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书       名 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
医疗服务管理工程
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787030394477
  • 作      者:
    苏强著
  • 出 版 社 :
    科学出版社
  • 出版日期:
    2014
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内容介绍

  《医疗服务管理工程》主要内容包括:医疗服务管理工程概述、医疗服务流程管理、医疗服务信息技术、医院物流管理和设施规划、医疗服务质量管理、门诊排队管理、临床路径技术及其电子化管理、数据挖掘技术在医疗服务中的应用和电子医务等。

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精彩书摘
  7.3.2临床路径影响因素分析
  从7.3.1小节可知,大量成功应用的例子都证实了临床路径的有效性。但由于临床路径受多方面因素影响,如医保政策、社会习惯、医院硬件与软件水平、病人的受教育程度、医疗发展水平等,这些因素都势必影响到临床路径文本的设计与实施。因此,临床路径的开展绝不可照搬前人的研究,即使是同一个病种,不同的医院仍需根据自身条件设计相应的文本和实施流程。因此,除了了解临床路径的各种优点以外,更为重要的是明确如何设计一个有效的临床路径并应用于实践,具体的关键因素又有哪些。
  临床路径最为关键的控制环节是文本设计、路径实施和效果评价。下文将从这三个方面分别寻找保障临床路径效果的关键因素。
  1.文本设计
  1)跨领域合作
  临床路径明确列示了医疗服务项目以及牵涉到的医务人员,这点有别于诊疗常规。通过提倡多领域合作,临床路径可以更好地实现医护人员之间的协作。在实际医疗过程中,对于某一疾病的诊治往往会牵涉诸多部门。例如,由于化验报告的延误,病人无法按时接受手术;由于手术室的调配问题,病人可能需等待数日才能进行手术。在这些情况下,如果临床路径的设计只由科室内部的医护工作者完成,而未能与检验科室、手术室等达成一致意见,那么最终的临床路径的管理目标很可能无法实现,并且在实际操作中会增加与其他科室的摩擦,反而降低了效率并影响工作氛围,并且这种不良影响会最终传导至病人。
  也正是由于这种跨领域合作的必要性,临床路径往往需要自上而下的管理,需要由院级领导带领临床路径的设计,组织各科室进行反复交流沟通。又由于检验科、手术室等是面向全院的职能部门,而临床路径只是为单一病种服务,所以当临床路径对于这些辅助科室提出各种要求时,也需要考虑到其他疾病的治疗需求。因此,最为根本的解决之道是优化这些辅助科室的工作效率,配备必要的人员和设备,从而提高整个医院的管理水平。可见,临床路径的影响作用小至某个病种的治疗,大至整个医院的管理。
  2)选择合适的病种
  尽管大量的成功案例为我们描绘了临床路径的灿烂前景,但失败的案例更为重要,它引导我们去深思临床路径的缺点和实施过程中的注意事项。
  ……
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目录
第1章  概论
1.1医疗服务管理工程
1.2本书的概述和章  节安排
1.3本章小节

第2章  医疗服务流程分析
2.1流程管理基础
2.2医疗服务流程
2.3关键流程分析
2.4本章小结

第3章  医疗服务信息技术
3.1医院信息系统的发展历程、应用现状及问题
3.2医院信息系统基本功能规范
3.3某医院现有信息系统分析
3.4体检流程管理信息系统的改进
3.5本章小结

第4章  医院物流管理及设施规划
4.1医院物流概述
4.2医院采购管理
4.3医院库存管理
4.4医院设施规划
4.5本章小结

第5章  医疗服务质量管理
5.1质量体系——以波多里奇质量标准为例
5.2质量流程——以医学检验流程为例
5.3质量技术——失眠治疗方案试验优化
5.4本章小结

第6章  门诊排队管理
6.1门诊排队管理概述
6.2门诊排队策略设计
6.3排队等待的时间效用
6.4基于时间效用的插队位置控制
6.5仿真实验
6.6应用实例
6.7本章小结

第7章  临床路径管理
7.1临床路径概述
7.2临床路径的实施步骤和方法
7.3临床路径实施效果与影响因素分析
7.4临床路径实例研究——剖宫产临床路径
7.5临床路径的对照试验
7.6临床路径的试验结果分析
7.7本章小结

第8章  电子化临床路径
8.1电子化临床路径研究现状
8.2电子化临床路径管理系统开发
8.3临床路径人员调度优化算法
8.4本章小结

第9章  数据挖掘技术在医疗服务中的应用
9.1数据挖掘在医疗中的应用
9.2基于流程挖掘的临床路径设计
9.3基于数据挖掘的诊断优化(一)
9.4基于数据挖掘的诊断优化(二)
9.5本章小结

第10章  电子医务
10.1电子医务总体结构
10.2电子医务系统初步规划
10.3本章小结

附录1:服务线/模块列表
附录2:医院现有业务流程中所用表单编号及名称
附录3:《医疗服务波多里奇质量标准》(2009—2010版)
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