三是搭建沟通平台，建立健全联动工作机制。建立由天津市卫生局、司法局、天津市保监局等七部门组成医疗纠纷处理工作联席会议制度。各部门各司其职，不定期召开会议，随时分析工作中遇到的困难和问题，联合讨论修订相关政策措施，形成工作合力。另外，保险公司、医调委、医疗机构三方也建立了“案沟通、月讲评、年研讨”的会商机制，消除分歧，统一认识，及时发现调解和保险服务工作中存在的不足，并随时完善。对重大医疗纠纷可能引发的群体性事件，医疗机构、医调委和保险公司提前介入纠纷调解，配合公安部门第一时间进行现场处置。
天津市人民调解与商业保险共同参与、协调分工，多部门联动的医疗纠纷处理模式，自建立以来取得了良好效果。近五年（2009～2013年）平均调解成功率达到87.5％，赔款及时支付率达到100％，所有调解完结的医疗纠纷未出现一例当事人反悔或者重新起诉、信访闹访的案件。2009～2014年医疗责任保险累计为全市81家医疗机构提供风险保障5.85亿元，保费收入2.04亿元，处理赔案3868件，赔付支出2.08亿元（含未决赔款），综合赔付率102.12％，考虑12％的费用支出后处于微亏状态，为业务的可持续发展奠定了有利基础。
应该说，在发达国家，保险业凭借更成熟的风险管理技术和经验，在参与社会管理创新、利用保险机制优势分散风险、化解社会矛盾和维护社会稳定等方面成效显著。
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