斯科特（David Meerman Scott），全球知名营销和公关专家，对社会化媒体在营销和公关领域的应用有非常深入的研究，在实践中总结出一套被证明科学且有效的新规则。他的思想（包括著作和在全球范围内的演讲）为社会化媒体在营销和公关领域的应用和发展做出了卓越的贡献，使全球无数个人、企业和组织从中受益。他所开发的计划赢得了无数的奖项，而且帮助一些产品和服务在全球的销量超过10亿美元。他曾担任News Edge Corporatlon的营销副总裁和Krfight-Ridder（当时世界上最大的报业公司之一）电子信息部门的管理者。

　　《新规则：用社会化媒体做营销和公关（原书第4版）》是社会化网络时代全球公认的营销和公关领域最具权威性和实用性的著作之一，曾多次入选美国《商务周刊》畅销书榜单、Amazon超级畅销书，长期雄踞营销和公关类图书榜首，被翻译为25种语言在全球发行，被誉为社会化媒体领域必读的10本书之一。
　　《新规则：用社会化媒体做营销和公关（原书第4版）》自第1版出版后立即在营销和公关行业刮起一阵风暴，并且畅销至今，它的出版被视为传统营销和公关向社会化媒体营销和公关转型的转折点，如今推出了第4版，它已经成为社会化网络时代和移动互联网时代营销人员和公关人员日常工作的必备手册。它基于社会化媒体的特征，为营销和公关构建了一套完整的规则体系。大量读者和企业在本书的指导下进行实践并取得非凡的成功，这套新规则被证明是科学且有效的。《新规则：用社会化媒体做营销和公关（原书第4版）》中的方法和思想具有广泛的影响力和持久的效应，适合于所有想通过社会化媒体来树立品牌和传播思想的个人、企业和组织。
　　《新规则：用社会化媒体做营销和公关（原书第4版）》共25章，分为三个部分：第一部分（第1～3章）详细阐述社会化网络如何改变传统营销和公关的规则，并针对性地指出了企业应该如何挣脱旧规则的束缚，在新规则的指引下制定行之有效的策略；第二部分（第4～10章）详细讲解如何在新规则的指导下利用社交媒体、在线视频、移动应用、博客、新闻发布和病毒式营销来实现营销和公关上的新突破，包含大量真知灼见；第三部分（第11～25章）通过数十个成功的营销和公关案例讲述如何利用新规则来制定具体的行动计划，极具实操性，同时从这些案例中提炼出了大量具有启发意义的观念和见解，旨在告诉读者如何利用这些社会化媒体和新规则来建立“思想领袖”地位，从而成功地进行营销和公关。

　　★本书揭示了新世纪营销的本质，任何正在向新营销转变的公关人员都应该阅读它。
　　--《出版人周刊》（星级书评）
　　
　　★本书无疑是营销和公关新世界中最好的书。David Meerman Scott在社交媒体领域中是“老师的老师”。我从他那里学到了最好的知识。事实上，我买了本书的每个新版本，因为在不断变化的在线营销世界中，如果你跟不上最新的发展，很快就会被淘汰。这一版包含了一些我甚至还没有听说过的最新工具。你一定会喜欢它。
　　--Michael Port，《纽约时报》畅销书《Book Yourself Solid》的作者
　　
　　★如果不读David Meerman Scott的这本书，你就无法做到书中所讲的那些事情！
　　--Robert Scoble，《Naked Conversations》的合著者，Scobleizer.com
　　
　　★本书是一部警世之作！采用本书中所讲的策略，你将完全实现业务转型。David Meerman Scott为你展示了多种方法，帮助你在市场中确立思想领袖地位，从而促进销售，而这一切并不需要巨额投资。我是本书的忠实支持者和实践者。
　　--Jill Konrath，《Snap Selling》的作者，SellingtoBigCompanies.com的首席营销官
　　
　　★David是一位深谙数字时代对营销和公关的巨大改变的专家。本书是各种规模的企业了解新规则的优秀指南。
