第一章 停车产业概述
第一节 停车产业基本概念
第二节 国内外停车产业现状
第三节 停车场的规划与设计
第二章 停车场智能化建设
第一节 停车智能化概述
第二节 全程智能空位诱导系统
第三节 智能指路寻车系统
第四节 智能节 电照明系统
第五节 专用车位监控报警系统
第六节 智能化收费系统
第三章 停车产业的融资模式
第一节 BOT
第二节 BT
第三节 PPP
第四节 PFI
第五节 REITs
第四章 停车场运营管理
第一节 停车场运营管理现状
第二节 停车场运营管理与现场管理规范
第三节 服务意识与职业操守
第四节 客户关系维护与投诉处理机制
第五章 停车产业员工管理
第一节 招聘管理
第二节 绩效管理
第三节 培训
第四节 薪酬福利
第五节 员工关系
第六章 经典案例
附录一 停车场规划设计规则(试行)
附录二 停车场建设和管理暂行规定
附录三 公共停车场运营服务规范
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