诺 曼 从 认 知 心 理 学 的 角 度,
分析了人们通常在使用产品时的习
惯和方式,建议设计师应该如何从
设计的角度,让人们容易理解和操
作那些配备了旋钮、刻度盘、控制
键、开关、指示灯和仪表的物品。
他给设计师提出的建议是,在设计
时注重可视性、给用户提供正确的
操作线索及让用户得到操作动作的
反馈。在设计上更多地从预设用途
方面,从使用者习惯性的认知角度,
提供操作上的明显线索,让产品变
得更加易用。如旋钮式的开关在人
们惯常的认知中应该是通过转动来
操作,但一些旋钮的设计却是通过
往外拔来控制开关,因此导致使用
者不知所措。
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