　　--Martin Lindstrom, 《纽约时报》畅销书《Buyology: The Truth and Lies about Why We Buy》的作者

　　《新规则：用社会化媒体做营销和公关（原书第4版）》：
　　拿奥巴马来说，在他第一次参加竞选时就把他的竞选重点放在内容创作和社交媒体方面。在2008年的美国大选日，根据官方统计，25％为奥巴马投票的选民已经通过各种社交媒体与他有过直接接触，包括博客、Facebook、Twitter和其他社交网站。25％一个非常惊人的数字。撇开政治不说，单从营销的角度来看这次选举，我绝对相信奥巴马能赢得2008年大选，并且会在2012年再次参加竞选，因为他是社交媒体最强烈拥护的候选人。
　　KevinFlynn曾经在支持奥巴马竞选的新媒体博客团队工作，他是在线竞选军团中芝加哥基地的核心小组成员。“我是博客团队中的一员，并且是新媒体智囊团里的中坚力量，”他说，“直到竞选结束，我总共负责了15个州的社交媒体相关工作。每个州都有自己的博客，博客上又都有各自的内容，而我只需与各个州的人们进行联系，他们就会给我发送博客里使用的故事、照片和其他信息。他们很高兴能够为竞选团提供帮助，所以都愿意把很有价值的内容发给我。当他们看到国家的竞选页面上有他们提供的照片时，他们会更加高兴。”在竞选期间，Flynn负责很多州的博文创建和编辑工作，包括阿拉斯加、亚利桑那、佐治亚、夏威夷、堪萨斯和得克萨斯州。“奥巴马参加竞选令他的支持者以及我们这些竞选工作人员都感到兴奋，”Flynn说，“工作上需要的技术很容易，只要你提供技术工具，而事情本身能够令人兴奋，那么人们自然会使事情有个圆满的结果。”
　　除了社交媒体，奥巴马竞选团还以许多其他方式进行宣传。但是，诸如电视、直接邮寄、登门拜访以及集会这些方式都已经用了好几十年了，而且都有很大的局限性。“使用广播和电视这些传统的宣传方式，缺少互动，”Flynn说，“而使用博客，可以创建会话，还能获得反馈。如果某个主题受到关注，那么竞选的行动方向可以随之调整。因为会话是双向的，而不是单向的，所以人们能够参与进来，而你的力量将随之增强壮大。”
　　在为奥巴马竞选工作之前，Flynn曾在芝加哥金融市场工作，所以他能够站在一个理想的视角，为博客和社交媒体上的团体提供建议。“不要害怕改变，”他说，“不要害怕听到反对意见，因为只有广纳箴言，才能够不断调整和成长。在这个瞬息万变的世界里，你需要倾听，否则你就无法生存。”
　　奥巴马竞选团的工作人员和志愿者，与一些博主保持了密切的联系，这些博主关心政治，并且给他们提供了有价值的信息，从而帮助他们写出了更好的文章。虽然一些有见地的组织已经致力于与重要的博主进行沟通来影响这些博主，但大部分组织仍然忽视博主，而花费很大精力培养与主流媒体成员之间的关系。这是错误的，博主是重要的声音。就像奥巴马竞选那样，博主帮助他在大选中胜出。
　　奥巴马竞选的例子表明，把其他博客的内容融入到自己的作品中，会产生很好的效果。虽然这个例子是有关政治的，但类似的策略同样适用于其他任何组织，也同样可以产生吸引和影响其他博主的效果。另一个与博主大胆协作的团体是纽约长岛的职业冰上曲棍球队。他们创建了一个名为“lslanders Blog Box”的计划，为博主提供记者证来采访比赛。该计划在职业运动队里首开先河。每个赛季，大约会选中12名博主，获得记者证并对比赛进行报道，而且球队会在自己的网站上提供指向他们博客的链接e。5.8博主喜欢精彩的活动
　　很多公司都举办过成功的“博主日”活动，具有行业影响力的人还有机会到该公司体验一天。事实上，我觉得任何公民记者都应被邀请参加，包括那些拍客和自己录制播客节目的人。在博主日那天，受邀而来的客人们有机会获得新产品的发布信息，与员工共进午餐，有时甚至能够与首席执行官或其他高层管理人员会面。
　　……

本书赞誉
