对刚入行或想入行的产品经理而言，“不知道”和“做不好”是常见的两大障碍。“不知道”是对工作内容、流程不熟悉，不清楚每个节点该做什么；“做不好”是因为欠缺方法论，即使看似简单的事情也总是摸不着窍门。产品新人接触到的通常是大战略规划下的“细节”内容。不论你所在的企业是大是小，这几乎是所有产品经理的必经过程。因此，了解基础知识、掌握处理“细节”的方法，对产品新人来说更为实际，且更有助于成长。新人总是更了解新人。在这本书中，作者以分享经历与体会为出发点，将自己在入行头几年做产品过程中学到的各种知识，以及它们对自己的帮助，系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题，完整而生动地回答了作为产品新人必须面对的核心问题一?我们为什么而做？?我们在做什么事，解决什么人的什么问题？?我们何时、和谁一起做？?我们需要具备什么能力？对于大量成长起来的优秀互联网产品经理和众多已经投身产品工作其他岗位的从业者而言，本书曾是令他们记忆深刻的启蒙读物、思想基石和行动手册。十年过去，本书迭代不止、历久弥新。不论你是刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师，还是用户体验、市场运营、技术部门的工作者，抑或是对做产品感兴趣的学生，都能在本书中窥得做产品的初步奥义。
写在正文之前／1
为什么会有这本书／1
本书的定位与特色／3
本书的目录与内容／5
我与本书的局限性／6
第1章 写给-1到3岁的产品经理／9
1．1 为什么要做产品经理／11
1．2 产品经理是什么／17
1．3 我真的想做，怎么入行／26
1．4 一个产品经理的-1到3岁
第2章 一个需求的奋斗史／37
2．1 用户研究：从用户中来到
用户中去／40
2．1．1 用户是需求之源／40
2．1．2 你真的了解用户吗／43
2．2 需求采集：产品源头的大
生产运动／49
2．2．1 定性地说：用户访谈／50
2．2．3 定性地做：可用性测试／58
2．2．4 定量地做：数据分析／62
2．2．5 需求采集人人有责／67
2．3 需求分析：听用户的但
不要照着做／72
2．3．1 明确我们存在的价值／72
2．3．2 给需求做一次“DNA检测”／76
2．4 需求筛选：活下来的永远
是少数／86
2．4．1 永远忘不掉的那场战争／87
2．4．2 别灰心，少做就是多做／93
2．5 需求管理：心急吃不了热
豆腐／96
2．5．1 一个需求的生老病死／96
2．5．2 需求管理的附加值／99
2．5．3 和需求一起奋斗／100
第3章 项目的坎坷一生／103
3．1 从产品到项目／106
3．2 立项：一切从Kick Off
开始／109
3．3 需求开发：关键的青春期，
又见需求／115
3．3．1 真的要写很多文档／115
3．3．2 需求活在项目中／122
3．4 项目开发、测试、发布／125
3．5 山寨级项目管理／134
3．5．1 文档只是手段／135
3．5．2 流程也是手段／139
3．5．3 敏捷更是手段／143
3．6 我所亲历的特色项目／148
第4章 我的产品，我的团队／151
4．1 大产品、大设计、大团队／154
4．1．1 产品之大／154
4．1．2 设计之大／158
4．1．3 团队之大／163
4．2 游走于商业与技术之间／168
4．2．1 心思缜密的规划师／169
4．2．2 激情四射的设计师／172
4．2．3 “阴险狡诈”的运营师／180
4．3 商业团队，冲锋陷阵／185
4．3．1 好产品需要市场化／185
4．3．2 我们还能做什么／191
4．4 技术团队，坚强后盾／194
4．5 容易被遗忘的角落／197
4．6 大家好才是真的好／198
4．6．1 所谓团队文化／199
4．6．2 无授权领导／201
第5章 别让灵魂跟不上脚步／207
5．1 触及产品的灵魂／209
5．2 可行性分析三部曲／214
5．2．1 我们在哪儿／214
5．2．2 我们去哪儿／217
5．2．3 我们怎么去／221
5．2．4 低头走路，抬头看天／223
5．3 KPI、KPI、KPI／227
第6章 产品经理的自我修养／233
6．1 爱生活，才会爱产品／235
