第1章微商时代是下一个创业风口什么是微商？
“什么是微商？”徐婷瞪大眼睛望着眼前风度翩翩的陈老师。
只见陈老师嘴唇微翘，吐出一串串字符，宛如一首美妙的歌，牢牢地印在了徐婷的脑海里：“其实最早提出微商概念的是微盟CEO孙涛勇，在他看来，这是一种社会化移动社交电商模式。”陈老师的极具磁性，徐婷的全幅注意力都放在了眼前这位知识渊博的老师身上。
“它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。
微商和淘宝一样，有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信‘连接一切’的能力，实现了商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。在微商时代，产品不囤货、成本小、便于推广，精力花费少，这都是优势；劣势则是货源质量难以控制，很多从业者没有推广经验，以及行业门槛低、竞争力大。”
陈老师吐词清楚，讲解详细，让徐婷原本朦胧的认识一下子清晰起来。于是脱口问道：“那么，怎么做好微商呢？”
陈老师抬头看了徐婷一眼，对眼前这位眼睛大大又灵性十足、悟性极佳的学生充满了好感。他声调一变，用一种柔和的声音说道：“对于这个问题，我有几条建议，可供你参考。”陈老师稍作停顿，就继续说道：“很多微商认为把自己的东西卖出去了就能挣钱。其实，这种获益是短暂的。为了能让自己的微商之路走得更长远，我建议微商要控制好货源，选择好的微商开店工具。现在做微商，不能像过去那样，通过在朋友圈发发广告就等着别人汇款了。我的建议是，广大微商要借助比较靠谱的微商开店，在平台上完成交易。”
陈老师停了停，没等对方再问，接着往下说：“微商在推广的时候我建议使用第三方平台，如QQ空间、微信、微博、论坛等。对于新手微商来说，则要有计划地做一件事，比如确定产品。”
见到徐婷露出一副若有所思的模样，陈老师端起茶杯喝了一口，有意给徐婷一个消化吸收的时间。直到对方露出了恍然大悟的神色，这才继续开始他的演说：“一个好的名字，方便传播，可以让你店铺的知名度提升几倍。如卖米的富哥，微信名叫‘富哥卖米’，一看就知道产品是什么；如农味网的阿文，一看就知道是做农产品的。在微信名字的选取上，我的建议是要参照你从事的行业或产品，再结合你的个人名称，不建议用一些不知所谓的，或者听上去比较‘高大上’的英文名称。此外，微信号也不要太复杂，建议用数字，或者简单的英文字母，方便人家加你微信。”
实际上，做微信营销，选好产品非常重要，选定的产品最好能具备以下几个特点：
1.重复购买率高，比如面膜。
2.质量好，特别是对健康有好处的产品，大家越来越重视健康问题了。
3.具有普遍需求的产品，如食品，人人都可能尝试。
4.易传播。能在200个字之内描述清楚的产品是最好的，也方便大家记住并传播。
在卖产品之前，你自己要对产品非常熟悉，能够把产品的卖点提炼出来。
陈老师的一番解说让徐婷获益匪浅，真有一种醍醐灌顶之感。她想起了腾讯的联合创始人张志东说过的话：“腾讯的未来是什么，是做大数据服务和连接的公司。腾讯做了十几年人和人的连接，进度条也许就做了30%，还有大量空间。连接人和服务，我们有微信公众平台，同滴滴打车、大众点评的合作都是尝试，进度条也许只推进到3%。而连接人和物，整个业界的进度条也许推进了还不到0.1%。我想在连接上能让腾讯折腾很多年。”
她还想起在另一篇文章上看过这样一段话：
微信的强大在于它的连接能力，通过社交和移动的结合，把人和人、人和物连接在一起，让交流变得更加方便。不管微信如何变，想做好微信营销，就必须做好你和客户之间的连接，做好互动。当你了解微信本质的时候，你就能很快掌握如何玩转微信，并做好微商。做任何事情只要思路是对的，方法就很容易找到。
