关于作者
卡罗·柴普曼和苏珊·图力恩是品牌提升集团的主要负责人和创始人。品牌提升集团位于美国科罗拉多州普林斯普市。她们致力于通过有计划的内外兼修的品牌实践帮助企业实现品牌提升。作为前沿的品牌变革理论——品牌DNA（多维核心资产）和品牌DNA 系统的联合开发者，她们已经帮助了无数的中小企业创造出一致的、关联的、独特的品牌体验，使员工和顾客趋之若鹜。凭借在职业教育领域有资深功底的出色演说家和认证培训师，品牌提升集团能够提供高效的方案、品牌咨询、实战演习、在线（基于网络）学习，并根据需求提供不同风格和形式的学习方式 ：听觉的、视觉的、动觉的和思维的。她们的技术能大限度地保证每个人都将对品牌建设做出贡献，并将整体品牌战略提升到企业核心战略层次。
卡罗·柴普曼是一位作家、演说家和咨询顾问。现在，她是位于美国乔治亚州亚特兰大的诚心品牌的主要创始人。她还是绩效激发公司（它产生了福布斯美国鼓舞人心的公司榜单）和品牌提升集团（一家美国品牌提升咨询公司）的主要创始人。她曾在洲际酒店集团担任了多年高管，是办公地点在新加坡的亚太地区人力资源副总裁，管理着来自22 个国家的超过25000 名员工。
卡罗拥有佐治亚州立大学的刑事司法/人类行为专业的理学学士学位。她还通过了以下认证 ：高级培训师认证、情商培训师认证、培训教员认证。作为一名国际演说家，她多次在亚洲、欧洲和美国的重大会议上发表演讲。
卡罗是品牌DNA（多维核心资产）理论的联合创始人。她通过发掘企业独特的DNA，利用内生的品牌策略的力量引领着新一代的品牌变革。她专注于通过习惯塑造、行为改变和信息传播为顾客和员工创造出更多的真实品牌体验，进而帮助企业提高绩效和共识。
苏珊·图力恩曾经担任过多个重要职务。她创办了I.D.设计工作室——专注于企业形象设计和品牌咨询的充满创意的工作室。在此之前，她在一家全球性咨询公司耐威根特市场咨询公司担任项目经理。更早的时候，她在丛林营销公司从事营销培训工作。作为一个富有魅力的资深演说家和培训师，苏珊出席过的会议和活动遍及全美。她经常举办针对中小企业的品牌文化、员工敬业度、品牌定义和品牌策略方面的共识营和在线培训。她经常为新闻通讯写文章，还经常在品牌频道网、《创意》、酒店在线和青年企业家网等上面发表文章。
苏珊拥有南阿拉巴马大学的组织沟通和平面设计专业的文学学士学位。她获得过平面设计奖项，是经过认证的二级培训师，同时通过速成学习理论认证。苏珊还是青年企业家网的专家小组成员。
作为一个品牌文化创意家、演说家、咨询师和培训师，苏珊正在用旗帜鲜明的主张、步步为营的策划、热血沸腾的激情来指导企业通过品牌定义、品牌建设，并由内而外地塑造出具有吸引力的品牌体验。
你可以浏览她们的企业网站www.brandascension.com，订阅在线课程。你也可以关注她们的博客http://brandascension.com/blog/.你还可以通过邮箱联系她们info@ brandascension.com.
下面是他们的推特地址 ：
http://twitter.com/carolchapman
http://twitter.com/suztulien
http://twitter.com/brandascension
译者简介
同心动力管理咨询（Topduty Management Consulting）是中国著名的专业化管理咨询公司，长期在企业文化管理、组织品牌管理、组织变革等领域保持领先地位。
同心动力成立于1999年，成立以来，公司坚持“让每次改变都看见卓越”的品牌主张，恪守“专业精神，创新引领、实战实效、长期伙伴”的品牌核心价值，为包括中国建筑、中国工商银行、德邦物流、太阳纸业、中国电科、雅瑞光学、安徽高速、广西机场等数百家知名企业提供文化与品牌的专业咨询服务，培训客户包括华润集团、联想集团、百度、中国兵器等上千家国际国内卓越企业。
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