译者序
推荐序
前言
第4版致谢
关于作者
第一部分 网络改变了营销和公关规则
第1章 旧的营销和公关规则已不再适用
1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱
1.2 单向的打断式营销已经成为过去
1.3 旧的营销规则
1.4 过去的公关只与媒体有关
1.5 公关和第三方报道
1.6 是的，媒体仍然很重要
1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞
1.8 旧的公关规则
1.9 学会忘掉旧的规则
第2章 营销和公关新规则
2.1 人类历史上最重要的通信革命
2.2 开放业务
2.3 营销中的长尾理论
2.4 为访问者提供相关信息
2.5 传统实体的消息发布
2.6 来自总裁的建议
2.7 公关中的长尾理论
2.8 营销和公关的新规则
2.9 营销和公关的在线融合
第3章 与买家建立直接联系
3.1 在线世界中的正确营销方法
3.2 让整个世界知道你的专长
3.3 开发客户需要的信息
3.4 买家角色是要考虑的最基本问题
3.5 站在发布者的角度来思考
3.6 与成员和社区保持联系
3.7 了解你的目标并让内容驱动客户的行动
3.8 内容和思想领袖

第二部分 通过网上交流直接接触买家
第4章 社交媒体与目标受众
4.1 什么是社交媒体
4.2 社交媒体如同鸡尾酒会
4.3 Facebook群组促使15000人参加新加坡文身展
4.4 新的求职规则
4.5 如何通过社交媒体找到新工作
4.6 一潭死水还是风水宝地
4.7 加入重要客户的在线论坛
4.8 充分利用论坛
4.9 Wiki、listserv与用户群
4.10 创建自己的
4.11 社交网络促使Adagio Teas走向成功
第5章 博客：让数百万博主为你做宣传
5.1 博客、写博客与博主
5.2 开博还是不开博
5.3 理解网络世界中的博客
5.4 博客的四个营销和公关用途
5.5 关注博客-公司声誉悬系于此
5.6 发表博客评论，向外界传播观点
5.7 与谈论你的博主保持密切联系
5.8 博主喜欢精彩的活动
5.9 如何与世界各地的博主进行沟通
5.10 是否允许员工写博客
5.11 Not Another Junky博客
5.12 博客的力量
5.13 现在就建立博客
第6章 音频和视频的驱动效应
6.1 与顾客一起创建良好氛围视频
6.2 应该申请哪所大学
6.3 世界上最好的工作
6.4 让视频更有趣味
6.5 通过播客传送音频内容
6.6 把市场营销交还给音乐家来掌控
6.7 播客：不只是音乐
6.8 Grammar Girl播客
第7章 新闻发布的新规则
7.1 网络世界里的消息发布
7.2 关于新闻发布的新规则
7.3 被发现即招来客户
7.4 驱动买家参与销售过程
7.5 直接接触买家
第8章 病毒式营销：网络吸引大众关注热点
8.1 全新的爆炸式营销
8.2 关注博客里的病毒式效应
8.3 制造万维网狂欢
8.4 万维网狂欢规则
8.5 电影制片人通过提供免费音频下载制造万维网狂欢
8.6 通过创用CC进行内容整合并传播你的思想
8.7 病毒式营销如同电影录制和风险投资
8.8 圣母玛丽亚烤芝士三明治和Jerry Garcia的厕所
8.9 佛罗里达州迈尔斯堡豪宅的100万美元优惠券
8.10 利用爆炸性新闻产生病毒式效应
第9章 内容丰富的网站
9.1 网络上的政治倡议
9.2 内容：网站成功的关键
9.3 把触角伸向全球市场
9.4 将所有内容整合到一起
9.5 卓越的网站：艺术因素多于科学因素
第10章 实时营销和公关
10.1 实时营销和公关
10.2 形成实时思维
10.3 实时博客推动了100万美元的新业务
10.4 现在是时候行动了
10.4.1 基于实时事件制作广告
10.4.2 立即对公民权利做出响应
