当我们与他人沟通的时候,其实就是一个说服他人的过程。我们说服力弱,即便我们滔滔不绝,对方也不知所云,甚至还有可能争吵起来;反之,当我们说服力强的时候,可以在极短的时间内让对方心服口服,极大提高成功率。
那么,如何增强我们的说服力呢?
国际知名心理研究专家神冈真司将自己多年关于人际沟通的成果集结于本书。书中通过有趣的案例展现沟通场景,并且搭配表现力十足的小漫画,99种沟通技巧,让你能够一学就会、拿来即用,轻松说服别人。
说服是一门技术,更是一种底层能力!通过阅读本书,你不仅可以轻松说服他人,还可以赢得他人的信任与认同,以*低的成本实现目标。
★谈判时间拖得太长,人们就会开始介意到目前为止为此花费的大量时间和精力成本。因为害怕一下子失去这项重大的沉没成本。
★通过表扬、贬低、再表扬的方式动摇对方的情感,会使得对方对自己的依赖感增强。
★将讨论的问题,换成浅显的有无个人真实经历的问题,或是通过质问对方具体根据的形式将问题化小,从而就能避开谈话的焦点。
★人会有一种冲动——对眼前的既得利益没有太大的欲望,而对当下已经确定的损失则会尽力将其延缓。
★当眼前出现太多选项时,人们会因过度犹豫而导致无法做出抉择。
★做好这样做可能会被讨厌的准备,然后孤注一掷,由此有可能就会顺利达到自己的目的。。
★想要掌握谈判的主导权,“先给出条件”这一点至关重要。
★旦形成了集体,个人的意识就会被弱化,于是容易让人懒惰地随波逐流或者大家都变得激进起来。
★人们一旦接受了一个比较容易做到的请求之后,即便后续的事情比较困难,也会出于本能坚持做完。我们将这种本能称为一惯性原理。
★当人一旦接受了“可以稍微帮我一下吗”这个看似微小的请求,就会有一种帮到底的一贯心理,很难中途拒绝。
★哪怕同伴人数少得可怜,只要能巧妙地配合,也极有可能将少数意见转化为大多数人的意见。
★如果事先调查好初次见面的对象的背景,便能自然而然地达到这种效果。
★通常人们一旦听到一件重大的自我公开,瞬间就会受到冲击,陷入没有防备的状态,从而丧失冷静判断的能力,对对方说的话坚信不疑。
第一章 左右人生的说服术、谈判术
技巧 001 引入新的认知 002
技巧 002 争论形势不利于自己时,怎么挽回主导权 004
技巧 003 从“说服方”转变为“被说服方” 006
技巧 004 反向说服 008
技巧 005 给出适当的选择项 010
技巧 006 以追加的形式让对方答应自己的“任性的要求” 012
技巧 007 让对方降低其要求和标准 014
技巧 008 巧妙地发表“少数人意见” 016
技巧 009 利用好“正如您知道的”这一技巧 018
技巧 010 说服对方接受不利条件 020
技巧 011 说服的 3 个要素 022
技巧 012 低球技巧 024
技巧 013 先让对方讨厌自己,然后脱身 026
技巧 014 先消除不利条件后,再引导 028
技巧 015 从最小的请求开始 030
技巧 016 以退为进法 032
技巧 017 用从众效应说服对方 034
技巧 018 通过夸张的表达说服对方 036
技巧 019 熟悉度原则 038
技巧 020 自我公开 040
技巧 021 强调“损失”,进而说服对方 042
技巧 022 将优点简洁地告诉对方 044
技巧 023 “这个是额外的谢礼” 046
第二章 让对方按照自己意愿行事的“心理诱导策略”
技巧 024 用数字混淆对方 050
技巧 025 改变对方讨厌自己的心态 052
技巧 026 制造亲密关系 054
技巧 027 能获得声望的鼓励 056
技巧 028 总是从对方那儿接受热情的服务 058
技巧 029 把个人利益转为集体利益的说服技巧 060
技巧 030 先表扬,后指使 062
技巧 031 成为让人心疼的人 064
技巧 032 巧妙地让他人答应你的请求 066