6．2 有理想，就不会变咸鱼／240
6．3 会思考，活到老学到老／243
6．4 能沟通，在什么山头唱
6．5 产品经理主义／252
附录A 它山之石，可以攻玉／263
别人眼中的产品经理／263
各种有用的信息／268
@虾米网运营总监思践 这是一本很有意思的书：它一开始给你“产品经理是CEO的学前班”这样的崇高感，但当你误以为这是一本预备CEO的修炼宝典时，随着书中逐步讲述这个养成过程，你会发现你所知道的永远不够，应该掌握的方法和技巧还有很多。然而学完这本书之后，你终于领会了，这并不是一本将人人都训练成产品经理的宝典，而恰恰是告诉你——存在神一样的产品，但并不存在神一样的产品经理。神一样的产品恰恰是由“人人”共同创造的，而不是由所谓的优秀的产品经理创造的。因此，这不是一本讲个人修炼的书，而是一本讲群体修炼的书。
@真格基金合伙人/聚美优品联合创始人 戴雨森 本产品（=本书）用户感言：1）很好地满足了目标用户的核心需求；2）描述用户时，充满了对用户的同理心；3）整个过程敏捷开发、快速迭代、不断完善。作为目标用户之一，我觉得该产品切合需求、得心应手、相见恨晚。特诚意分享、转贴、retweet之。
@独立咨询顾问（曾任苹果公司产品经理多年） 端木恒 无论你是希望成为一名产品经理，还是想了解这个挑战与成就感并存的工作，本书都能带你走进IT产品人员的世界。作者悉心总结了自己做产品Z初几年中收获的各种经验教训与“血泪”史，其中不乏大量生动实例。读者在阅读此书时也可感受到作者对这份职业的热情。作者将自己几年来用心学习思考所得的知识、观点、经验和优秀图书推荐给了每位读者。
@深圳远行科技股份有限公司副总经理 何明璐（人月神话） 从苏杰的博客就可以看出，作者是一位注重实践和乐于分享的人。我始终相信实践出真知，而苏杰就是这么一位注重实践的产品经理。我也特别推荐这本书，相信大家看后会有收获。
@阿里巴巴产品经理 曾建民 这本书不只是给产品经理看的，也是给所有想设计、经营、发展自己的人看的。
@PHPwind产品运营师 石连增 从产品规划到产品实施，从需求管理到产品实现，从产品设计到产出物输出，从个人技能到团队协作，从职业技能到学习成长——这本书用朴实的语言细致地讲述了产品经理各个方面的实践经验，就像一条丝线，把产品经理散落在各处的精粹串起来，让人融会贯通。
@淘宝产品经理 胡忠 之前跟一位网络上的产品导师“牛角尖”取经时，我问他做产品经理需要具备哪些条件。他教导我做产品其实就是一个不断学习、不断成长的过程，每个人都有机会。我说网上有个不错的博客叫“人人都是产品经理”，这立刻引起了他的共鸣：“对，人人都是产品经理！”本书能让人感受到真实的产品经理生活！
@微软亚洲工程院项目经理 罗一恒（见习骑士） 不同公司对产品经理在产品流程中的职责要求都有所不同。但是，无论在哪个公司，不断地对用户、对需求、对功能、对流程进行思考与总结，是成为一个成功的产品经理必不可少的技能。这也正是这本书字里行间Z宝贵的东西。
@阿里巴巴交互设计师 谢旭鸿 不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品经理是一类人，他们做事的思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。至少，你已经是自己的产品经理了。这才是“人人都是产品经理”的真谛。
@华为新业务部产品经理 张锐（Ryan） 作为一直奋战在产品岗位Z前线的人，iamsujie的经验对于每一个产品经理来说都是宝贵的。
@对外经济贸易大学研究生 魏星 不论你是刚入职的互联网产品设计师，还是有志于在互联网产品设计领域有所发展的极客，相信你都可以从本书中收获不少从未涉及的理念与思想。
@阿里巴巴运营主管 方莉娜（狐狸） 不光是产品经理，只要你想解决问题，想学会解决问题的思考方法，都可以看这本书。Z难得的是，作者可以持续不断地从身边的点滴体会中进行有序的总结和随性的发散。推荐运营人员、营销人员、用户体验设计人员共同观摩。
@天涯社区主编 华子 互联网的前十年是内容为王，第二个十年是产品为王，下一个十年，或许是平台为王。而对中国互联网来说，这正是一个产品为王的时代，感谢本书，让我们可以跟上时代的步伐。