这篇文章徐婷看了后，虽然留下了较深的印象，可是却没有深切的体会，在听了陈老师的讲课后，徐婷感到心里一下子亮堂了许多。她觉得当下在互联网上，之所以关于微商的讨论异常火爆，其原因就在于以下两个方面：一是朋友圈的微商发展已经到了瓶颈期，越来越多的微商有一种“钱”途末路的感觉；二是在淘宝上创业的成本越来越高，微商成为淘宝上那约80％无法赚钱的卖家眼中的最后一根救命稻草。
要知道，微信的一举一动都会触动微商们的神经。在这个新旧交替，传统电商向移动电商过渡的当口，微商作为先行者率先进入了公众视野。可在现实中，也曾出现一些操作误区，比如将微商的概念狭隘化，将微商视为做传销的，等等。可见人的认识是有一定偏差的。
作为一名社会工作者，徐婷当然不会忽视火起来的“微商”，她也曾做过“什么是微商”的调查，最终得出的答案很多：朋友圈卖货、微信开店、口袋购物、微博打赏、自媒体……
综合以上所有答案，微商是朋友圈卖货的最多平台，这似乎成了共识，大家也比较容易接受。微商是移动社交电商的一种，是基于社会化媒体或移动社交而存在的。
微商的特征首先是去平台化，其次是去流量化，最后是去品牌化。去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存；去流量化就是可以将所有社会化媒体聚合起来，一键发布商品；去品牌化就是随着“小而美”的产品越来越多，产品的入口和场景变得越来越重要，消费者不再专注于某一种品牌，购物成了一种随时随地的喜好和兴趣。
在很多人的心目中，微商在潜移默化中做到了以下四点：
1.改变了“自商业”的群体结构。微商经历了“微信电商—微电商—微商”的成长过程。如果把朋友圈卖货看作是微商雏形的话，那么微信开店（微店）的兴起则代表着微商的成熟和壮大。这一转变过程不仅是微商作为一种自商业的完善，更是从业者的不断扩充和产品的不断延伸。
2.加速了用户购物习惯从PC端到移动端的转变。2014年“双十一”天猫571亿元的交易额中，移动端的占比高达42.6%，尽管很多人质疑在PC端下单的人更多，但显然，移动端购物的趋势是连年扩大的。微商无法彻底取代消费者在PC端交易的习惯，但已经吸引了越来越多的人转向移动端购物。
3.改变了C端的用户身份。假如你是一个时尚达人，在朋友圈买了一款朋友分享的产品，而恰好你又对这款产品非常了解，体验之后觉得很好，于是你可能就会想着做他们的代理或分销商。此时你的身份就会从C端走向B端，你可能从买家变成了买手。
4.重塑了买家和卖家的关系。在淘宝电商时代，买家和卖家的关系主要建立在产品上，而人和人之间的内在关系几乎为零；而在微商时代，买家和卖家的关系建立在“社交—电商—社交”上，在这样一个可循环的生态之中，前者只是一种单纯的商业关系，后者先有关系后有商业，并且，这种商业循环还会不断被传播。
按照陈老师的说法，徐婷意识到：想做好微商，首先你要找到一个好的产品，口碑传播是微商的根本，好的产品自己会说话；其次你要找到一群价值观相同的合作伙伴，只要你有一个开放的心态，同时愿意把利润分享出去，你就能把微商做好。
面对新的形势，营销的最佳途径莫过于社交网络。互联网带给我们最大的颠覆是用户消费行为的改变，这是最关键的。现在92%的人相信朋友推荐，相信电视、广告的人数则滑落到50%以下。现在所有公司都想变成自媒体公司。因为，移动互联网时代的到来，使“点对点革命”的实现成为可能。
在社交媒体时代，产品才是营销的核心。产品是1，营销是0：如果产品的“1”不存在，增加再多的“0”都不会成功。所以，选出好产品，是做好微商的第一步。
根据网络和现实生活中微商群体的互动沟通，好的微商产品一般具有以下几个特点：
