑当时良好的经济环境。但事实上，对于一个成熟的企业而言，领导人的作用可能没有他们想象的那么重要。例如王石离任后，万科公司同样不断赢利，而华远地产公司没有了任志强，也一样财源滚滚。

这就如同一位学者痛批银行暴利时所说的：即使让狗当行长，银行也照样赚钱。

虽然这时为公司创造财富的不是领导人，而是时机，但领导人却觉得没有他的管理，公司就不可能有今天的发展。这完全是自利偏误在作怪。

通常都是这样的：当公司利润增加时，领导人都把这个额外的收益归功于自己的管理能力，而当利润开始下滑时则会想：现在整个经济都不景气，我还能指望什么呢？

正是因为我们普遍都有自利偏误的思考盲点，所以有个很明显的外在指标可以用于衡量一家公司的财务状况，那就是换领导人的频率——只有收益账本难看的公司才会频繁更换领导人，发展不错的公司，领导人是不太会走人的，因为他觉得是自己为公司带来了财富，而这也能达成股东们的共识。

当机构领导人踩到自利偏误这颗思维地雷时，我们可通过一句耳熟能详的话看出来。例如发生灾难后，部门领导人经常会说：“在我的领导下……”如果领导人的讲话中带有“由于”二字，基本上可以确定他正想推脱责任，表现出另一种自利偏误：坏事都不是我干的。

当你踩到自利偏误这颗地雷时，总是将好事归为己有，而否定坏的一面。例如：

>> 别人不喜欢我那是别人出了问题，不是我的原因。有人喜欢我，那是我的人格有魅力。

>> 团队完成一项技术性的任务后，如果是好成绩，则是我的功劳；如果任务失败，则怪罪到别人头上。

>> 自己对婚姻的付出总是多于伴侣。

>> 我们输球是由于对手太强、不公平的判罚，以及存在黑哨；赢球时是因为我们的球员水平高。

>> 在考试中取得了好成绩，是因为我聪明、能力强，成绩差是由于考试不公平或者运气差。

>> 我赢钱是因为自己赌技高，而输钱是由于运气不好。

一般来说，在那些既靠能力，又凭运气的情境，比如在考试和应聘时，最可能闯进自利偏误的思考盲区。

在一次电脑拼写单词游戏中，第一轮我侄子输给了他的表弟，结果他气愤地说：“他不过是运气好，碰巧才学过那几个单词。”第二轮游戏他赢了表弟，于是便开始嘲笑对方，说他那么简单的单词都不会，实在是太笨了。

得知自己成功后，我们乐于接受成功的荣誉，把成功归因为自己的才能和努力。如果失败了就认为是运气差，或者问题本身就无法解决等外部因素。

哪些人支持英语退出高考？

踩到自利偏误的地雷，还会导致一种结果：我们会认为自己擅长的事情比其他事情重要，因为这样有利于维持我们的自我形象。例如，很多在工作上做得好的人，都觉得自己做的事很有意义。

心理学家发现，在一个学期结束后，计算机课程成绩突出的学生，普遍认为在当今世界一个懂计算机的人会具有更高的价值。而计算机学得不好的学生，则更可能去嘲笑学习计算机根本没什么用处。

人们对学习英语的态度也同样如此。从事英语行业的人士和英语能力强的人，通常都觉得英语非常重要，他们会极力反对关于弱化英语的教育改革。

而学习英语困难的人，一般倾向于赞成取消或弱化英语学习的政策。他们的唯一理由是：多数人学习英语根本没有用。

因为自己用不上，所以觉得应该弱化它的作用，或是因为自己擅长，所以应该强化它的作用，这两者都是典型的自利偏误。

tip

自利偏误是一种极为常见的思考盲点，几乎人人都有，并且难以杜绝。所以，生活当中凡是涉及评判自己的表现时，你都应该警惕自利偏误。你成功时要记得你可能并没有想象的那么重要，失败了也不全是别人的过错。你所擅长的事情，不一定就比那些你不擅长的事更有价值。

前言：别让思维定式害了你

part1  找不到原因，自己就是原因

太丢人了，真想挖个洞钻进去 / 018

你真有自认为的那么优秀吗？ / 023

人人都觉得自己高于平均水平，怎么可能？ / 028

为什么输球球迷就会喊主教练下课？ / 032

part2  经验是靠不住的

为什么我们进行的自我预测总是不准确？ / 038

差生被训后成绩变好的真正原因是什么？ / 042

如何才能摆脱先入为主的思维雷区？ / 046

哪种人最喜欢过高估计自己的能力？ / 052

为什么数字无能，画面无敌？ / 057

两种可能怎么会大于一种可能？ / 062

你是趁手气好加大赌注，还是见好就收？  / 067

part3  为了不后悔，就为自己找理由？

为什么尽管毫无感情了仍不肯分手？ / 074

为什么我们总是轻易就被别人说服了？ / 080

金钱奖励和表扬都可能是个灾难 / 083

为什么轻微的惩罚更容易纠正孩子的错误？ / 087

part4  别以为你的选择总是对的

我们不是希望便宜，是希望占便宜 / 094

你选择纯牛奶还是蛋白质含量为3.3%的牛奶？ / 099

为什么我们旅游时会买当地的特色商品？ / 104

因为付出，所以坚持 / 109

拍卖会上的赢家，往往是真正的输家 / 113

为什么选项越多，选择反而越难？ / 118

因为做不做结果都一样，所以不做？ / 122

为什么人人都愿维持现状而不愿改变？ / 127

为什么你会花高价从平时要价低的人手中买东西？ / 132

part5  失控的信念

很多名人推荐的书，一定值得买？ / 138

人们为什么喜欢旅游，哪怕是同一个地方？ / 143

为什么苏格兰人觉得自己不是英国人？ / 148

没有后悔药，怎样才能减少后悔？ / 152

我们都是可怜的思维固化的囚徒 / 157

为什么越专业的人，思维越可能不灵活？ / 161

为什么我们会觉得美女比较亲切？ / 166

为什么我们总是容易上当受骗？ / 171

part6  防不胜防的错觉

神奇的测谎仪为什么能成功测谎？ / 176

为什么说谎者觉得人人都是骗子？ / 180

你不该花大钱去读名校的MBA / 184

为什么买彩票一定要亲自选号？ / 189

为什么人们会说一套做一套？ / 194

没人反驳，就表示人人都赞同？ / 198

你真的早就知道了吗？ / 202

脾气发完就没事了？没这种好事！ / 207

名词索引 / 212

部分参考文献 / 220