10.4.3 创造实时产品
10.4.4 把产品赠给有需要的人
10.4.5 当人们正在观看的时候把你的想法发到微博
10.4.6 评论你所处行业的政策法规变化
10.4.7 通过新闻发布会来对其他公司的公告做出反应
10.5 众包支持

第三部分 为充分利用新规则制定行动计划
第11章 内容反映形象：打造自己的营销与公关计划
11.1 你的组织目标是什么
11.2 买家角色和你的组织
11.3 买家角色档案
11.4 接触高管
11.5 Web营销中买家角色的重要性
11.6 使用消费者自己的语言
11.7 你想让消费者相信什么
11.8 通过创建内容接触消费者
11.9 市场营销战略规划模板
11.10 新的衡量标准
11.11 向买家发出邀请的方式
11.12 衡量免费的作用
11.13 你应该评估哪些方面
11.14 是否限制内容？让电子书的数据来告诉你
11.15 培训销售人员新的销售周期
11.16 美国总统奥巴马的成功之路
11.17 坚持你的计划
第12章 成为网络思想领袖，打造公司品牌
12.1 开发思想领袖内容
12.2 思想领袖内容的形式
12.2.1 白皮书
12.2.2 电子书
12.2.3 新闻邮件
12.2.4 网络研讨会
12.2.5 维基
12.2.6 调查研究报告
12.2.7 照片、图像、图形和图表
12.2.8 博客
12.2.9 视频和音频
12.3 如何创建有深度的内容
12.4 利用外界的思想领袖
12.5 你的买家挣多少钱
第13章 如何为你的买家创建内容
13.1 对官腔用语的分析
13.2 糟糕的写作是怎么形成的
13.3 有效的营销和公关写作
13.4 反馈的力量（在博客上）
13.5 波音公司的新闻品牌
第14章 网络内容影响购买过程
14.1 顾客分类
14.2 以用户为中心的网站元素
14.2.1 考虑用户首选的媒体和学习方式
14.2.2 开发网站的个性
14.2.3 会讲故事的图片和图像
14.2.4 加入互动式内容工具
14.2.5 开启反馈循环
14.2.6 为顾客提供相互交流的方式
14.2.7 确保你的网站保持更新
14.2.8 添加社交媒体分享按钮
14.2.9 创建有传递价值、可以进行病毒式传播的内容
14.3 使用RSS将网站内容传递给目标小众市场
14.4 将内容与销售周期直接关联
14.5 亲切推荐
14.6 完成交易并继续交流
14.7 开源营销模式
14.8 内容策略如何促使业务每年增长
第15章 移动营销：联系顾客，不论他们在哪里
15.1 让你的站点提供良好的移动服务
15.2 通过移动设备来建立客户群
15.3 地理定位：当你的顾客就在附近的时候
15.4 利用二维码让人们访问你的内容
15.5 移动媒体室
15.6 任何事都有一款应用
15.7 把WiFi网络的名称作为一种广告手段
第16章 社交网站和营销
16.1 电视上的Eugene Mirman人很好，他喜欢吃海鲜
16.2 Facebook：不仅仅面向学生
16.3 如何使用Facebook营销你的产品和服务
16.4 增加与Facebook群组和应用的互动
16.5 为什么Google Plus对你的企业很重要
16.6 在LinkedIn上了解我
16.7 向世界“推”出你的思想
16.8 社交网络和个人形象
16.9 在Twitter上开展与马有关的业务
16.10 与粉丝交流
16.11 Amanda Palmer是如何利用社交网络赚到100万美元的
16.12 哪个社交网站适合你
16.13 你不可能每个聚会都参加
16.14 优化社交网站页面
16.15 将社交媒体融合到离线会议或活动中
16.16 开始行动
16.17 社交网络和危机公关
16.18 参与社交媒体就好像锻炼身体一样
第17章 通过博客与买家接触
17.1 博客应该讲哪些内容