1.高毛利：保证有足够高的毛利。低利润的产品如牙刷、茶杯等，当你花费同样的时间和精力，卖出去100件牙刷所获得的利润还不及卖出一盒黑枸杞，那你就应该考虑是不是该换产品了。
2.竞争少：如3C产品。而类似衣服和鞋子这类产品则要谨慎，因为卖的人太多了。
3.质量可控：微商卖的其实是人品，一旦产品质量不行，影响的是你个人的信誉，所以在选择销售哪种产品时，一定要对该产品知根知底。哪怕前期辛苦点，多在产品上下功夫，换来的是长远的可持续发展。
4.大众需求：每个人都有基本需求，如吃的产品，人人都愿意尝试。如果是卖衣服和鞋子的，虽然也是大众需求，但有可能会在款式、尺寸、颜色上不符合客户需求，进而带来一定的退换货。
5.易传播。对产品不需要解释太多：不要太多文字介绍或者放太多图片，否则容易引起阅读疲劳。能在200个字以内介绍清楚产品是最好的。
因此，微商也可以这么解释——微小的个体经营户或公司，而不要狭义地把它定义成“在微信朋友圈卖东西的商人”。
想成为一名合格的微商，除了选好产品，再来就是跟好团队了。万一跟错人，团队不给力，浪费时间又浪费钱。毕竟现在微商圈中存在着不少品质低劣、证件全无的三无产品，以及一些缺乏实力，甚至是以圈钱为目的的骗子团队。因此，如果在选产品和团队的时候，事前不做调研、不做评估、不去体验，轻率作决定，是很容易上当受骗的。
此外，“品牌不是你想做、想做就能做”的。很多人看到一些明星做微商品牌很成功，觉得自己既然有产品或者销售方面的优势，那么自己肯定也可以做得好，于是马上找几个联合创始人开始出产品，接着动用自己的资源找代理、卖货。殊不知，想要运营好一个微商品牌，有的是“满满的套路”，并不是我们看着挺挣钱就可以去“参”一脚的。打造一个品牌需要考虑的东西实在是太多太多了，而且这是一个长期过程。选择现有品牌的最大的好处就是“大大降低试错成本”，可以通过一个项目快速入门。
徐婷曾针对1000名微信群友做过调研，调研题目是《最反感微商的地方是什么》，结果99%以上的朋友都说最讨厌刷屏，其中80%以上的朋友都说已经直接把刷屏者屏蔽或拉黑了。因此，不懂得社群营销的精髓是用心交朋友，只会狠狠地刷屏、加粉，甚至骗粉的人，只能努力地让别人用最快的速度把自己拉黑！
就像微信圈曾流行一个冷笑话一样：“有一哥们儿在朋友圈卖东西，开始时完全没人搭理他。但他每天都坚持上货、拍照、修图，然后发到朋友圈，坚持了整整一个月，功夫不负有心人，终于有了回报——所有人都把他拉黑了。”
这个段子其实非常写实！一些有准备的微商朋友会选择上一些微商培训课，毕竟这样上手更快更容易，也可以避免犯错。徐婷认为，提前上课是非常对的，也是非常有必要的。徐婷身边大多数现在做得还不错的跨界者，都是先从学习开始，用最少的学费学到最宝贵的知识，然后在微商路上越走越顺畅。可是部分朋友，不知道如何选择课程，总是哪里有课程就去哪里听，听了之后感觉无从下手。
在徐婷看来，听课无非分为两种，一种是免费的，一种是收费的。免费的微商课程网上一大堆，但是很多方法早就不管用了。收费的培训也是鱼龙混杂，少的几百块钱，高的上万元，很多人发现学到最后往往似是而非，根本没有半点作用。
想要做好微商其实是一件困难的事情，也并非听一两堂课就能解决所有问题，理论与实践紧密地结合，才是微商的“正确打开方式”。而徐婷就是一边听课学习，一边按照课程实际操作的。她自己开了一个微店，并在陈老师手把手地指导下全面铺开业务，效果很好，每天订单不断，仅半个月时间，她的收入就已经上万，这是徐婷以前想都不敢想的。
由于生意越来越好，徐婷也组建了自己的微商团队，在老师的指引下，她的微商生意越做越红火，这半年下来，她带领的团队每个月的收入都稳定在十万元以上。
