接货管理制度
总则
第一条 目的
为了规范完成接货工作，保证货物、产品按时入库，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于公司采购、转移的所有货物、产品。
第三条 权责划分
1.入库主管负责安排货物接收前的准备工作，并对接货手续与验收后的货物进行审核、确认。
2.入库专员对运达货物的相关单据进行核对，并记录货物情况。
接货程序
第四条 接货前准备
入库主管在接到接货通知单后要制订接货作业计划，指明接货前要做的准备工作。
1.熟悉了解运达货物，认真查阅货物资料，掌握货物的品种、规格、数量、包装状态、单件体积、运达确实时间、货物保管特殊要求等。
2.掌握库房情况，根据库房当时情况，结合要运达货物的特点、要求安排货物摆放位置，在货物运达前对库房进行及时整理。
3.安排、组织人员做好货物运达、接收的衔接工作。
第五条 接货方式
根据公司对所需货物要求，选择合理的接货方式。
1.铁路专用线路接货，其步骤如下表所示。
铁路专用线路接货步骤
步骤 工作 内容
1 接车卸货准备 确定卸车位置，准备卸车所需人力和机具。
2 卸车前检查 1.核对车号是否与接货通知相符。
2.检查车门、车窗有无异状，货封是否相符。
3.检查货物名称、规格、数量是否与货物运单上的内容相符。
3 卸车作业 入库主管协助相关人员进行卸车作业。
4 卸车后清理 检查货物是否完全卸完。
５ 填写到货台账 填写到货名称、规格、数量、到货日期等货物情况信息。
６ 办理内部交接 将货物相关手续进行交接。
2.到车站、码头接货，其步骤如下表所示。
到车站、码头接货步骤
步骤 工作 内容
1 安排接运工具 提前与承运单位进行联系，了解货物特性、单位重量、外型尺寸等情况后，联系安排接运工具。
2 前往承运单位 与相关人员一同到达承运单位。
3 出示领货凭证 1.车站。出示预先收到的“领货凭证”或凭单位证明、带单位提货专用章的发票存查联进行提货。
2.码头。到港口货运处凭盖有单位公章的“提货单”领取“货物运单”提货。
4 检查货物状况 检查货物名称、规格、数量以及收货单位是否与货物运单上的内容相符。
5 监督装卸货物 监督货物装卸过程，防止造成货物损坏、丢失情况的发生。
6 办理内部交接 按货物相关手续进行交接。
3.到送货单位提货，其步骤如下表所示。
到送货单位提货步骤
步骤 工作 内容
1 接货准备 收到“提货通知”后，根据货物性质、规格、数量准备好提货所需的设备、工具和人员。
2 前往供货单位 与相关人员一同到达承运单位。
3 协助现场检查 协助相关单位人员进行验收、清点数量、检查外观质量等。
4 办理接货手续 验收合格后，与供货单位办理货物交接手续并填写“收货单”。
5 监督装卸、运回货物 监督货物装卸过程，防止货物损坏、丢失情况的发生。
6 协助质量复检 协助质量检验人员进行货物质量检验。
7 办理入库手续 对验收合格的货物，办理入库手续。
4.库内接货
当存货单位或供货单位将货物直接运到仓库，入库专员与送货人员办理交接手续时，应当面验收并做好记录，避免出现差错。
第六条 接货差错处理
1.确认差错原因
对于到承运单位接货，发现货物存在丢失、短少、变质、污染、损坏时，应首先核对承运单位提供的运输记录。以确定差错发生的原因。承运单位提供的运输记录一般包括货运记录和普通记录。
2.签收货物
确认货物情况与运输记录的内容相符后，入库主管应在运输记录中的“收货人”栏内签名，并领取运输记录的货主联。
3.申请赔偿
自领到货运记录的次日起180日内，收货单位可以向货物到达站提出赔偿。
（1）赔偿方式。赔偿情况如下表所示。
货物赔偿情况表
货物情况 损失获得赔偿
办理过保价运输的货物 全部损失：赔偿金额为保价金额
部分损失：赔偿金额=货物损失部分÷全部货物×保价金额
未办理保价运输的货物 赔偿金额≤国家管理部门规定的赔偿金额
办理保险运输的货物 凭承运单位出具的货运记录按保险合同进行赔偿
（2）赔偿手续。
A.货物运单原件。
B.货运记录原件。
C.赔偿要求书。
D.与该事故有关的其他证明文件。
（3）赔偿要求书。填写赔偿要求书要注意以下三点。
A.填写内容准确，清楚。如发生涂改，需在涂改处加盖索赔人印章。
B.索赔单位名称或姓名与公章或姓名章的内容必须与货物运单记载的收货人或托运人相符。委托他人时应有委托书或委托证明。
C.结算的银行名称与账号必须填写完整，领款地点与通信地址一致，并注明邮政编码。
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