17.2 博客的道德观和员工写博客的原则
17.3 博客基础：起步时需要了解的知识
17.4 修饰你的博客
17.5 使新博客吸引访问者
17.6 使用标签便于买家搜索
17.7 从Sharpie（和Sharpie粉丝）寻找乐趣
17.8 城市的博客
17.9 在北美地区之外建立博客
17.10 你还在等什么
第18章 一张图片胜过千言万语
18.1 把照片作为引人瞩目的内容营销
18.2 我为什么喜欢Ins
18.3 如何用原创照片销售高额产品
18.4 用Pinterest分享
18.5 信息图
第19章 使用视频与播客
19.1 视频与消费者
19.2 商业视频
19.3 不要纠结于视频发布形式
19.4 智能手机就是你所需的一切
19.5 视频显示专业技术
19.6 开始拍摄视频
19.7 为买家创作视频能产生销售线索
19.8 播客入门
第20章 直接面向消费者发布新闻
20.1 制定你的新闻稿策略
20.2 通过发布服务发布新闻
20.3 通过RSS源吸引更多感兴趣的消费者
20.4 同时将新闻稿发布到你的网站上
20.5 新闻稿中链接的重要性
20.6 重视消费者使用的关键字和短语
20.7 包含正确的社交媒体标签
20.8 如果有重要事件需要通知媒体，同时也要告诉你的客户和潜在客户
第21章 新闻室：比媒体更大的门户
21.1 把新闻室作为免费的搜索引擎优化手段
21.2 新闻室的最佳实践
21.3 从需求分析开始
21.3.1 针对搜索和浏览优化新闻稿
21.3.2 把链接列入社交媒体内容中
21.3.3 创建背景信息帮助记者撰写报道
21.3.4 包含多媒体内容
21.3.5 包含详细的产品规格和其他有价值的数据
21.3.6 在适当的时候实现全球化
21.3.7 针对各种媒体对企业的了解程度来提供内容
21.3.8 列出高管的行程、会议安排和参加贸易展示会的情况
21.3.9 包含为记者安排的活动
21.3.10 像欢迎记者一样欢迎博主
21.3.11 避免使用行话和首字母缩写词
21.4 通过新闻室联络记者、客户和博主
21.5 真正简单的营销：新闻室中RSS源的重要性
第22章 接触媒体的新规则
22.1 没有目标的广播式广告就是垃圾信息
22.2 媒体关系的新规则
22.3 博客与媒体的关系
22.4 如何利用博客来吸引主流媒体进行报道
22.5 像美国空军那样“发射”理念
22.6 如何向媒体进行宣传
第23章 利用劫持新闻打开媒体之路
23.1 记者正在寻找你所知道的
23.2 把你对新闻的看法带到市场中来
23.2.1 写博客并上传到你的在线媒体室
23.2.2 发送实时简报
23.2.3 利用讲台的力量
23.2.4 实时讨论
23.2.5 发布在Google Plus上
23.2.6 利用在线出版物对突发新闻发表评论
23.2.7 利用媒体爆料
23.2.8 给适当的记者发微博
23.3 如何找到可劫持的新闻
23.3.1 跟踪你认识的人
23.3.2 监控关键词和短语
23.3.3 将新闻与时事捆绑
23.4 当新闻（在某种程度上）是关于你的时候
23.5 Twitter是你劫持新闻的工具
23.6 注意劫持新闻可以毁掉你的品牌
23.7 劫持新闻的乐趣和收益
第24章 搜索引擎营销
24.1 占据搜索引擎的第一页
24.2 搜索引擎优化
24.3 搜索中的长尾理论
24.4 创建你自己的搜索引擎资产
24.5 打造顶级的登录页面
24.6 在高度分立的商业环境中进行搜索引擎营销
第25章 付诸行动
25.1 思维定式
25.2 克服恐惧
25.3 获得所需的帮助（并拒绝不需要的帮助）
25.3.1 让准代理商回答一个问题
25.3.2 当律师成为阻碍时
25.3.3 在团队中加入一名记者
25.3.4 说服你的同事和老板
25.4 所有组织都将从中受益
25.5 现在到你行动的时候了