在“互联网 ”时代,企业只有积极构建互联网生态圈,才能在激烈的竞争中保持优势的地位,并获得更大的商业利益。本书正是从这一内容出发,通过八个模块,从八个方面论述了企业构建互联网生态圈的方法,值得借鉴。
模块1.企业PC网站建设:网上办公司
模块2.企业APP:企业移动办公平台
模块3.企业微信平台:互联网化连接器
模块4.企业智能交互终端:交互能力和交互策略
模块5.企业OA办公系统:无纸化办公模式
模块6.企业大数据:数据处理的经营智慧
模块7.企业手机网站:电商的另一个战场
模块8.企业在线学习系统:网上商学院
模块1 企业PC网站建设:网上办公司
企业为什么需要做PC网站
随着移动互联网时代的来临及智能手机的逐渐普及,越来越多的人都在利用手机来获取信息。企业如果能抓住这一契机,不断完善自己的营销模式,就能够以“PC端 移动端”的整合模式开创出全新发展格局。
网络信息的三大特点是多元化、自由化和内容丰富。面对异彩纷呈的信息,消费者如何才能将注意力集中在此?尤其是,要想吸引追求个性与娱乐结合的“90后”,并不简单。
为了了解用户的兴趣和需求,某衣柜企业采用了这样的做法:打通手机端、新闻客户端、微博三方平台,用户能够在移动矩阵中广泛地浏览内容、讨论吐槽、分享推荐。企业通过大数据分析,了解了用户的兴趣和需求;借助关键词技术分类,将更多的优质内容和服务推荐给用户。用户直接通过手机屏幕,就能找到自己想要的内容。
通过企业PC端,某衣柜企业有效地获取了丰富的消费者诉求数据。同时企业将品牌融入合适的内容中,在适宜的场景吸引用户关注,有效满足了他们的观赏、消费需求,扩大了企业的品牌影响力。
移动营销“一对一”的互动特性,可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。这种互动特性,能够甄别关系营销的深度和层次,针对不同需求,识别出不同的分众,让企业的营销资源有的放矢。如此,企业就能在开拓PC端渠道的基础上,进一步拓展移动端营销渠道,实现PC端与移动端的整合营销,不断完善全渠道布局。
移动互联网用户超越PC端用户后,便成为潜力最大的增长点。伴随着这一浪潮,搜索引擎的争夺也突破了PC端,移动互联网的广阔空间给搜狗创造了实现“弯道超车”的良机。为了更好地把握这一机遇,2012年搜狗将原有的“三级火箭”战略调整为“三箭齐发”:在PC端,保持“输入法—浏览器—搜索”的发展模式;在云端融合方面,推出了“浏览器 搜索”的推荐引擎,开辟出蓝海市场;在移动端,不断创新产品布局,抢占主动权。
如今,移动互联网已经俘获了大批“90后”年轻消费者的心,移动营销也成了互联网营销的重要组成部分,虽然其理论体系建立的时间不长,却是各种营销方法中最具潜力的部分。而好的移动营销,首先就要获得用户的认可。其中,让用户喜欢,实现“营销”的华丽变身,化作趣味与互动的内容,就是关键之一。
对于用户来说,无论是PC端,还是移动端,其需求都可以概括为资讯、兴趣、消费、娱乐和社交五大方面。可是,资讯内容的同质化、媒介的断裂、小屏幕的局限,都影响了用户的移动阅读体验。而如何通过布局移动平台,更好地满足读者的需求,也成为众企业必须克服的难题。
企业做PC网站,主要具有以下几种优势。
(1)全网营销多样化。全网营销融合了PC互联网、移动互联网及APP等,将各种互联网渠道有机融合到了一起。虽然并不是所有渠道都会涉及,但PC端和移动端都是一定要掌握的。尤其是移动互联网,用户群体越来越大,成交比例越来越高,中小企业一定要熟练掌握这块内容。
(2)覆盖范围广泛。PC端与移动端是相辅相成的。上班时间多数人都会在PC端购物,其余时间则会选择移动端。企业只要更好地统筹用户,就能让潜在用户随时随地看到广告,实现营销方式的有效整合和组合。
(3)持续性强。对于企业来说,全网营销能够更快地提升品牌知名度,获得好口碑。不论采用何种方式,都能让用户看到企业的相关信息,大大提高了用户对企业的信赖度,而且这种持续性营销,还能让用户通过各种渠道找到企业,增强用户与企业之间的联系,提高企业的品牌知名度。
(4)效果好。互联网传播快,全网营销有效弥补了传统网络营销的不足,比如企业开发出新产品,通过全网渠道能够在第一时间推送给潜在客户,帮助企业快速占领市场,获取潜在用户。将线上与线下有效结合起来,统一规范,可以更好地促进产品销售,提高服务品质。
