你看到了马云在媒体前的高调，却没有看到他在工作中的低调务实；你看到了阿里不断涌现的精英人才，却没有看到马云如何费尽心思地用人留人；你看到了马云在管理中的不留情面，却没有看到他对阿里企业价值观的培育和坚守……这是一次对马云工作方法的全方位解析，《马云工作法》为你还原一个真实的马云，管理细节、实招、理念，全部干货——如果你错过了这本书，那么错过的将是一堂可能帮助你走向成功的实战管理课！
三流点子加一流执行水平
很多企业在发展过程中一再强调创意和战略的重要性，而忽略了执行。可是再完美的决策方案，如果得不到认真而严格的执行，也只能算是空中楼阁。企业要发展，要走在行业的前端，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外，更重要的是要有一流的执行力。
执行力是一个变量，不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。执行力不但因人而异，而且还会因时而变。如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的根源，然后再找其方法，这样解决问题自然就会变得清楚些，容易些。
市场竞争日益激烈，企业要想得到生存与发展，必须具备多方面的因素，但决定团队成败的关键则是执行力。一个企业无论你的条件有多么好，如果领导的决策无法推行、意图无法贯彻、方针政策无法落到实处，那么这个团队就毫无战斗力可言，就如建在沙滩上的大厦，一遇风浪就会轰然倒塌、尸骨无存。
正如分众传媒的江南春所说：“有创意的人很多，但能执行创意的人很少。”马云在与日本软银集团总裁孙正义探讨“一流的点子加上三流的执行水平”与“三流的点子加上一流的执行水平”，哪一个更重要时，得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。
事实上，阿里巴巴的成功依赖的是高效率的执行力。马云将阿里巴巴称为“一支执行队伍而非想法队伍”。他在不同场合反复强调，有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。
市场犹如战场，虽然不至于血肉横飞、尸骨遍野，但其残酷性丝毫不逊于战场。在战场上，执行力是至高无上的，而企业在市场的打拼中，面对波诡云谲的竞争，要取得先机就要能够牢牢把握稍纵即逝的机遇。因此，领导的每一个决策都需要下面不折不扣地去执行，即便要损失个人利益，为了团队发展，从大局角度出发，也要毫不犹豫，勇往直前地去执行。倘若对于领导下达的任务心存疑念，模棱两可，执行起来犹犹豫豫、挑挑拣拣，那么，这个团队用不了多久，就会溃不成军、一败涂地。所以，马云在创业之初就要求员工一定要具有很强的执行力。
阿里巴巴在创业初期，即便是公司内部成员，也对网站的未来充满疑惑，因为那个时候资本市场宠爱的是新浪、搜狐这样的门户网站。而阿里巴巴的模式是独创的，当时还没有多少人能认识它的价值。马云在长城看到的涂鸦式留言“张三到此一游”“李四到此留念”中得到启发，于是他要求技术人员将BBS上的每一个帖子检测并分类。当时的技术人员对此颇存疑虑，但马云认为只有这样才能让用户方便、快捷地利用阿里巴巴，所以他坚持己见。正是由于马云的强硬，阿里巴巴的发展方向最终确定下来，并获得了有效的执行。这也使得阿里巴巴在互联网泡沫时期不仅坚持下来，而且实现了盈利。
相对而言，阿里巴巴团队的平均资历，在互联网公司中并非高，但其团队执行力肯定是强的。早在2006年，阿里巴巴服务器机房整体往市区大迁移，许多人都很头痛搬家，因为搬家的过程，遗失或损坏一些东西在所难免。可在这次迁移的过程中，由于工作人员的高效合作，居然一丁点儿问题、故障都没有发生。在业内看来，这依靠的不仅仅是技术水平高超，更是一个团队的认真、执着与责任心。这也是阿里巴巴的核心竞争力。在这一点上，阿里巴巴已经远远甩开了竞争对手。
可见，执行力是团队效率的基础。要保证执行力，就必须把握做正确的事（战略的流程）、用正确的人（人员的流程）和正确地做事（运营的流程）这三个核心环节。
那么，阿里巴巴是如何提高执行力的呢，可从以下四个方面进行：
一、执行的决心是执行力之基
要保障执行力到位，需按照十大步骤进行：
第一步，制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力。
第二步，设计组织结构：分清职责，明确分工。
第三步，编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章。
第四步，理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合。
第五步，制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作。
第六步，考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平。