技巧 033 扬长避短 068
技巧 034 让总是抱怨的人闭上嘴 070
技巧 035 与背后说人坏话的人保持距离 072
技巧 036 不让人怀恨在心的责骂方式 074
技巧 037 善于拒绝 076
技巧 038 学会拒绝 078
技巧 039 建立符合期望的关系 080
技巧 040 在不违背上司意图的前提下,提出不同意见 082
技巧 041 善于表扬 084
技巧 042 自我认可式表扬 086
技巧 043 夸赞对方的作品 088
技巧 044 给出多个选项,使自己的提案通过 090
技巧 045 摆平狂妄自大的毛头小子 092
技巧 046 将周围的人变成亲切的伙伴 094
技巧 047 将对手变成伙伴 096
第三章 读懂对方内心不为人知的一面的“心理剖析法”
技巧 048 识破谎言 100
技巧 049 用沉默和凝视让对方说出真话 102
技巧 050 可疑人物分辨法 104
技巧 051 通过视线的移动识破谎言 106
技巧 052 提高积极性 108
技巧 053 巧妙利用他人内心隐藏的“内在成就感动力” 110
技巧 054 判别对方为“男性大脑”还是“女性大脑” 112
技巧 055 引导对方说出真话 114
技巧 056 学会提问 116
技巧 057 对“过去”提问 118
技巧 058 摸清对方的思考方式 120
技巧 059 从对方表情中读出真实的情绪 122
技巧 060 认清对自己有敌意的人 124
技巧 061 根据对方腿部状态摸清对方的内心 126
第四章 塑造一个绝不会动摇的自己——“以自我为中心的心灵主义”
技巧 062 让自己的意见成为备受瞩目的焦点以提高说服效果 130
技巧 063 让自己在他人心中留下深刻印象 132
技巧 064 管理自我形象 134
技巧 065 自我防御法 136
技巧 066 让失败归零 138
技巧 067 给别人一个“我很有价值”的印象 140
技巧 068 展示自己更高的价值 142
技巧 069 用灰色传闻打击对手的嚣张气焰 144
技巧 070 对抗欺凌 146
技巧 071 通过“红色”提高自己的魅力 148
技巧 072 通过“黑色”提升自己的存在感、厚重感 150
技巧 073 让自己看起来更高大 152
技巧 074 成为令男人执着、依赖的女人 154
技巧 075 成为让女人执着、依赖的男人 156
技巧 076 成为让他人执着、依赖的存在 158
技巧 077 成为拥有极高好感度的人 160
技巧 078 让他人对自己产生兴趣 162
技巧 079 巧妙地让对方提升对自己的好感度 164
技巧 080 快速建立自信 166
技巧 081 从统一步调中跳出来,保持威严与优越性 168
第五章 不想告诉别人的心理秘诀
技巧 082 让同伴知道你的“社会性证明” 172
技巧 083 将负面信息转化为中立信息后再告诉他人 174
技巧 084 巧妙利用“便签”提高说服力 176
技巧 085 即使任性也能被包容 178
技巧 086 以一个渺小的请求为突破口 180
技巧 087 迅速从失败中重整旗鼓 182
技巧 088 巧妙地取悦对方 184
技巧 089 反守为攻 186
技巧 090 成为一语中的的“占卜师” 188
技巧 091 一句话打乱对方的节奏 190
技巧 092 无视对方的挑衅,镇住对方的嚣张气焰 192
技巧 093 通过“暗示的强化”来拉拢对方 194
技巧 094 模仿对方的癖好提升自己的好感度 196
技巧 095 让对方拥有优越感 198
技巧 096 看准有出息的男人 200
技巧 097 将不忿不满分子改造成良知派 202
技巧 098 借用“赌徒的失误”说服对方 204
技巧 099 努力逆转法则 206
终章(写在最后的话) 208