(5)可控制成本。全网营销可以掌握各种渠道,线上线下一起发力,可以用最快的速度转化潜在客户。因此,企业做全网营销,一定要重视PC端与移动端的网站建设,重视其营销力与转化率。好的营销型网站能够帮助用户降低成本、创造更高的价值。
模块1 企业PC网站建设:网上办公司
企业为什么需要做PC网站 / 2
企业三网合一的全方位营销 / 4
中小企业对PC的需求分析 / 6中小企业计算机配置方案 / 9
PC服务器与高端商用PC采购 / 12
传统企业信息化的“移动 PC端”建设 / 15
企业使用计算机的四大误区 / 17大数据时代的后PC企业战略选择 / 20
【代表案例】联想的PC产业延伸 / 22
模块2 企业APP:企业移动办公平台
企业APP的含义及其作用 / 26
企业开发APP是大势所趋 / 28
传统企业需要什么样的APP / 31
企业APP开发前需思考的问题 / 32
建立企业应用程序商店的关键因素 / 35
如何快速搭建企业APP应用 / 37
企业APP发展前景 / 39
【代表案例】中国联通的APP之路 / 41
模块3 企业微信平台:互联网化连接器
企业微信平台的功能与作用 / 44
企业微信平台的开发 / 47
企业微信平台的推广 / 49
企业微信平台的应用 / 52
企业微信平台的维护 / 55
企业微信公众平台建设指南 / 57
企业微信公众平台的营销方法 / 61
微信公众平台的发展趋势 / 64
【代表案例】“7天约稿”增加用户互动 / 67
模块4 企业智能交互终端:交互能力和交互策略
什么是网络交互技术 / 72
企业的管理沟通与交互性 / 74
企业的交互能力 / 76
企业的交互策略与行为 / 79
企业交互能力与交互策略模型 / 81
智能终端人机交互发展趋势 / 84
【代表案例】捷通华声的“智能人” / 87
模块5 企业OA办公系统:无纸化办公模式
OA系统“三驾马车”核心技术 / 90
OA系统的作用与企业管理 / 91
什么样的企业适合使用OA系统 / 94
企业如何选择适合自己的OA系统 / 97
OA选型要点及大企业选型策略 / 99
企业OA系统设计原则 / 102
企业OA系统设计要点 / 104
企业OA系统实施指南 / 106
【代表案例】制造业OA系统五大经典案例 / 108
模块6 企业大数据:数据处理的经营智慧
详解大数据四大基本特征 / 112
大数据应用的商业潜能 / 114
以用户为中心的数据挖掘与分析 / 117
掘金大数据应用的商业“钱景” / 121
运营数据中常见的数据陷阱 / 124
千万用户级后台数据库架构设计 / 127
大数据分析工具选介 / 131
大数据的未来发展趋势 / 135
【代表案例】华为大数据一体机 / 137
模块7 企业手机网站:电商的另一个战场
企业为什么要建手机网站 / 142
详解智能手机网站开发的特点 / 144
企业智能手机网站如何搭建 / 146
企业手机网站推广方法介绍 / 149
企业手机网站的优化方法 / 151
【代表案例】中国民生银行手机银行营销策略 / 153
模块8 企业在线学习系统:网上商学院
什么是企业在线学习系统 / 156
企业在线学习系统有哪些优势 / 160
企业在线学习系统能给企业带来什么 / 162
企业在线学习平台如何支撑运营加速 / 164
大型企业在线学习系统解决方案 / 167
中小企业如何建立和开展在线学习系统培训 / 169
“互联网 ”时代企业大学的未来 / 171
【代表案例】腾讯在线学习建设与运营 / 174
后 记 做互联网产业生态圈的营造者 / 178
互联网必须是一个生态,而这个生态就必须有多物种,物种越丰富,生态越健康,参与的人越多,才能真正做到共融共存,相互依赖。
——阿里集团创始人 马云
互联网使人和人之间产生更多联系,在目前全球化经济的大背景下,我们没有办法去阻止它的发展,人们之间相互支持形成了一个圈子,这个圈子越大,我们获益就会越大。另一方面,科技越来越复杂,但是它也越来越生态,越来越有机,它越来越像一个生态系统而不只是一个机器。
——《连线》杂志创始主编、互联网思想之父 凯文·凯利
大数据是人们获得新的认知,创造新的价值的源泉,还是改变市场 组织机构,以及政府与公民关系的方法 。
——牛津大学教授 维克托·迈尔·舍恩伯格