★作者20年辅导管理者、企业家的经验结晶,真正讲透了情绪与管理的关系,受到英特尔、中国人寿、中国电信、中国通信建设集团等众多企业及管理者认可的方法论,帮助管理者有效提升领导力。
★忻榕、吕廷杰、潘煜、王欢、刘戈等学者、媒体人联袂推荐。
★结构清晰,实践性强,本书内容从管理自己的情绪、克服焦虑,到运用情绪激励下属、达成绩效目标,再到用情绪影响整个组织、完成组织成长和变革,契合管理者的实际工作需要。
★每章末尾附带小测验,把握自己的特点,边读边思考,高效提升领导力。
在本书中,作者使用了大量的案例和研究成果说明管理者的情绪对自己、对团队以及对企业的发展起到何等重要的作用,管理者应当如何处理自己的情绪,如何打造团队和企业的情绪,以期实现企业长期、可持续的发展。
首先,本书关注的重点是企业家和管理者自己的情绪,让他们认识和管理好自己的情绪,以便打造良好的企业文化和企业氛围,通过认识自己情绪的特点找到与自己匹配的管理风格,使自己的领导魅力发挥到极致。其次,本书关注管理者如何有效传递自己的情绪,如何用情绪激励员工,让员工充满干劲和激情,共同为企业创造价值。再次,本书通过大量研究说明团队也存在情绪,管理者应当学会观察团队情绪,利用团队情绪提升团队工作业绩。最后,本书通过对组织情绪研究成果的说明与案例分析,让管理者知道如何打造高积极情绪的企业,如何利用情绪推动变革取得成功。
疫情终会过去,但是VUCA时代会不断给企业和企业管理者制造各种危机,管理好自己的情绪,激发员工、团队和组织的士气是管理者要做好的一项长期工作。本书可以帮助企业的管理者通过管理情绪更好地提升领导力,带领企业取得长足进步。
目录
前言
第一部分 引言 / 1
第1章 看不见的情绪影响看得见的管理 / 4
情绪起伏让管理跌宕 / 5
积极情绪造就高效管理 / 11
●○ 小测试:你的员工有积极情绪吗 / 16
●○ 本章重点及策略 / 18
第二部分 情绪成就领导力 / 19
第2章 先管理好自己的情绪 / 22
认识情绪有必要 / 23
觉察情绪有技巧 / 29
管理情绪有方法 / 33
●○ 小测试:情绪积极率自我测试问卷 / 38
●○ 本章重点及策略 / 40
第3章 用自己的风格影响员工情绪 / 42
管理风格影响员工情绪 / 43
根据员工情绪选择管理风格 / 54
●○ 小测试:测一测你的管理风格 / 64
●○ 本章重点及策略 / 68
第4章 让权力得到情绪的加持 / 69
权力是管理者的手杖 / 71
权力与情绪互为表里 / 79
调动员工情绪增强管理者的权力 / 84
●○ 小测试:你擅长使用哪种权力 / 87
●○ 本章重点及策略 / 91
第三部分 情绪提高管理绩效 / 93
第5章 用情绪给员工加油 / 96
情绪具有激励作用 / 97
用情绪管理员工的积极情绪 / 103
用情绪管理员工的消极情绪 / 115
●○ 小测试:你是一个懂得用情绪激励员工的管理者吗 / 120
●○ 本章重点及策略 / 121
第6章 团队也有情绪 / 123
团队情绪是个体情绪互动的结果 / 125
团队情绪会蔓延和放大 / 129
团队情绪影响绩效 / 134
●○ 本章重点及策略 / 140
第7章 用情绪助力团队绩效 / 142
团队情绪主要源自管理者和贡献者 / 143
团队情绪可以进行量化分析 / 147
用情绪打造高绩效团队 / 155
●○ 小测试:团队情绪测评 / 163
●○ 本章重点及策略 / 166
第8章 组织也有“小情绪” / 168
组织情绪的产生与发展 / 169
组织情绪作用惊人 / 173
打造积极的组织情绪 / 183
●○ 小测试:组织情绪小问卷 / 192
●○ 本章重点及策略 / 194
第9章 情绪影响组织变革 / 195
变革与消极情绪联系在一起 / 197
变革时期影响组织情绪的主要因素 / 200
激发积极情绪促进变革成功 / 207
●○ 本章重点及策略 / 213
参考文献 / 215
一个人,不管他多么精通在组织中获得成功的理念和技能,如果他处于愤怒的情绪中,一切都会无济于事。而在组织中,让人生气的事情数不胜数,有人做事粗枝大叶,有人出的纰漏让你很难堪,有人不按时完成工作,等等。而且,我们周围的人也会发脾气、厌烦,嫉妒他人或自鸣得意。我们不得不正视这样一个现实:组织成功与否很大程度上取决于我们管理自己情绪以及他人情绪的能力。
忻榕
中欧国际工商学院 管理学教授
数字化时代需要心态开放、能够自我颠覆、善于自我管理的领导,陈慧教授的书从情绪出发,娓娓道来,将情绪对领导者自身、团队和组织的影响一一解释清楚,并提出了很好的解决方案,我强力推荐。
吕廷杰
知名教授、学者,中国信息经济学会常务副理事长,中国联通独立董事
在充满变化的时代,所有管理者都面临着巨大的压力,如何管理自己的情绪,调动员工的情绪以及激发组织的情绪,是管理者无法逃避的问题,《情绪赋能领导力》帮助管理者更好地通过情绪提升领导力,是一本不可多得的好书。
潘煜
国家百千万人才工程入选者,青年长江学者,上海外国语大学国际工商管理学院院长,教授、博士生导师
陈慧教授致力于中外企业的组织与文化研究,关注中国企业家的成长模式,注重理论、教学和企业管理实践的结合,是教育界、企业界和咨询界“三栖”教授。《情绪赋能领导力》从情绪管理的视角解读企业家的领导力,全新的观点值得期待!
王欢
北京邮电大学经济管理学院执行院长,教授、博士生导师
但凡当了老板,不管领导多少人、赚多少钱、做多大的买卖,对下属的脾气总是越来越大,这算是一个常见现象。除了管理者面临的巨大工作压力,这“脾气”也有不少其他的来由,陈慧教授的书体现了她对管理者情绪问题的深入思考,并提供了系统化的解决方案,有助于管理者学以致用,更好地完成管理工作。
刘戈
央视财经评论员