是什么让华为放弃为运营商定制生产的低端产品,开始研发高端智能手机?做智能手机,对以前从事B2B业务的华为来说,无疑又是一次创业的过程,要如何兼顾文化、战略、产品三者间的关系?在时装化的时代,华为又要怎么确定客户需求?
作者在华为转型研发高端智能手机、开始布局移动终端战略的初期加入华为,经历了华为手机品牌的蜕变发展全过程。全书以华为手机品牌的时间发展为主要脉络,介绍了华为手机业务的组织架构、后台资源支持、产品研发和终端销售队伍建设等各个方面,梳理了华为从B2B到B2C业务的转型过程。华为终端的品牌运营、生态战略布局和各方面管理经验,值得更多的企业借鉴。
最佳位置
实际上,战略规划和用兵打仗是相通的。从理论来说,战略一词原本就来自军事,后来才在商业中普及。被奉为“战略圣经”的《孙子兵法》中就写道:“故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。故小敌之坚,大敌之擒也。”
红海中的新来者,不管是出于谦卑的态度,还是因为势单力薄,都不应该狂妄地挑衅战局中的其他人。首先应该选择一个不起眼的地方,以一种温和的形象出现,一方面是尽量躲避受伤,另一方面是为了更好地观察。如果太过张扬,就会导致对手过度警惕,甚至招来横祸。
仅在地图上比划,无法真正了解对手。只有入局之后,才有可能近距离地认识它们,分析实际战况。自古以来,谋划策略都必须建立在了解敌我双方情况的基础上。既了解敌人的情况,又了解自己的情况,作战的危险系数最低;不了解敌人的情况,只了解自己的情况,那么,胜负各半;既不了解敌人的情况,又不了解自己的情况,那样必定失败。
华为在刚入局之时,虽然嘴上喊着“争第一”的口号,却走到了一个相对较弱的位置。重磅推出的系列新品没有在市场中一炮而红,遭到了许多讽刺嘲笑。尽管这不是华为有意而为之,但从现在来看,开局不利反而为华为争取了自我修炼的时间。在对手不把你放在眼里,懒得来进攻你的时候,其实就是最好的自我升值时期。在重重磨练之后脱胎换骨,才能做到出其不意,攻其不备。
看起来不利于进攻的位置,成了最佳的观察位。在这个位置上,华为既可以练内功,也可以看到战场上的一举一动,精准地分析局势和对手情况。况且,最初的占位并不代表最终的位置,在登上顶峰之前,位置会随着周围环境的改变不断移动变化。只要心中牢记一开始就确定的“高端定位”,就不会被暂时的占位选择所干扰。
我们要追求的不是最高位置,而是最佳位置。一些在当时看起来不太好的占位,从全局来看,其实是最佳位。如果我们每次都能站到最佳位置上,被打退了能找到掩护的地方,打了胜仗能趁势而上,就能少受一点伤,少流一点血,游刃有余地向前迈进。
小步快跑
战略是变化无穷的,战略的艺术之美就在于此。任正非认为:“企业能否活下去,取决于自己,而不是别人,活不下去,也不是因为别人不让活,而是自己没法活。活下去,不是苟且偷生,不是简单地活下去。活下去并非容易之事,要始终健康地活下去更难。因为它每时每刻都要面对外部变幻莫测的环境和激烈的市场竞争,面对内部复杂的人际关系。企业只有在不断地改进和提高的过程中才能活下去。”
历史上没有永远强大的国家,也没有永远弱小的国家;没有常胜的将军,也没有永远的败将。一切因素都在不断变化之中,不管是军事指挥还是没有硝烟的商战,都必须时时留意战场形势的变化,根据变化采取相应的措施,把握有利的时机,创造制胜的条件。如果定在一个地方不动,那么战争还没开始就会被消灭掉。
迈克尔·波特在《竞争战略》一书中曾提到:企业首先应当做到准确定位,利用自己的能力对现有的竞争力采取最严密的防御措施;继而通过战略行动来平衡各种竞争力,进而提升企业的相对地位;预测决定竞争力的因素变化,并采取对策,在对手意识到这些变化前,选择适合竞争力的战略,在变化中求进步。
写在纸上的理论看起来很简单,但实际运作起来的时候,复杂程度难以想象。亦如军事家孙武所言:“故策之而知得失之计,作之而知动静之理,形之而知死生之地,角之而知有余不足之处。”
常听人谈论说,华为最擅长跟随策略,无论多么强大的对手,只要遭遇华为的跟随,就难以摆脱。越是想甩掉,就越甩不掉。有人蔑视地认为,这算不上什么高超的策略,甚至认为这种行为并不光彩。但实际上,这就是博弈的学问,并没有优劣之分。
