米歇尔·威特（Michelle Witte ）出生于美国，毕业于美国马里兰大学（University of Maryland）,拥有英语教学资格证书，曾担任英文写作训练指导，之后移居泰国从事英语教学工作。尔后大多是在东亚和东南亚各地从事英语教学。著作不但包含英文教科书，也于近期出版她首部短篇小说集。

《商务英语沟通10大主题 》涵盖求职面试、电话礼仪、会议排程、社交用语、准备简报演讲、开会、阅读和撰写商业文件及书信和业务推广等，共有10大主题，共57个单元，分别针对商务所需的沟通技巧进行全面训练。每个单元包括会话、常用句、习题3个部分，让您循序渐进获得完整且充足的练习。

Part1电话交谈
Unit1商务电话基本礼仪——8
Unit2接电话和拨打电话——14
Unit3处理留言和转述信息——20
Unit4总机接听——26
Unit5处理通信中遇到的困难——30

Part2做出安排和预约
Unit6安排会议——38
Unit7与客户或主管预约——42
Unit8安排日程表——46
Unit9取消或变更时间——50

Part3社交英语
Unit10初次见面——56
Unit11谈论工作——60
Unit12谈论家庭——64
Unit13谈论兴趣和运动——68
Unit14谈论假期——73
Unit15谈论健康状况——76
Unit16邀请人参加餐会或其他的活动——80
Unit17餐会的社交用语——84

Part4演讲或做简报
Unit18做准备工作——92
Unit19开场白和介绍主题——98
Unit20陈述要点，并把各个部分串联起来——102
Unit21强调与加强语气——106
Unit22与听众互动并吸引他们的注意力——110
Unit23运用并描述图表——114
Unit24分析事实和趋势——118
Unit25建议和结论——122
Unit26回答听众所提出的问题——126

Part5主持会议
Unit27会议的开场白——132
Unit28会议的进行和掌控——136
Unit29询问与会者的意见，确认他们同不同意——140
Unit30干扰——144
Unit31询问问题——148
Unit32做出决定和结束会议——152

Part6谈判和说服
Unit33做好准备——160
Unit34开场并在议程上达成一致——164
Unit35陈述你的目的和立场——168
Unit36提出议案并对议案做出回应——172
Unit37讨价还价——176
Unit38处理问题的症结点和冲突——180
Unit39结束谈判——184

Part7销售与推广
Unit40讨论某产品的市场及公司策略——190
Unit41提出并讨论广告策略——196
Unit42规划某促销活动——200
Unit43描述并推荐对顾客的服务——204
Unit44说服顾客——208

Part8职场的工作沟通和解决问题
Unit45讨论工作上所犯的错误——216
Unit46讨论工作方面的议题或问题——222
Unit47提出抱怨或批评——226
Unit48提出要求或建议——230
Unit49处理顾客的抱怨——234

Part9商业文件的阅读与书写
Unit50商业信件的编排与结构——242
Unit51商业信件的表达——256
Unit52商业电子邮件的编排和架构——260
Unit53报告的编排和架构——264

Part10用英文求职
Unit54阅读招聘广告——270
Unit55撰写个人简历或履历表——274
Unit56如何撰写求职信——279
Unit57面试和跟进——283

Listening Script——289