凌敬忠，INSEAD商学院销售营销管理硕士，美国密西根安德鲁大学工商管理硕士，创愿信息技术公司运营管理副总裁，长期从事销售管理与培训工作。
本书详细介绍了引导式销售的具体方法，内容包括：客户购买心理学、获得信任的方式和技巧、商机开发的管理和技巧、拜访准备及拜访开始、提问句型和探索地图、提问的策略、呈现我们的方案、排除障碍、获得客户的承诺。本书可供销售人员及销售管理人员阅读参考。
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