@盛大创新院产品经理 蒋建平（joby. jiang） 这是一本书，同时也是国内互联网重镇一线优秀产品经理的产品。你可以从中看到很多产品思想：比如划分阅读受众、精心设计书本目录导航，以及为了照顾用户阅读体验而设计的每篇文章需要5分钟左右的阅读时间。可以预见产品人都将从中获益良多。期待！
@中国供应商产品经理 赵聪聪（矢车菊） 记得去年此时我Z纠结的时候苏杰同学告诉我，互联网内任何工作都和产品有关，只要用心做，人人都是产品经理。很高兴一年后我实现了做产品的小梦想，更高兴的是苏杰终于把三年的宝贵经历、体验汇集成册奉献给我们，我很期待这本书，更相信通过这本书我们会有新的收获！
@腾讯搜搜产品经理 刘玉璇（xuan） 感谢苏杰，领我入门。这本书带给我z大的收获是让我学会经营自己的人生这个Z重要的产品。如果想要了解产品，就读这本书吧；如果想要快乐人生，也读这本书吧。
@天下商机（北京）网络技术有限公司产品经理 刘海超 市面上讲产品经理的书很多，但互联网产品经理有别于传统行业，甚至和软件行业也大有不同，本书正是为了满足互联网产品经理人的需求而生的。
@上海百事通信息技术有限公司产品经理 孙亮 希望更多的营销和技术人员可以阅读本书的一些章节。教会营销和技术人员设计产品是一种奢求，但这本书至少能让营销、产品、技术人员对产品市场有一个统一的理解，从而提高沟通效率、促进团队合作！
@淘宝交互设计师 刘洋（psyduck） 初闻苏师兄是在浙大BBS上，我听到了他的一个采访音频，内容是如何做一个产品经理。生物工程专业出身的他做起互联网产品经理来也是有声有色。听他讲每天都在PK与被PK中度过时，觉得这真是一个有挑战性的职业。两年多过去了，苏师兄从坚持写博客到要出书了。人人都是产品经理，希望每个在路上或即将踏上产品经理道路的人都能够开卷有益。
@阿里巴巴产品运营师 陈伟聪（大葱） 与苏杰在同一个部门工作过一年，真切感受到了他对产品经理的思考和践行，这本书是他优秀经验的提炼，对做好产品经理有很强的指导意义。
@宁波金蝶电子商务服务有限公司产品经理 尹文俊（Villiamin） 产品经理负责细分并确认用户群体，然后将用户的需求体现在产品的设计中并不断迭代，同时负责相关项目的协调和跟进，并将这些行为贯穿至产品的整个生命周期。如果你对这些工作有兴趣，就让本书带你一起走进产品经理的世界！
@北京中科大洋科技发展股份有限公司产品质管经理 胡益申 在一个IT及软件改变生活的时代，作为一名产品经理，不仅仅要改变一个软件产品的功能及设计，更重要的是你的产品会改变一群人的生活方式、工作方式、认知方式、思维方式，并实现我们的Z终理想。就像ZFB，不仅提供了另一种ZF方式和功能，还承载着商业诚信的使命。产品经理的终极目标，就是产品让生活更美好。
@东软集团医疗系统有限公司高级PHP开发工程师 潘良虎（plhwin） 每一个互联网的从业者都需要对产品有或多或少的了解，这本书从始至终都贯穿着这种理念。本书的内容源自作者对生活细致入微的观察。作者针对如何让产品的设计合理化、产品的流程简单化、用户的体验人性化这几个问题展开了思考，并将这种思考带入了项目的实践中，再从实践中总结经验。本书就是作者宝贵的经验之谈。作为一名从事Web编程开发的技术工作者，我强烈推荐本书，技术其实只是一种手段，它Z终是要转化为产品为用户服务的。只有了解产品本身，创造出来的产品才能更贴近用户。
@北京派瑞威行广告有限公司高级创意经理 洪文超（KKHONG） 在我Z彷徨犹豫的时候，偶然进入了苏杰的“人人都是产品经理”博客，在这里，我坚定了自己转型的决心。此书，五星推荐。
@阿里巴巴产品经理 王浩（大熊） 产品经理在互联网公司里的位置很特殊，类似于足球比赛里的中场核心队员，连接着市场人员、运营人员、销售人员、技术人员，以及管理层。所以，不管你是马拉多纳这样的“巨星”，还是某个不知名的从业者，我认为都很有必要认真读一下苏杰的这本书，因为“人人都是产品经理”。
@北京无限讯奇信息技术有限公司产品经理 刘艳（lykingmax） 希望大家从苏杰这里学到的不是“产品经理”的技能，而是务实、诚恳的态度。因为要做好产品，必须永远要让自己是个“平民”，理解这个，你本人也是个好“产品”。☺