在实践中，徐婷在“如何做好微商”这个问题上，总结出以下四点：
⒈选择团队是一件非常重要的事情。如果你有了一个强大的团队，你的创业之路会走的异常顺利。
⒉形象塑造也很重要。做微商一定要塑造自己的正面形象，积极、阳光、有实力、有品味、高大上等。
⒊要和微信好友培养感情。不要老想着第一时间卖产品，先跟陌生人交朋友，建议了信任，熟悉之后自然有机会成交，就算不能成交，也有可能透过他的朋友圈子去成交。
⒋最最重要的是坚持和耐心。微商适合一些有耐心的人去做，微商做得好的不一定是聪明人，但一定是能坚持到底的人。
微商时代正在到来
“微商时代正在到来！”陈老师在讲述这个课题的时候，神情显得有些严肃，紧锁的浓眉呈现出一种阳刚之美。徐婷则听得津津有味。
“在互联和电子商务蓬勃发展的今天，人们的网购消费习惯逐渐成熟，2015年的‘两会’上，李克强总理在答记者问中，还表示愿为网购、快递和电子商务等新业态做广告。伴随着社交媒体等渠道的迅速发展，微商的概念便以不可思议的速度在全体国民的手机端传播开来。2015年1月17日，北京甚至举办了一界前所未闻的大会——中国微商大会，这意味着微商时代正在成为这个时代的风口。”
显然，陈老师对这个课题研究颇深，旁征博引、娓娓道来，很让徐婷为之心动神往。
“生活就像一盒巧克力，你永远不知道谁会成为下一位在你朋友圈中卖东西的人。”她想起了最近在朋友圈中广为流传的段子，而这个段子也把“朋友圈经济”的火热，惟妙惟肖地展现出来。
陈老师的声音再次传来：“微商，简单来说就是借助移动终端平台上的移动互联技术进行的商品买卖活动，几乎只要有一个社交网络账号，人人都可以是商人，或者代理或自营，卖货赚钱。相关数据显示，2014年中国移动购物用户规模突破3亿，增长速度超过35%，高于PC购物用户25%的增长速度，移动购物的交易规模接近10万亿，增长率达到270%。”
陈老师的记忆力极佳，精准的数据信手拈来，可见这些资料早就烂熟于心了。他用一种十分权威的口吻说道：“影响微商销量的关键就是口碑和信任度，而口碑的提升和消费者信任的取得，很大程度上来源于商家的销售业绩和其他买方的评价，因此微商总会在自己的熟人圈维护形象——不想打扰他人，还要正常投放广告。”
徐婷微微点了点头，做了几个月的微商，发了一点小财还在其次，让她引以为傲的是随之而来的一种成就感，一种自己创业所获得的成就感。
“微商是利用社交媒体卖产品的，其主要销售渠道为微信、微博、空间等平台，这些社交平台原本没有多少商务性质，这决定了微商的营销是受到限制的。为了不漏掉一点咨询业务或任何订单，有的微商24小时待命等待消息。
“当然，个人圈子人数毕竟有限，而产品信息需要传递到更多人的手里，因此，微商只能通过加好友的方式。我有一个朋友买了3部iPad，一部iPad开100个微信号，每个号都加满5000人，但两个月下来，发出的信息大部分石沉大海，好多号都被封了。因此，微商听起来很美，但要做好微商经济，依然需要迈过很多门槛。
“微商的未来将依托于生态圈建设。微商的模式不是一种模式与另一种模式的机械叠加，而是两相融合。从构架和产品设计的模式上，从业者需要跳出传统微商甚至是电商的框架。
“目前微商的发展存在瓶颈，参与人数多，这在一定程度上导致了商品质量参差不齐，政府对此的监管及税收政策尚不明朗。对于微商的未来发展而言，从业者不应该努力吸引人口袋里的钱，而是“人”本身——以无所不包的互联网文化，吸引人进入理性而自由的社交生活；不再局限于当下的利益，而驻足长远生态圈的建设，并为用户带来比金钱更重要的购物体验……从这些意义而言，有家叫钱宝网的互联网公司，就在摸索移动社交收益平台，开创了微商新时代，我们乐见越来越多有这般远见和洞察力的企业出现，令微商的发展更加蓬勃有序。”
