苏琴，游走于世界各地，赏美景、品美食、阅人文，对东西方女性文化有独到的视角与研究，并积极利用自身积累的独特经验，引导、开启女性朋友对生活的热情。历任媒体主编、国内多家电（视）台、平面媒体特邀顾问。她长期以大视角关注女性发展，关爱女性成长，为女人立言，倍受年轻读者追捧。

　　本书根据董明珠的经历，深入剖析她能够取得如此成就的深层原因，在向读者讲述一个个激动人心的故事的同时，也向读者展现了一个真实而全面的董明珠。从其人生关键时刻的抉择、销售道路上从无到有的探索、管理能力和风格的培养、企业思维和战略眼光的形成、家庭与事业的平衡、对创业者指导等多个方面，解读中国商界女精英董明珠的成功秘诀。

目录/Contents

上篇韧性与执着

第一章

女人，必须对自己“狠”一点

1 36岁的单亲妈妈，脱胎换骨重获新生 ∥ 

2莫斯科不相信眼泪 ∥ 

3工作狂，“我睁开眼就是工作” ∥ 

4尽职尽力，做业务员一定要做到最好 ∥ 

5成功，是由事情做得对与错来决定的，而不是性别 ∥ 

6如果有天花板就是自己不敢挑战自己 ∥ 

第二章

迎难而上，永远倔强不服输

1一切困难都是纸老虎 ∥ 

2认定目标不放弃：锲而不舍合肥追债 ∥ 

3在格力当业务员的日子：骨裂了还坚持跑业务 ∥ 

4敢于挑战行规和权威 ∥ 

5即使100次撞墙头破血流，董明珠也要撞101次 ∥ 

6敢于担当，不怨天尤人 ∥ 

7制造业在互联网时代是最重要的顶梁柱 ∥ 

8耐得住寂寞，学会坚守 ∥ 

第三章

沉得住，不眼红，不急躁

1沉下心，中国“智造”不能当花架子 ∥ 

2“马云赚那么多钱，我不眼红” ∥ 

3“格力模式”——坚决不打价格战 ∥ 

4坚持按自己的理想走下去就会成功 ∥ 

5先有市场后有工厂，开拓海外市场需稳扎稳打 ∥ 

6不浮躁：不忘初心，极致而为 ∥ 

第四章

坚持走专业化道路

1格力只想做好空调——专业化铸就核心竞争力 ∥ 

2穿最适合的鞋子，走专业化道路 ∥ 

3专业化战略并不是“一篮子鸡蛋”的战略 ∥ 

4坚持正和博弈才能实现双赢 ∥ 

5不惜投入巨资搞技术研发 ∥ 

中篇霸气与温柔

第五章

言辞犀利，气场强势

1“别人喜欢遮丑，我从来都是揭疤” ∥ 

2“我最大的缺点，是不给人面子” ∥ 

3“我从来没有失误，我从不认错” ∥ 

4有人说“有她没我”，董明珠回答“有我没他” ∥ 

5“和谐是斗争出来的” ∥ 

6没有个性的人当不了“一把手” ∥ 

第六章

严则生威，眼里揉不得沙子

1水清才能发现生病的鱼 ∥ 

2严格要求，是给下属真正的关爱 ∥ 

3带一个放大镜每天找问题 ∥ 

4第一次就把事情做对 ∥ 

5在全场范围内推行“零缺陷”工程 ∥ 

6指出员工的问题才是领导真正的柔情 ∥ 

7管理者一定要以身作则 ∥ 

第七章

制度最重要，水清必须有鱼

1推崇军事化管理 ∥ 

2“总经理信箱”的应用 ∥ 

3有制度不执行，比没制度更糟 ∥ 

4管理不狠，团队不稳 ∥ 

5没有铁的纪律就没有铁的队伍 ∥ 

6建立“能者上，庸者下”的激励考核制度 ∥ 

第八章

重新设定游戏规则

1首创“区域性销售公司”模式 ∥ 

2没有一分钱的应收款 ∥ 

3敢于承诺不要“售后” ∥ 

4中国制造必须走“中国制造”道路 ∥ 

5不引进外资投资者 ∥ 

6机器人生产，开辟家电制造以外的第二条跑道 ∥ 

7互联网只是工具，替代不了制造业 ∥ 

8敢于破坏游戏规则 ∥ 

9格力重返苏宁，携手共创双赢 ∥ 

第九章

铁腕背后的柔情

1格力从来不搞末位淘汰制 ∥ 

2“偏执”深处的温柔 ∥ 

3对得起公司、客户，唯独对不起儿子 ∥ 

4人性化就是让员工有尊严，不歧视，不虐待 ∥ 

5构建温情文化，把格力人凝聚为一个整体 ∥ 

6不能强求每个人都认同我的观点 ∥ 

下篇原则与责任

第十章

坚持原则，无奈也不妥协

1不被乌纱帽左右 ∥ 

2领导者不能用权力为自己谋福利 ∥ 

3公司的利益高于一切 ∥ 

4要舍得牺牲自己的利益 ∥ 

5如果可以创造更多价值，宁可少活十年 ∥ 

6坚持诚信才会赢 ∥ 

7不拿消费者当试验品 ∥ 

8格力绝不做投机生意 ∥ 

第十一章

培养人才是企业最重要的责任

1宁可培养人才也不要跳槽的人 ∥ 

2不忠诚就不是人才 ∥ 

3按照管理层次和岗位职责对下属进行“放手” ∥ 

4管理的精髓在于，让每个员工都热爱企业 ∥ 

5接班人梯队是最大的财富 ∥ 

6给员工最大的安全感和归属感 ∥ 

7失去平台，你将什么都不是 ∥ 

第十二章

担当社会责任是最灿烂的企业文化

1任何一个成功人士首先要有一种奉献精神 ∥ 

2内心装有世界，而不是自己 ∥ 

3要有吃亏的“工业精神” ∥ 

4永远带着贪婪的心情去做事，很难建设好的企业文化 ∥ 

5责任心——要求自己比别人做得更好 ∥ 

6特别生气国人“到国外买电饭煲”——董明珠的“工匠精神” ∥ 

7纳税是企业最基本的社会责任 ∥