叶龙

　　网络营销工程师、微信营销专家、文案策划高手。某品牌企业营销负责人，有着多年传统企业与互联网企业营销、转型的一线实战经验。新媒体、内容电商领域的开拓、践行者，对于社群、粉丝、公众号的运营，特别是内容生产、软文创意、数据分析、引流吸粉、商业变现等，都有着亲身的体验和丰富的经验。指导编写的图书有：《一本书读懂微信公众营销》《软文营销与运营完全攻略（案例实战版）》《O2O融合-打造全渠道营销和*体验》《社群经济社区O2O-重构商业模式与营销实战》等。

　　本书基于微信公众号后台数据、新媒体平台数据，对用户的性别、比例、地域、兴趣等画像进行精准分析，同时对内容的标题、图片、版式、链接等元素进行*佳优化，帮助大家以*少的时间、精力，将公众号运营得高效、成功，用*短的时间涨粉、盈利！

　　本书结构清晰，适用于微信公众号平台、新媒体平台、内容平台创业者和管理者等，以及数据分析和营销人员等，也可用作相关数据分析和营销类的教辅用书。

　　第２章What：运营者要分析什么数据

　　学前提示

　　随着大数据概念的兴起，越来越多的企业在进行商业化运作的时候，都会结合大数据进行分析，微信公众号平台后台也开发出了一套数据分析系统，方便微信运营者利用微信后台的数据进行精准营销。那么对于运营者来说，需要分析什么数据呢？

　　要点展示

　　用户增长数据分析

　　图文数据分析

　　消息数据分析

　　其他数据分析

　　2.1用户增长数据分析

　　微信公众号营销已经成为时下营销的一种趋势，它的后台数据与用户的行为有着密切的关系，这种关系造就了微信公众号平台营销的成功。下面以“手机摄影构图大全”微信公众号平台为例，带大家来了解用户增长数据的内容。

　　2.1.1昨日关键指标

　　进入微信公众号后台，在“统计/用户分析/用户增长”页面，有一个数据指标能够帮助平台运营者了解用户的动向，那就是“昨日关键指标”，在“昨日关键指标”中，可以看到以下四类数据。

　　●新关注人数。

　　●取消关注人数。

　　●净增关注人数。

　　●累积关注人数。

　　如图2-1所示为“用户分析”功能项下的“昨日关键指标”数据显示页面。

　　图2-1“昨日关键指标”数据显示页面

　　从图2-1中可以看出，“昨日关键指标”主要是以“日”“周”“月”为时间单位轴，分析用户数量在不同时间点的变化情况。

　　2.1.2新增人数

　　在“昨日关键指标”下方，微信运营者还能够看到“新增人数”“取消关注人数”“净增人数”“累积人数”的趋势图。

　　这部分主要为大家分析“新增人数”的趋势图，在“新增人数”的趋势图中，微信运营者可以选择“最近30天”“最近15天”和“最近7天”这几个时间段对“新增人数”的数据趋势图进行查看。如图2-2所示为“最近30天”的“新增人数”数据趋势图。

　　将鼠标指向不同的节点(日期点)，还能够看到该日期下的新增人数数据，如图2-3所示。

　　图2-2“最近30天”的“新增人数”数据趋势图

　　图2-3具体日期的新增人数数据

　　在分析新增人数的数据趋势图时，要注意两方面的内容。

　　●观察新增人数的趋势，以此来判断不同时间段的宣传效果；

　　●注意趋势图中的几个特殊的点——“峰点”和“谷点”，“峰点”就是指趋势图中的最高节点，“谷点”就是指趋势图中的最低节点，当出现很明显的“峰点”和“谷点”时，就意味着平台推送可能发生了不同寻常的效果。

　　除了查看“最近7天”“最近15天”“最近30天”的趋势图外，微信运营者还可以根据实际情况自定义时间段进行查看，查看的方式是单击自定义时间框，然后会弹出相应的时间选择栏，微信运营者在时间表中选好时间段，再单击“确定”按钮，如图2-4所示。

　　图2-4自定义时间段

　　如果微信运营者想要和某个时间段的数据进行对比，可以单击右上方的“按时间对比”按钮，就会得出相应的对比数据，而想要对比的时间段微信公众号运营者可以自己定义，如图2-5所示为2016年9月29日到10月28日和2016年8月30日到9月28日的新增人数的数据对比。

