销售很简单,只要方法正确,本书即总结并讲解了这些方法和技巧。
1、如何找到销售的原动力
2、如何打破销售与成交客户的恐惧
3、如何解除顾客抗拒点,快速激发购买欲望
4、如何培养热情敬业的工作态度,让自己疯狂的爱上销售
5、如何通过问话模式,把话说出去,把钱收回来
6、如何打造成功的销售形象,树立个人品牌
7、如何寻找与经营高端客户--选对池塘钓大鱼
8、如何让客户自我说服,坚定购买意愿
9、如何在最短的时间让业绩轻松提升5倍10倍以上让你持续的具备销售热情,激发你团队超强的行动力。
第一节 热爱学习
《论语》:“至乐无如读书,至要无如教子。”这句话翻译过来意思就是“人生最大的快乐莫过于读书,人生至关重要的事情莫过于教育孩子。”学习和教育孩子是人生两件最重要的事情。伟大领袖毛主席曾说过:“饭可以一日不吃,觉可以一日不睡,书不可以一日不读。”按毛主席的意思,学习比睡觉和吃饭更重要。
晚清重臣曾国藩说:一个家族的兴败主要看三点:
第一:看子孙睡到几点,假如子孙每天睡到日上三竿才起床,那代表这个家族会慢慢懈怠下来;
第二:看子孙有没有做家务,因为勤劳的习惯影响人一辈子;
第三:看子孙有没有在读圣贤的经典,因为“人不学,不知义,不知道。”
按说做到曾国藩所说的三点并不难,只需每天早起来一点,勤做家务,阅读圣贤经典。但遗憾的是我们大部分人无法坚持做到,更别说代代相传了。自己做不到,子孙做不到,家族自然就衰败下去了。
西方白领阶层流行着一年不学习,你所拥有的全部知识就会折旧80%的“知识折旧定律”。我们的知识每天都在折旧,这个定律告诉我们知识储备的紧迫性和重要性。任何不注重、逃避、厌烦学习的借口只会加快知识折旧的速度。我们之前学过的东西,在我们的生活和工作中,慢慢地用不上了,我们的知识几乎每天在折旧。
知识储备与知识折旧此消彼长。知识储备丰厚和不断更新就无须惧怕知识的折旧,而如果知识储备薄弱,随着时间的推移就会被社会、被时代所淘汰。
著名效率提升大师博恩·崔西讲过这样一个“七步成功公式”:
第一步:稍早一点起床,每天早晨用30~60分钟阅读启发性或激励性的材料。
第二步:每天都在笔记本上重新写一遍你的主要目标,就好像这些目标已经实现了一样。
第三步:提前为每一天做好计划,最好是在前一天晚上,尤其是睡觉前(潜意识会帮助你达成目标)。
第四步:为你的任务列一张表,设定优先级,并一心一意把时间和注意力集中在最有价值的事情上。
第五步:在开车时听广播节目,把你的汽车变成一个“车轮上的大学”。
第六步:每一次经历后(不论是否成功),都要总结经验,汲取教训,展望未来 。
第七步:对待你遇到的每一个人,都要像对待有100万美元业务的客户一样。
博恩·崔西的“七步成功公式”中重要的一点就是学习,而且他所说的学习涵盖了两个方面,一是终身学习,二是随时随地学习。公式很简单,关键是我们能否坚持做到。我很认同博恩·崔西所讲的“七步成功公式”,也严格遵照这个公式来做。
我们销售人要想赶上时代的步伐,就要不断地补充新的知识。当年我做销售的时候,几乎一半的时间用来做业务,一半的时间用来学习。我发现我学习的越多,业绩就越好。一个人的业绩与他的能力成正比,要想提高自己的业绩,首先就要提高自己的能力,不断学习。
深圳华为公司的总裁任正非也是一位非常热爱学习的人,任正非的学习可以用“全方位、多角度、多层次、干中学”来形容。早在青少年时代,受其父亲的影响,任正非就自学了高数、逻辑、哲学和英语等课程,为以后的学习打下了理论基础。创业后,任正非每次坐飞机都习惯带本书学习,学习的内容非常广泛,比如老子的“无为而治”,毛泽东的“矛盾论”、“农村包围城市”等思想,对这些思想和观念,他学以致用,尤其是毛泽东的“矛盾论”、“农村包围城市”,运用得可谓“炉火纯青”。他还请国内外不同类型的咨询公司优化企业管理,到别的优秀公司实地考察,借鉴其成熟的管理经验。同时学习英国的标准化、规范化,美国的创新精神,德国的一丝不苟,日本的乐观、坚强和敬业等。
正是因为任正非的勤奋好学,兼收并蓄,任正非才能在实践中通过东西方文化的融合,总结出适合内外部环境、独具华为特色的战略思想和管理体系。
做企业需要学习,做销售更需要学习。
没有人能对工作一直保持热情的态度,特别是销售工作,因为每天需要面对不同的客户,需要面对客户的拒绝甚至是有意刁难,在这种情况下,我们的热情很容易被冷水浇灭。包括有世界第一名之称的乔·吉拉德,乔·吉拉德也会对工作感到厌倦,每当他感到热情消退,激情不再的时候,他就会给自己充一充电,充电就是学习。
目录
第一章 成交高手的十二大特质
第一节 热爱学习 / 3
第二节 拥有成功者形象 / 9
第三节 热情 / 14
第四节 诚信 / 20
第五节 善于沟通 / 28
第六节 狂热的喜欢销售和客户 / 30
第七节 拥有超强自信心 / 34
第八节 善于察言观色 / 40
第九节 迷人的微笑 / 50
第十节 坚持不懈,永不放弃 / 56
第十一节 勤奋 / 61
第十二节 超强行动力 / 66
等。。。。。。。。。。。。。。。。。