通过鲜活生动的实战案例，呈现腾讯以用户为导向，以服务取胜的“秘籍”，重实践而而非理论
书中的案例涉及产品开发与运营的方方面面，企业家们都能从中得到启迪
移动互联网产品设计的各种特性和核心要素，给众多向互联网转型的传统企业带来巨大启发
分析转型和管理的各种问题，一本实战指南
不仅在方法论上做了详述，从战略到价值观再到团队目标的统筹一致都做了详细的分享
马化腾是一个工程师，但是他比任何一个工程师都更能把握市场。马化腾是一个企业家，但是他又比任何一个企业家更懂得高深的技术。正是凭借着深厚的计算机知识和独特的商业智慧，马化腾才抓住了时代机遇。不仅实现了与数亿人的心灵相通，也成功缔造了一个世界性的腾讯帝国。腾讯帝国的形成，正是中国经济社会发展的一个缩影，某种意义上也是这个时代的必然。马化腾牢记着比尔? 盖茨的一句警语――微软离倒闭只有短短18个月的时间。显然，真正的强者才会深谙成功的哲学。而与之相伴的，必然是一部传奇的创业历史。
腾讯一般会选择有第二者出现后再进行模仿，因为一家开创者加一家跟进者的形势，表示这个市场即将启动。此时一定要派几个人跟一下，一旦能看清楚，马上大部队跟进去，超第二，拼第一。
稳健而不冒进，成熟而不张扬，模仿并超越，借鉴并创新，这些构成了腾讯一贯的行事作风。因为没有什么所谓的冒险之举，所以腾讯在商业策略上很少犯错，这是大家都公认的事实。
腾讯到底有多少产业，这个问题或许没有人能回答。只有马化腾自己心里清楚，他究竟掌控着多少产业。
马化腾从骨子里却从未停止过改变。多年来，他的竞争力一直来自坚信“事缓则圆”的渐进革命。
腾讯三位一体策略：产品精准、项目敏捷、技术支撑。
如果我们再留恋舒适区的话，我们就会错过未来。
目 录
引 子．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
第1 章 火热的帝国神话．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
1．秒收入过千元．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2．火爆的移动游戏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3．总书记的QQ 号．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4．总书记的微信缘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5．桌面之王．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
第2 章 小马哥的成长路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1．顺风顺水的童年．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2．就读深圳大学．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3．第一次赚钱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4．在润讯的日子．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
5．兼出来的Ponysoft 站长．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6．初识ICQ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
7．互联网世界的诱惑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
第3 章 冷眼中诞生的企鹅．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
1．腾讯公司成立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
2．腾讯的五大创始人．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3．腾讯靠什么生存．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
4．OICQ 成长记 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
5．烧钱的OICQ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
6．QQ 名字的由来．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
7．“十二护卫”助力腾讯发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
第4 章 一波三折Q 之路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
1．用户激增的苦恼．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
2．卖不掉的企鹅．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
3．艰难的融资路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
4．天上掉下两个“林妹妹”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
5．“外人”开始空降腾讯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
6．腾讯“鸟枪换炮”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
7．腾讯的第二次融资．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
8．注册收费制遭人谩骂．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92
第5 章 多元化屡掀狂澜．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．99
1．多元化发展战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
2．进军门户网站．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．104
3．SOSO 其实不马虎．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．108
4．挺进C2C 市场．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．111
5．腾讯的品牌营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．116
6．Q 式产品的盈利模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．122
7．分享游戏的果实．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．127
第6 章 恶战中后来居上．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．133
1．负面舆论来袭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．134
2．赢得微软之战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．140
3．二马之争．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．143
4．与庞升东的智慧较量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．148
5．陈一舟的突然来袭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．154
6．与快播的恩怨情仇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．158
7．赢得3Q 大战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．160
第7 章 不骄知礼摆脱困境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．169
1．Q 币引发的事端．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．170
2．“盗号”让马化腾头疼．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．177
3．QQ 被称为“网络诈骗”的温床．．．．．．．．．．．．179
4．网络安全面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．184
5．腾讯自治大企业病．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．187
6．勇担社会责任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．193
7．腾讯的慈善之路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．196
第8 章 帝国神话之秘笈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．201
1．五人智囊团组成的腾讯决策组．．．．．．．．．．．．．．202
2．移动梦网让腾讯盈利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．204
3．创新模仿出多款产品．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．208
4．腾讯的几大利器．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．210
5．庞大用户背后的巨额利润．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
6．品牌带来的高收入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213
7．成功后的深刻反思．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．215
第9 章 领跑者的共赢模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．221
1．腾讯4．5 亿元“迎娶”华谊兄弟．．．．．．．．．．．．222
2．腾讯跨界做“旅游”．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．224
3．腾讯借道金山软件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．226
4．腾讯加入“王老吉加多宝之争”．．．．．．．．．．．．．227
5．腾讯入股京东．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．230
6．腾讯与58 同城之“闪婚”．．．．．．．．．．．．．．．．．．236
7．腾讯与新东方联姻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．238
第10 章 帝国的Q 式文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．241
1．腾讯的企业文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．242
2．腾讯的人才文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．245
3．全力打造Q 文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．251
4．腾讯的大数据背后．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．257
5．微信的架构秘密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．261
6．开放为合作者带来收益．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．263
7．腾讯开放云平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．268
第11 章 马化腾式创新哲学．．．．．．．．．．．．．．．．．271
1．帝企鹅之创新模仿．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．272
2．解读小企鹅的商业发展模式．．．．．．．．．．．．．．．．277
3．腾讯的创新事例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．283
4．腾讯的创新三部曲．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．286
5．年轻化的人才创新管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．291
6．疯狂投资多产业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．296
7．在求变中超越．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．298
第12 章 帝国走向何方．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．303
1．腾讯的品牌优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．304
2．即时通信市场的波澜．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．307
3．腾讯的“泛娱乐”战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．309
4．腾讯搜索之新格局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．311
5．马化腾的移动分发梦．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．314
6．后微博时代的腾讯策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．317
7．大数据服务或将是方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．319
8．互联网+ 时代．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．321
后 记．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 325
附 录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 327
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．327
参考报纸和期刊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．328
参考网站．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．328
要了解腾讯，必先了解马化腾。
能受天磨真铁汉，不遭人嫉是庸才。对Pony（马化腾）一味抨击的各路人马们，应该坐下来好好了解一下Pony这个人。
从当年Pony尚未创业，就已经付出工作收入的不菲部分无偿给国内的首批电脑爱好者提供网络服务好几年时间，从中可以看到Pony对社会有不一般的大爱。
到他为了一个目标毅然放弃高薪厚职而组队创业，接下来如噩梦一样的创业经历，他都在一个人默默全力承受。这个艰苦的历程，就是腾讯的血泪史。
腾讯今天的成功，我认为和Pony的个人性格特质有直接关系：执著细节、内敛、宽怀、自信，对事物和人物有着远超常人的洞察力。这些特质也同时表现在腾讯的产品上——用户体验至上。
他的成功无法复制，创业过程承受的屈辱也许无人可以理解。但是他的品格，他对朋友的关心和善意，值得所有人去学与习，因为这才是他成功的真正原因！
——李宗桦 QQ：10101
编者按：各位看官想知道李宗桦是谁，百度一下，书里也有他和PONY的轶事。