第七步，设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得。
第八步，建设文化制度：使团队有章可循，有法可依。
第九步，打造人才梯队：提高人员的素质能力。
第十步，管控措施到位：防止执行不力，避免互相推诿扯皮。
二、要有敢于深入改造团队的勇气
发现团队存在问题，就要勇于解决问题。一个部门或一家公司不可能永远不出问题，关键是你要有解除这些麻烦的魄力。如果管理者已经发现了问题，却因为种种原因没有及时去解决的话，那么一个团队的优秀品质不久便会悄悄地消失掉。而当你意识到问题的严重性时，恐怕已经病入膏肓，只能“躺在床上等死了”。事实上，这很考验团队带头人的素质和能力，因为及时解决问题也是一种高效执行力的体现。
三、必须以建立核心团队为目标
核心团队就是一个团队的主要领导班子。一个团队的核心部分，主要可以分为4种。
1.能力强态度也好：放手重用。2.能力强但态度差：引导式管理。3.能力差但态度好：劝说式使用。4.能力差态度也差：告知式培养。
四、规则统一、监督遵守
一个聪明而坚定的管理者在执行规则的时候，一定要注意公正，也就是说把自己当作标杆，要模范化。第一，不能因为犯错误的人与自己的关系不错，就宽恕他；第二，不能随便地变通，带头不遵守规则。如果你作为一个团队的头儿，自己做到了这两点，以身作则，下属自然就没有太多的理由违反你制定的规则。
阿里巴巴团队执行力得以提高的基本要素表现：一是完善的培训，培训的目的就是提高；二是明确的目标或任务；三是激励执行者。
总之，像阿里巴巴那样拥有一支高效执行力的团队，才会有机会战无不胜，创造一番让人羡慕的奇迹。同时，也只有注重培养团队执行力的领导者，才是一个优秀的团队带头人。
……
第一章 牢记目标才能把握努力的方向
专注一件事，守好一个目标 002
逆境或顺境都不能动摇目标 006
让你的梦想照进目标 010
对于目标，傻坚持强于不坚持 015
第二章 永远保持创业般的激情
短暂的激情是 不值钱的 022
永远做激情四射的“创业者” 024
带着激情做好每一件平凡小事 027
越困难越要有激情 033
用自己的手温暖别人的手 036
第三章 不找任何借口，打造一流执行力
“立刻、现在、马上”的执行者 040
三流点子加一流执行水平 043
卓越就是言必信、行必果 048
第四章 把竞争看作一种野性的激励
竞争是种乐趣，不是你死我活 054
真正的威胁来自于自己 056
互相砥砺，在竞争中成长 060
主动选择对手比战胜对手更重要 063
第五章 阿里巴巴 值钱的是价值观
价值观的认同比能力更重要 070
对违反价值观的行为零容忍 073
阿里的价值观修炼与营销 076
从“独孤九剑”到“六脉神剑” 079
第六章 管人：领导力让队伍不缺实力
管理者要做企业的“教育官” 084
外行领导内行的关键是尊重内行 088
用个人魅力引导企业前行 094
第七章 用人：优秀人才是“折磨”出来的
用平凡的人做不平凡的事 100
用“末位淘汰制”考评用人指标 104
严格培训为阿里注入“新鲜血液” 109
阿里 不能容忍的两种人 114
第八章 留人：让阿里人笑着干活
让新员工迅速融入阿里团队 122
用独特的股权激励制度刺激员工神经 125
用足够的上升空间留住优秀人才 130
让每一个阿里人感受到关怀 136
不挖墙脚，任人去留 141
第九章 用团队打天下，不靠个人英雄
让适当的人处在适当的位置上 146
建立共享共担的团队而不是精英团队 148
以真诚来打造和谐团队 151
构建高效团队的相互信任 155
用军队“政委”体系统驭阿里团队 158
第十章 会沟通，管理问题就解决了一半
沟通零距离，才有团队凝聚力 164
很多时候，引导比命令更有效 167
营造危机感，让员工更有干劲 170
言之有物，沟通不是要说起来没完 173
践行企业目标，激励员工成长 176
“没有你们，我怎能如此优秀” 179
第十一章 卖产品更要卖品牌
“西湖论剑”，剑走偏锋 184
娱乐营销打造品牌 188
与媒体共舞，借媒体造势 192
危机公关决定品牌存亡 195
第十二章 拥抱变化，未来是设计出来的
大视野，提前布局移动互联网 202
除了梦想，唯一不变的是变化 205
阿里人在变中准备，在变中求胜 209
做好今天的事，准备好明天的事 211
下一个比尔·盖茨就是马云。
——微软公司总裁比尔·盖茨
阿里巴巴在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。
——英国前首相托尼·布莱尔
深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高，100磅的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向！
——美国《福布斯》杂志
我曾多次透彻地感受他作为一个创业者的优秀程度，那时我才深深地体会到，一个经历过事情的人、真正做出过事情的人和没做过什么事的人是多么不一样。
——《赢在中国》总制片人王利芬