徐婷听着陈老师的课，大脑却在高速运转。
对比众多微商平台，在如今这个“互联网+”的风口上，钱宝网出的“招”堪称奇妙—微商！并非大家所熟知的微店做法，而是一个基于社交的全平台微商概念。
微商的市场需求使得众多独立微商平台在2014年迅速崛起，而针对渠道及传播需求，钱宝网则将在2015年依靠大数据等技术手段，完善了微商生态系统，极大地帮助了微商实现精准传播和营销，规范未来的微商行业。
过去数年间，钱宝网依靠“看广告、做任务、赚外快”的新型商业模式，成为中国首创的注意力经济平台。在这一过程中，钱宝网对用户的消费需求、注意力分布等信息实现了收集沉淀，在推出微商平台之后，钱宝网此前的厚重积累寻找到了一个极具生命力的突破口。
钱宝网的庞大用户群体，将为钱宝网的微商发展提供精准客源。而钱宝网新版客户端重点打造基于社交的微商平台，满足了“宝粉”之间的无缝沟通需求，并使得依靠以买家为基础的对外口碑传播，形成了良性、持续推广的循环。
截至目前，钱宝网、用户与广告商实现了“三赢”的局面，通过承认和兑现用户注意力价值，用户与钱宝网之间形成了强关联，而用户与用户口口相传的推广方式使彼此之间形成了强社交。
徐婷突然涌现出了之前在网上看到的这些内容，随后，她还想起了闺蜜阿娟的创业故事。
对于阿娟来说，成为微商是其职业生涯中最成功的一次转型。过去的两年，从开始接触微商时的单打独斗，到成立了自己的公司，管理着几十人的团队，阿娟在微商的道路上越走越顺。
其实，阿娟的成功只是蓬勃发展的“微商大军”中的一个缩影。2015年，越来越多的人开始选择投身微商事业。
每天，阿娟都会和员工一起忙碌地分发货物，几十箱的面膜要赶在快递下班前全部投递完毕。在微信上聊天、发货和转账是阿娟现在的生活常态，而这一切都是通过她注册的微信号实现的。徐婷很清楚，2014年5月，在微信朋友圈看到朋友推荐的一款面膜，阿娟在用过之后觉得非常好，于是开始联系面膜的经销商做代理。短短一年的时间，阿娟的收入翻了好几倍。
现在只要打开手机，几乎所有的社交平台都有微商活动的影子，销售的产品也开始从面膜、化妆品等渗透到生活中的各个领域。
对于微商的营销模式，阿娟曾这样告诉徐婷：
刚从事微商的时候，自己只在微信朋友圈卖面膜，每天都发图片展示使用心得，有朋友咨询，就向其推荐。由于一开始只是在互相信任的朋友中售卖，所以销量并不大。但随着越来越多的人了解并转发，阿娟的市场开始在移动互联网上呈现出几何倍数的增长。如今，仅靠一个微信号，阿娟的代理商就有六十多名了。
微商的营销模式大致相同，其核心是一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，微商营销主要依靠移动互联网进行线上“虚拟”与线下“现实”的互动，买卖双方建立起一个涉及产品、渠道、市场和品牌传播的高效营销链条，从而实现以小博大、以轻博重的营销效果。
不过阿娟也曾提醒过徐婷，做一名合格的微商并不容易。首先就是坚持，不能三天打鱼两天晒网；其次要不断学习，微商是一个新兴事物，要学习它的规律和营销技巧；最后，还保持乐观，每个领域的开创者都是饱受争议的，从业者一定要以积极的心态面对周围人的质疑。
徐婷知道，2014年可以被称为微商元年，这一年微商上售卖的化妆品呈现出一种爆发的态势，尽管在发展过程中微商也的确存在着一些不如意的地方：如大量压货，渠道过长，简单粗暴的刷屏等。但瑕不掩瑜，大部分微商都依靠自己的努力和诚信获得了成功和价值回报。
阿娟微信上的一句话让徐婷印象深刻：未来的三年，你一定会和微商扯上关系，就像当年的淘宝一样，要么你是消费者，要么你是经营者。
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