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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)
0.00     定价 ¥ 59.00
图书来源: 浙江图书馆(由JD配书)
此书还可采购10本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787111566199
  • 作      者:
    [美],科里,帕特森,约瑟夫,格雷尼,戴维,马克斯菲尔德,罗恩
  • 出 版 社 :
    机械工业出版社
  • 出版日期:
    2021-10-01
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作者简介
  科里·帕特森(Kerry Patterson),在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年,获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。
  
  约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny),企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
  
  戴维·马克斯菲尔德(David Maxfield),斯坦福大学心理学博士,一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。
  
  罗恩·麦克米兰(Ron McMillan),广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。柯维领导力研究中心的创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。
  
  艾尔·史威茨勒(Al Switzler),密歇根大学行政开发中心讲师,为《财富》500强中的数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。
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前言
导言 何谓关键冲突

第一部分 自我分析:解决关键冲突之前的准备
第1章 明确选择
解决关键冲突的目标和意义
第2章 梳理头绪
如何在冲突之前保持理智

第二部分 安全应对:在关键冲突时如何行动
第3章 问题描述
如何准备关键冲突对话
第4章 制造动机
如何帮助对方付诸行动
第5章 简化问题
如何更轻松地让对方信守承诺
……

第三部分 展开行动:解决关键冲突之后的行为

附录
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