@安居客产品经理 吴志刚（无少）网上搜“产品经理”会有很多文章，多数你只会认为说得很对，但对自己没有什么帮助，因为那些文章只是在帮你说出心底的话而已。但是从这里，你能得到共鸣，感受到成长的过程，并受教。
@北京瑞图万方科技有限公司项目经理 胡嵩（小宝） 本书贴近实际，不空洞，不虚无，读着很亲切，就是身边事！
@中国传媒大学学生（曾任新浪产品部实习生） 陈莹（elya妞） 作为一个产品新人，能得到的Z有价值的信息是什么？当然是过来人摸爬滚打的那些经验啦。这本书将告诉你一些产品设计中Z真实的东西。
@酷宝信息技术（上海）有限公司产品经理 蒋为可（3486） 作者来自中国互联网产品规划领域的Z前线，擅长表达并乐于分享。本书全面性佳、阅读性好、实战性高，对于那些和我一样厌倦了来自西方陈旧教条的所谓必选之物的读者，这是一部值得推荐的书。
@广州山之风化学品有限公司网络营销主管 苏勇（苏武牧羊） 我在作者已经写了一部分书稿时知道了这本书，然后就一直关注这本书的写作进展。现在作者完成了这本书，我自己也有一种成就感。这就是Web，通过这个平台，读者可以参与到书的创作中来。虽然我自己不是产品经理，但作者这本书很值得做互联网的人去读。值得我们学习的不仅仅是书的内容本身，还有这本书的写作过程！
@上海盖世网络有限公司产品部经理 孔强 两年前，发现“人人都是产品经理”的博客时，我正在被产品管理的各种复杂工作所困扰，纠缠于客户和老板之间，纠缠于UE、UI等各种名词中。两年后，这本书让我更加“物质”化了，做产品应该唯物论，而非唯心论。
@智联招聘C端产品负责人 后显慧（Lukehou） 好的产品经理：大公司说执行力，小公司要创造力！产品经理是有热情、爱学习的一群人！我喜欢他们！
@九维网事业部SNS社区策划 万冬明（牙疼毅语） 马云“十只兔子”的故事，让人印象深刻，而本书正是教你如何去抓住兔子。对于那些还在摸索的同行们，本书绝对值得一读。我举双手双脚推荐。
@西安电子科技大学学生 张志强（Atrexl） 希望有一天，可以有一款震撼世界、颠覆性的互联网产品出自中国，服务于所有的互联网用户。也希望通过此书，将产品经理这个职业介绍给广大的大学生朋友。
@福建鑫诺通讯技术有限公司产品经理 李昆（流放黄山） 拜读“人人都是产品经理”博客已200天有余！书名虽“傲骄”，但内容确实值得细细揣摩。产品人要有悟性，苏杰属于这类人。经过几年时间的持续实践、持续思考、持续积累，他将所有知识理论化、系统化、结构化……终于有一天，做出了这个产品：《人人都是产品经理（入行版）》！实践之余，若得以品读该书，你会发现文字简练到没有废话（这是作者的风格），字里行间的细节会使你恍然大悟，继而会心一笑。书能写成这样，已经很好了！
@巴别塔（北京）科技有限公司产品总监 孟超峰（Cola） 人人都可以是产品经理，但不是人人都能走完产品化这条路。这条路可以是整个职业生涯，也可以是一个项目。对于刚上路的同仁，这是一本攻略，而非秘籍；对于在路上的同仁，这是一颗北斗星，参照它可以找准自己的方向；而对于开拓新篇章的前辈们，这是一本回忆录，借此回味一下曾经走过的路。
@互动在线（北京）科技有限公司高级产品经理 陈岩 即便不在互联网行业，这本书也会给你帮助。“人人都是产品经理”，人生就是我们Z重要的产品，怎样推进、如何经营，都需要仔细品味。
@北京图腾创想网络科技有限公司总监 徐翔宇（HiUpE） 一直都在关注苏杰的这本书，我几乎天天都到博客里看一眼。产品是互联网的灵魂，产品是网民的精神食粮，好的产品能改变人们的生活，甚至改变一个时代。希望本书能成为产品文化的一部分，让大家加深对“产品”这个概念的认知。
@海峡教育网软件部主策划 张秀红 产品经理是一个非常有意思的工作，其乐趣是从工作中来，再回工作中去的，我们重结果、乐经过。很长一段时间，我每天都泡1~2个小时在苏杰的博客上，在这里听取经验、学习工作方法、阅读苏杰的工作心得，收获颇丰，谢谢！
@广州亿动网络科技有限公司（都市圈）3D地图部经理 周伟（WaiChau） 苏杰带给我们的，除了系统的产品知识积累，更重要的是思维意识的逐步转变，这本书本身就是一个“优秀的”产品。
@广东广旭广告有限公司交互设计师 刘晓智（小志） 每一个成功的产品之所以能够出现在我们的生活当中，都离不开一个团队的努力与心血，产品经理就是这个团队的领头人，希望人人都能扮演这个角色来引导中国产品的发展！