如果你也能做到像华为那样细致入微地观察对手,比对手更了解对手,你也能成为第二个华为。如果你正好是华为的对手,彼此过招交战时,一定会得到足够的尊重。
然而,在华为快速挑动、试探的过程中,就有很多对手败下阵来。究其原因,往往不是华为多么强大,而是对方自身出现了问题。最终的结果是,华为对对手的情况了如指掌,既知道对方的兵力强弱、活动规律、秘密武器,也知道对手的生死命脉之所在。这样的了解,足以增加对手的慌乱。
我们可以从荣耀(Honor)手机和小米手机的一些营销事件中,窥探到华为的战术。
2014年3月17日,小米推出红米Note,广告语为:永远相信美好的事情即将发生。2天后,华为荣耀推出新品荣耀3X,广告语为:更美好的事情已经发生。
4月8日,小米举办“米粉节”;华为在同一天举办“荣耀狂欢节”。
小米举办“小米主题设计大赛”,口号为“这次,我们整点大的”;华为也举办“华为EMUI全球手机主题设计大赛”,口号为“这次,我们整点更大的”。
7月10日,小米公布“2014小米年度发布会”的消息2小时后,华为也公布了将在7月22日举办发布会的消息。
……
概括来说,在荣耀的产品规划上华为从产品布局上做到:小米有的荣耀有,小米还没推的荣耀先推,小米要干的荣耀一起干。逐步把主动权掌握到自己的手里,也扰乱了对手的布局。
前言
第一章 开局: 生死战略
终端风雨缥缈 3
看见未来 5
以终为始,用户第一 13
终端“出世”,三分天下 15
选对的人,做对的事 17
天才离世,时代转折 20
义无反顾,跳入红海 21
第二章 定位: 在不确定中寻找确定
两大不确定因素 28
硬件时代,以薄为美 29
推倒重来 34
努力不等于成功 35
战略就是做减法 38
不谋全局者,不足谋一域 45
第三章 试错: 知前进,懂后退
供应链堵塞 56
品牌难立 62
别做杯中苍蝇 66
管理失败才是成功之母 69
第四章 破局: 产品转型导火索
美的诞生 79
引线在用户手里 86
不犯错也是能力 96
第五章 选择: 灰度哲学
站在风口上 107
几家欢喜,几家愁 110
华为正在走向必然死亡吗? 113
荣耀迷局 115
别蒙着眼乱飞 118
荣耀新生 125
笨鸟不等风 130
第六章 爆发: 取势明道优术
取势大于明道 142
大屏之道 150
路找对了就要聚焦 156
引爆术 158
第七章 掌控: 尖毛草倒生长
扶不起的吸金娃娃 175
笑谈凭尔去,风云麒麟出 184
用芯片掌握命运 192
第八章 站在未来看未来
开启智慧手机大门 203
5G 时代,谁领风骚? 208
聚焦主航道 211
开放共赢 214
参考文献 221
在加速“蓝海红海化”的激烈市场竞争中,企业的成功还能靠天吃饭?踏入红海而不被红海所覆灭可能吗?华为终端告诉我们:战略管理才是真正的蓝海!
——浙江大学创新管理与竞争力研究中心主任、
教育部长江学者特聘教授 吴晓波
这本书以华为终端手机为切入点,让人看到了更鲜活、灵动,也更加亲近、温暖的华为。从这样的角度看这家全球领先企业,另有一番味道。
当变化成为常态,坚守就变得愈加珍贵。华为终端如何在五年时间内在消费市场完成了华丽转身?从思维、技术到产品、品牌,什么变了?什么没变?在面对取舍时,华为做出了怎样的判断?这些问题的答案,将在本书中一一浮现。而其敢于打破自己、后来居上的决心和毅力,是每一个企业学习的榜样。
——北京大学新媒体研究院教授、副院长 刘德寰
企业发展, 从来不存在一套标准的规划模板, 也难以沿著初始的规划依阶段推进;战略必须依据环境变化进行动态调整,与动态资源配置。本书详尽讲述了在动态环境中诞生的华为终端,以及华为领导者的战略思维和动态调整能力,推荐给企业家和企业管理者们。
——新加坡国立大学商学院教授 周宏骐
所有蓝海终将变成红海,能经受岁月冲蚀而屹立不倒的企业必有强大的文化基因、因相信而看见的终局意识和高效的战略落地能力。芮斌老师在书中生动再现了华为终端从蹒跚学步到笑傲江湖的历程,每位创业路上的人都能从中得到启发。
——亚朵集团创始人兼CEO 耶律胤