　　如果要取消对比，单击右上角的“取消对比”按钮即可。

　　如果微信公众号运营者想要了解粉丝在不同渠道的增长数量，就可以在数据来源那一栏进行查看。如图2-6所示为“公众号搜索”这个渠道的数据增长趋势图。

　　从图2-6中可以看出，在2016年9月29日到10月28日没有出现断层，那就表明在这个时间段内，“公众号搜索”这个渠道一直都有新增用户，如果出现了断层，则说明这个渠道在该时间段没有新增用户。

　　图2-5新增人数数据对比

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目 录
第１章 Why：为什么要做微信公众号数据分析… ………………… 1
1.1 数据分析原因1：将粉丝牢牢地套住 …………………………………2
1.1.1 通过用户增长认识粉丝认可度…………………………………… 2
1.1.2 通过用户数据了解用户画像……………………………………… 3
1.1.3 通过内容分析数据赢得粉丝……………………………………… 4
1.1.4 通过用户消息了解粉丝需求……………………………………… 4
1.2 数据分析原因2：打开热点营销的开关 ………………………………4
1.2.1 百度指数上分析趋势……………………………………………… 4
1.2.2 微博热门话题分析热门…………………………………………… 5
1.2.3 淘宝排行榜分析产品……………………………………………… 6
1.2.4 百度搜索风云榜分析权威性……………………………………… 7
1.2.5 在网评排行——搜狐上分析关注点……………………………… 8
1.2.6 热门新闻每周排行上分析浏览量………………………………… 9
1.2.7 知乎上看大家都在讨论什么……………………………………… 9
1.2.8 爱奇艺指数上看大家关注什么视频……………………………… 10
1.3 数据分析原因3：对内容有更好的把握 ………………………………11
1.3.1 6 大内容发布的形式 ………………………………………………11
1.3.2 7 种最诱人的标题命名法 …………………………………………16
1.3.3 5 种最打动人的正文内容 …………………………………………21
1.4 数据分析原因4：实现最终的商业变现 ………………………………25
1.4.1 数据分析是商业变现的初始前提………………………………… 26
1.4.2 不得不知的6 大主流商业变现模式……………………………… 26
第２章 What：运营者要分析什么数据………………………………35
2.1 用户增长数据分析 ………………………………………………………36
2.1.1 昨日关键指标……………………………………………………… 36
2.1.2 新增人数…………………………………………………………… 36
2.1.3 取消关注人数……………………………………………………… 39
2.1.4 净增人数…………………………………………………………… 41
2.1.5 累积人数…………………………………………………………… 42
2.1.6 详细数据…………………………………………………………… 43
2.2 图文数据分析 ……………………………………………………………43
2.2.1 单篇图文数据……………………………………………………… 44
2.2.2 图文群发中的商机………………………………………………… 47
2.2.3 全部图文之“日报”……………………………………………… 47
2.2.4 全部图文之“小时报”…………………………………………… 50
2.3 消息数据分析 ……………………………………………………………51
2.3.1 “小时报”………………………………………………………… 52
2.3.2 “日报”…………………………………………………………… 54
2.3.3 “周报”…………………………………………………………… 56
2.3.4 “月报”…………………………………………………………… 57
2.3.5 消息关键词………………………………………………………… 58
2.4 其他数据分析 ……………………………………………………………59
2.4.1 菜单分析…………………………………………………………… 59
2.4.2 接口分析…………………………………………………………… 60
2.4.3 多客服数据………………………………………………………… 61
2.4.4 投票管理数据……………………………………………………… 62
2.4.5 卡券数据…………………………………………………………… 62
第３章 Who：用数据了解你的精准用户是谁… ……………………65
3.1 构建用户画像 ……………………………………………………………66
3.1.1 用户画像初步解析………………………………………………… 66
3.1.2 用户画像的作用…………………………………………………… 67
3.1.3 构建用户画像的步骤……………………………………………… 67
3.2 微信后台用户画像数据分析 ……………………………………………69
3.2.1 性别分布…………………………………………………………… 69
3.2.2 语言分布…………………………………………………………… 70
3.2.3 地域分布…………………………………………………………… 71
3.2.4 终端和机型分布…………………………………………………… 73
3.2.5 数据表的作用……………………………………………………… 73
3.3 新榜平台用户画像数据分析 ……………………………………………74
3.3.1 数据说明…………………………………………………………… 74
3.3.2 活跃度——预估活跃粉丝数……………………………………… 75
