《“世行贷款/英国赠款中国农村卫生发展项目”改革探索与实践:中国农村卫生发展项目创新试点操作实务集》:
3.持续优化改善绩效
岗位绩效管理方案要围绕改善绩效做文章。方案的制定要立足本院实际,围绕目标的达成;设定和分解目标要体现持续改进、逐步提高的思想,而不是简单的确定一个固定的目标值。方案实施过程中也要坚持动态调整、持续优化原则,随着卫生院发展重点和岗位目标、责任、任务和风险的变动,动态调整管理方案,确保方案的科学、合理、有效和可行。
(二)绩效管理方案基本框架
1.明确主要问题
以上级政府、部门对机构的绩效目标要求为导向,立足本院发展实际,全方位查找存在的所有问题,分析问题产生的原因,确定影响因素,根据影响因素的重要程度对问题进行重要性排序,并根据当前乡镇卫生院所占有资源的多少和问题的性质,把问题分成要解决、能解决和待解决等几类,分步骤、分阶段、分岗位逐一研究对策,最终厘清影响卫生院发展的主要问题。把解决主要问题作为推动卫生院良性发展的“发动机”和“加速器”加以实施。
2.制定绩效目标
绩效管理是在乡镇卫生院既定战略目标下,针对存在的问题,通过设定科学合理的绩效考核标准和指标体系,评估员工过去的工作行为和工作业绩,运用绩效考核结果影响员工未来的工作行为和工作绩效,最终达到持续改善绩效的过程和方法。其目的:一是响应辖区居民健康需求,引导居民改善行为,提高健康水平;二是合理分工、凝聚力量,提高乡镇卫生院整体绩效水平;三是为评估员工提供客观、公正的标准和证据;四是改善员工执业能力、诊疗行为和工作绩效,促进职业发展。
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