本研究主要从城市学视角概述了城市的定义、功能和研究范畴，分析了国内外城市旅游业研究成果及存在的主要问题，梳理了城市学基本理论，以及城市旅游业发展历史和现状。同时以杭州社会资源国际访问点为例，开展了国内外游客对不同业态访问点硬件设施及服务水平的满意度调查，分析了工业旅游、农业旅游、运动休闲、文化教育旅游、特色文化街区的发展现状，结合世界各地典型案例，对各业态的进一步发展提出了具体的对策。同时，以杭州为例，从城市的生态环境、公共卫生、空气质量、公共交通、特色餐饮等方面探讨了城市专业化、国际化发展中可能面临的挑战和问题，并针对性地提出发展意见和建议，旨在探索适合城市自身专业化和国际化发展的途径。此外，在分析个案城市的城市旅游业发展现状的基础上，概述了国内外城市旅游业语言的现状及使用情况，根据国际旅游业总体发展布局，以英语、日语、西班牙语为例，分别概述了三种语言的语言特点、词汇特点、句法特点，从语用功能角度分析了三种语言在景区、交通、商品方面的具体使用情况，总结了景点语、交通语、商品语的使用特点，探讨了旅游语言在城市专业化和国际化发展中的重要作用。
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