3.3.3 男生女生——性别比例…………………………………………… 75
3.3.4 多大了——年龄比例……………………………………………… 76
3.3.5 在哪呢——地域比例……………………………………………… 76
3.3.6 趣味——星座比例………………………………………………… 77
3.3.7 喜欢什么——兴趣人群比例……………………………………… 77
3.4 头条号平台用户画像数据分析 …………………………………………78
3.4.1 性别怎么分布……………………………………………………… 78
3.4.2 年龄怎么分布……………………………………………………… 79
3.4.3 地域怎么分布……………………………………………………… 80
3.4.4 终端怎么分布……………………………………………………… 80
3.5 一点资讯平台用户画像数据分析 ………………………………………81
3.5.1 地域分布一目了然………………………………………………… 81
3.5.2 年龄分布清楚简洁………………………………………………… 82
3.5.3 城市分布精简明了………………………………………………… 83
3.5.4 订阅用户的数据分析……………………………………………… 83
第４章 Where：微信公众号平台在哪里进行推广…………………85
4.1 基础介绍：10 大推广平台 ……………………………………………86
4.1.1 今日头条——你关心的 才是头条……………………………… 86
4.1.2 一点资讯——为你私人定制的资讯客户端……………………… 91
4.1.3 搜狐公众——亿级用户流量再小个体也能打造自己的媒体影响力… 93
4.1.4 UC 云观——打造一站式媒体服务 ……………………………… 95
4.1.5 企鹅媒体——每颗种子都能找到自己的土壤…………………… 97
4.1.6 QQ 公众——发现，新世界 ……………………………………… 99
4.1.7 百度百家——实现作者、读者、传播者之间的无缝对接…… 100
4.1.8 知乎平台——与世界分享你的知识、经验和见解…………… 101
4.1.9 网易媒体——小互动，大影响………………………………… 102
4.1.10 爱微帮——新媒体社交媒体运营好帮手 …………………… 103
4.2 实战举例：搜狐公众平台发布之前的了解和准备 …………………105
4.2.1 个人还是企业要选好…………………………………………… 105
4.2.2 发帖需要注意的事项…………………………………………… 105
4.2.3 学习打广告经验………………………………………………… 106
4.2.4 选择发布频道…………………………………………………… 106
4.2.5 准备好申请资料………………………………………………… 106
4.2.6 写好申请介绍…………………………………………………… 107
4.2.7 确保第一篇文章的质量………………………………………… 107
4.2.8 用高清大图……………………………………………………… 108
4.3 实战举例：搜狐公众平台的入驻和文章推送 ………………………109
4.3.1 个人注册流程…………………………………………………… 109
4.3.2 公司注册流程…………………………………………………… 113
4.3.3 登录搜狐公众平台的后台管理界面…………………………… 117
4.3.4 编写需要推送的文章，标题很重要…………………………… 118
4.3.5 在文章中上传图片，多图文展示效果………………………… 119
4.3.6 制作具有吸引力的字体格式，突出重点……………………… 121
4.3.7 一句话概括文章的摘要信息，突出要点……………………… 123
4.3.8 设置文章封面图片，使文章更具吸引力……………………… 123
4.3.9 发布文章，等待审核，随时查阅审核状态…………………… 124
4.4 实战举例：搜狐公众平台的推文吸粉数据分析 …………………… 126
4.4.1 后台查看单篇文章的阅读数、评论数………………………… 126
4.4.2 数据分析1 周内新增的阅读数和总阅读数…………………… 126
4.4.3 数据分析14 天内新增的阅读数和总阅读数 ………………… 127
4.4.4 数据分析1 个月内新增的阅读数和总阅读数………………… 128
第５章 How：怎么落实数据获得更多用户… …………………… 129
5.1 图片亮丽：6 个技巧打动读者 ………………………………………130
5.1.1 封面影响阅读量………………………………………………… 130
5.1.2 图片尺寸的要求………………………………………………… 132
5.1.3 图片数量要合适………………………………………………… 133
5.1.4 长图带来冲击力………………………………………………… 136
5.1.5 让图片更有特色………………………………………………… 136
5.1.6 水印更利于推广………………………………………………… 137
5.2 内容编辑：延长阅读的时间 …………………………………………138
5.2.1 植入广告的技巧………………………………………………… 138
5.2.2 文章摘要很重要………………………………………………… 139
5.2.3 热门头条抓眼球………………………………………………… 140
5.2.4 链接提升阅读量………………………………………………… 140
5.2.5 用连载提升黏性………………………………………………… 141
5.2.6 把握推送的时间………………………………………………… 141
5.3 留住粉丝：将数据结果落实到技巧上 ………………………………142
