本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”，还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“ 促销调查”“ 备货调查”等。地区*兴旺的店铺必定有*好的商品，创建兴旺店铺的*一步是找到能成为*一的门店商品和服务。所谓*一是指在竞争店中位居*一，而要成为*一，就必须有竞争意识。需要收集客观资料，自家门店在哪些方面胜过竞争店? 能称为地区*一的数据有哪些? 对这些必须进行客观的判断，找到可成为地区*一的东西并将其发展起来，与竞争店拉开差距且胜出是经营者必须经常考虑的问题。为了不断优化本店擅长的领域，需要了解客户( 顾客调查)，向竞争店(竞争店调查)、示范店(示范店调查) 学习。此外，本书不仅仅涉及竞争店调查，还介绍了示范店和本店调查等。通过多方面调查，“ 知己、知彼、知顾客”。
有多少经营者或店长比较清楚地区竞争店和顾客的情况，知道“在经营环境严峻的时代，竞争店在做些什么?所属地区的顾客怎么看自己的店铺?”，即便询问“ 一周考察几次竞争店”，大部分的店长和社长也回答“没有时间。因为即便进行数次考察结果也是一样的”。
但是，兴旺店铺的经营者和店长则有所不同，他们很在意竞争店的情况，很想了解顾客去其他店铺的原因，当问及某大型书籍连锁店的社长“进行竞争店调查吗” 时，他回答道“我们每天都在做”。据说其每天前往竞争店。检查畅销书籍的陈列方法和顾客数。并反馈在本店的进货和卖场布置上。这家书籍连锁店即便在经济萧条时期，业绩也是递增的。
兴旺店铺的经营者和店长养成了定期调查竞争店、顾客的习惯，并经常以胜出竞争店、力争第一为目标，创建竞争店的第一步是尽可能多地持有地区第一的商品、顾客、服务。为此，重要的是调查竞争店、模仿示范店铺、了解顾客，通过竞争店调查，可以了解以前没有注意到的地方，通过确立有效的竞争对策，决定店铺的发展方向、提高业绩。
本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”，还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“ 促销调查”“ 备货调查”等。
地区最兴旺的店铺必定有最好的商品，创建兴旺店铺的第一步是找到能成为第一的门店商品和服务。所谓第一是指在竞争店中位居第一，而要成为第一，就必须有竞争意识。当对业绩不太理想的经营者提及“以地区第一店为目标吧”时，很多人都很困惑: “本地区，我家店铺的规模较小，所以即便说第一…”。当然，如果从店铺规模、备货等角度考虑，的确很难胜过日本全国连锁店和大型企业，但是，即便不能在备货方面胜出，也可以通过缩小商品的范围，找到可以成为第一的商品和服务，而这是创建兴旺店铺的开始。与此同时，找到与竞争店不相竞争的“非竞争”部分也是“产生利益”的一大课题。
那么，怎样才能称为“第一”呢? 如果没有任何依据，而只是一味强调“我家店铺在待客方面不亚于其他门店”的话，很难让人信服。因为如果没有客观依据，就不过是自我标榜而已，所以需要收集客观资料，自家门店在哪些方面胜过竞争店? 能称为地区第一的数据有哪些? 对这些必须进行客观的判断，找到可成为地区第一的东西并将其发展起来，与竞争店拉开差距且胜出是经营者必须经常考虑的问题。为了不断优化本店擅长的领域，需要了解客户( 顾客调查)，向竞争店(竞争店调查)、示范店(示范店调查) 学习。
关于竞争店调查，重要的是持续性，为此，必须做到以下几点: ①不花费资金和人力②能短时间完成③与目的相符④在店铺和经营中反映调查结果的机制。中国经济与日本经济一样，进入了变化巨大的时期，少子老龄化社会、收入阶层化等，正是这样变化剧烈的时期，才更需要确立正确的竞争店调查方法，并以创建地区第一店铺为目标。
此外，本书不仅仅涉及竞争店调查，还介绍了示范店和本店调查等。通过多方面调查，“ 知己、知彼、知顾客”。
第一章 竞争店调查是创建兴旺店铺的第一步
第二章 任何时间、任何人都能进行的竞争店调查
第三章 与竞争店拉开差距的差异化方法
第四章 选址和商圈调查、
第五章 竞争店调查的重点是商品力调查
第六章 卖场调查的案例
第七章 目标示范店调查
第八章 在本店调查中找到自己店铺的优点
第九章 餐饮业的竞争店调查
第十章 将竞争店调查活用于经营
