第1章3～12岁，培养正向情绪的关键阶段孩子闹情绪时，不需商量，直接下指令
小瑞在卖场里逛累了。他就像大部分3岁孩子一样，无聊得开始调皮捣蛋。他把玩具区里货架上的玩具全都搬到地上，然后拿起一根塑料球棒，并把玩具小汽车当成棒球，用力地敲打。
妈妈见状，走过来说道：“宝贝，别这样玩儿。你要不要坐到推车里呢？”
小瑞：“我不要！”
妈妈：“我看你一定是逛累了，我们回家睡觉，好不好啊？”
一听到妈妈要带他回家睡觉，小瑞立刻大闹脾气。不过，这回妈妈终于变聪明了，一把抱起小瑞放在推车里，然后二话不说就离开了卖场。结果，还没走到停车场，他就已经累得睡着了。
孩子无法判断事情的轻重缓急，所以父母必须帮忙抉择
对许多个性较为敏感的父母而言，为了避免对孩子感到内疚，他们通常会轻声细语地与孩子沟通，而不是以强制的方式来命令孩子服从。不过，说真的，父母若采取权威式的硬性规定，也许对年幼的孩子有效，但青春期的孩子恐怕就不吃这一套了。
父母必须教导年幼的孩子懂分寸，培养自行抉择的能力，不过他的年纪还小，还无法判断是非与轻重，所以父母也必须让他了解：“当有必要询问你的意见时，我自然会开口问你，其他时候你都得听我的。”
例如，孩子已经累了、必须休息，或者父母的时间明明已经来不及了，但是孩子这时偏偏就是不肯听话地坐进婴儿车里、不肯离开游乐场、不愿意放开他紧握在手里的心爱东西，父母在温和沟通的同时，也应该采取强制的行动，强行把孩子抱进婴儿车里、强迫他交出手中心爱的玩具，或者语气温和但态度坚定地告诉孩子：“我们现在回家睡觉吧！”或“我们现在要走了。”
请记住，你是爸爸（妈妈）、他是孩子，在他成年之前，家里的许多事由父母来决定，这是理所当然的事情。
孩子闹情绪时，不要请求地问：“……好吗？”
在面对你的要求时，孩子若是以闹脾气、大哭大叫的方式回应，你该如何处理呢？为了让孩子学会控制情绪，同时明白父母不会对他的“闹情绪”妥协，这个时候，你就要对孩子采取极具约束力的方法—命令或强迫他配合你。这个方法绝对可以大大地减少你与孩子之间的争执纠缠，同时也会降低亲子冲突的频率，让你不必每天被孩子搞得筋疲力尽。
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