5.3.1 链接——提高阅读量…………………………………………… 142
5.3.2 签到——大家都会关注………………………………………… 142
5.3.3 分组——更精准的营销………………………………………… 142
5.3.4 游戏——提高活跃度…………………………………………… 143
5.3.5 互动——制造有效互动………………………………………… 143
5.3.6 消息——提供一定价值………………………………………… 144
5.4 图书征稿：涨粉实战活动 ……………………………………………144
5.4.1 前期——了解意义，策划文案………………………………… 144
5.4.2 前期——选择合适的吸粉平台………………………………… 147
5.4.3 中期——注册与登录营销系统………………………………… 149
5.4.4 中期——创建与活动相关的内容……………………………… 151
5.4.5 后期——报名与投票系统管理………………………………… 159
第６章 How：怎么利用数据打造成功营销… …………………… 165
6.1 营销之前：先把后台管理好 ……………………………………………166
6.1.1 最简单——日常管理…………………………………………… 166
6.1.2 最贴心——消息管理…………………………………………… 168
6.1.3 最放心——安全管理…………………………………………… 168
6.1.4 最便利——用户管理…………………………………………… 170
6.1.5 最烧脑——群发功能…………………………………………… 172
6.1.6 最重要——信息反馈…………………………………………… 174
6.1.7 最强大——自动回复…………………………………………… 175
6.1.8 最高级——开发模式…………………………………………… 177
6.2 营销模式：5 大有效的营销方法 ………………………………………178
6.2.1 植入……………………………………………………………… 178
6.2.2 活动……………………………………………………………… 179
6.2.3 折扣……………………………………………………………… 180
6.2.4 分享……………………………………………………………… 181
6.2.5 互动……………………………………………………………… 182
6.3 营销法则：掌握8 大营销利器…………………………………………182
6.3.1 借鉴他人经验…………………………………………………… 182
6.3.2 善用各种资源…………………………………………………… 182
6.3.3 根据需求推送…………………………………………………… 183
6.3.4 内容要有亮点…………………………………………………… 183
6.3.5 有特色化服务…………………………………………………… 183
6.3.6 诱导消费者购买………………………………………………… 183
6.3.7 做到不急不躁…………………………………………………… 184
6.3.8 突破现有模式…………………………………………………… 184
6.4 营销目的：8 大挣钱途径 ……………………………………………185
6.4.1 招代理…………………………………………………………… 185
6.4.2 搞出版…………………………………………………………… 186
6.4.3 搞聚会…………………………………………………………… 187
6.4.4 冠名赞助………………………………………………………… 188
6.4.5 搞培训…………………………………………………………… 189
6.4.6 搞开发…………………………………………………………… 189
6.4.7 功能插件………………………………………………………… 191
6.4.8 利用平台………………………………………………………… 192
第７章 How：怎么用版式提升平台的品格……………………… 193
7.1 版式运营：栏目、风格和编辑 ………………………………………194
7.1.1 栏目设置的意义和流程………………………………………… 194
7.1.2 10 大提升版式的技巧 ………………………………………… 200
7.1.3 开头结尾版式的作用…………………………………………… 210
7.1.4 编辑器简略的介绍……………………………………………… 211
7.2 秀米排版编辑器实战详解 ……………………………………………213
7.2.1 实战一：登录…………………………………………………… 213
7.2.2 实战二：绑定…………………………………………………… 215
7.2.3 实战三：添加图文……………………………………………… 218
7.2.4 实战四：标题…………………………………………………… 222
7.2.5 实战五：版式…………………………………………………… 224
7.2.6 实战六：背景图………………………………………………… 225
7.2.7 实战七：分割线………………………………………………… 226
7.2.8 实战八：图片…………………………………………………… 227
7.2.9 实战九：收藏夹………………………………………………… 229
7.2.10 实战十：名片信息 …………………………………………… 231
7.2.11 实战十一：保存 ……………………………………………… 232
7.2.12 实战十二：预览 ……………………………………………… 232
7.2.13 实战十三：同步 ……………………………………………… 233
7.2.14 实战十四：长图 ……………………………………………… 234
7.2.15 实战十五：H5 ………………………………………………… 234