潘鸿生，畅销书作者、资深图书策划人。曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《别让随便害了你》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。

　　会说话、会做人、会做事是一个人在生存竞争中获胜的必备本领。当你真正掌握了说话的分寸、做事的尺度、做人的准则，你就拥有了成功人生的资本，就一定能在事业上取得成功，在人生中找到幸福。本书以实用、方便为原则，将日常生活中有效、使用率高的口才技巧、处事方略、做人哲学介绍给读者。书中所总结的说话方式、办事技巧、做人哲学给予你鼓舞的力量和心灵的慰藉，带给你一次次的惊喜和顿悟，早一天掌握，早一天走向成功，早一天领悟，早一天拥有幸福的人生。

　　克服紧张心理，自信地与人交流

　　生活中，不少人缺乏自信，害怕与陌生人讲话或是当众讲话。事实上，大多数人都不同程度地具有这种心理，或者说是怯场。

　　1993年，布拉斯金?戈德林调查公司做了一项调查。研究表明，有45%的人当众讲话会出现紧张的情绪。另外，亚特兰大行为研究院的罗纳德?塞弗特所做的研究也表明：有4000万美国人不喜欢发言，他们宁愿做任何事也不愿意当众讲话。而且，多达4000万需要经常发言的人在发言时无法摆脱焦虑和紧张。所以，你如果以为只有自己害怕讲话，那么，你尽可以放心，你绝非那么孤单。可以毫不夸张地说，人人都可能在说话前后或说话过程中出现紧张的心理：性格内向、沉默寡言者如此，天性活泼、思想活跃者如此，即便是演说专家、能言善辩者也不例外。如果你想要自己有更好的发展，说话说得更加精彩，那么你就要放下思想包袱，每个人都会有说错话做错事的时候，别人议论也是正常的，“走自己的路，让别人去说吧”，让自己变得洒脱一点，勇敢正视别人的指指点点。

　　那么，如何克服说话时的恐惧心理呢？按照以下几点建议去做，你就能泰然处之，游刃有余。

　　1.放松自己

　　有些人在说话时特别紧张，大都是由于他们说话时呼吸紊乱，氧气的吸入量减少，头脑一时陷入混乱状态所致。

　　说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序：怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说话支离破碎。要克服紧张，就要学会调整呼吸。

　　说话时全身要尽量放松，静静地做几次深呼吸，吐气时可以略微用点力。这样一来，人的心里就会感觉踏实。

　　2.不要给自己反面的刺激

　　在讲话过程中还应尽量避免令自己不安的反面刺激，比如，总是设想自己会犯语法错误，或总担心自己会突然停顿下来，讲不下去了。这些反面刺激，很可能会动摇你的信心。因此，在开口时，最重要的是把注意力从自己身上移开，或集中精力听别人怎么说，避免不必要的紧张感。

　　3.不断丰富和充实自己

　　有时人出现紧张的原因，是由于知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少。假若你能经常读些书籍、报纸杂志，开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信，克服紧张。

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