第1章 系统篇
1.1 系统权限的“腐败” 1
1.2 公共电脑最好管 4
1.3 系统设限 6
1.4 留住往昔 9
1.5 积极参与系统“初始化” 15
1.6 系统优化 16
1.7 系统缝补 19
1.8 电脑并非怕网管 21
1.9 远程控制 22
1.10 密码问题 24
1.11 授人以渔 27
1.12 蓝屏的进化 29
1.13 系统尝鲜 31
1.14 程序下载和安装 33
1.15 网管的私密文件 35
1.16 U盘和手机问题 37
1.17 追踪附件里的小游戏 40
1.18 网页游戏和Flash 42
1.19 最完美的系统维护 46
1.20 爱上正版软件 48
1.21 备份打上烙印章 50
1.22 掉线，到底该找谁 51
第2章 硬件篇
2.1 网管喜欢兼容机 55
2.2 换电源记 57
2.3 假如网管也会维修 59
2.4 职业思维：主板与CPU（上） 62
2.5 职业思维：主板与CPU（下） 64
2.6 主板几种 67
2.7 邂逅硬件故障之CPU 68
2.8 邂逅硬件故障之内存 71
2.9 邂逅硬件故障之硬盘（上） 74
2.10 邂逅硬件故障之硬盘（下） 77
2.11 显示器，不仅是面子问题 83
2.12 机箱不可小觑 85
2.13 一台吹风机 88
2.14 PS/2与USB 90
2.15 电源插板也要紧 92
2.16 拆机的乐趣 93
2.17 质保期限第一 102
2.18 淘汰还是将就 108
2.19 PCI设备的安装 110
2.20 键盘鼠标算耗材 112
2.21 愚蠢的一体化设计 115
2.22 新瓶装老酒 116
2.23 寻觅传说中的防尘机箱 118
2.24 拷机记 119
第3章 网络篇
3.1 服务器升级记 122
3.2 服务器也DIY 124
3.3 讲条件，要设备 127
3.4 不买贵的，只买对的 129
3.5 “水晶头”之恋 132
3.6 网线的时空 134
3.7 机房和维修室分离 136
3.8 网管与老鼠 140
3.9 VPN应用实例 141
3.10 从ADSL到光纤 145
3.11 His系统选择闲话 147
3.12 His系统架构实例 150
3.13 交换机与网管水平 155
3.14 VLAN应用实例 158
3.15 网络布线升级不易 162
3.16 网络管理诸事也难 165
3.17 那些貌似用不到的设备 167
3.18 遥看高端网络应用 170
3.19 网线接头与交换机端口 173
3.20 综合布线谈 176
3.21 网络中心和三居室 179
3.22 停电，网管噩梦 183
3.23 从IP看网络管理 185
第4章 打印篇
4.1 总是打印故障多 188
4.2 纸张发难（一） 189
4.3 纸张发难（二） 191
4.4 纸张发难（三） 193
4.5 耗材发难：色带、硒鼓与墨盒 197
4.6 打印机，维护在先 200
4.7 一节培训课 205
4.8 打印预览 207
4.9 设置打印服务器 209
4.10 墨盒叹 212
4.11 打印机叹 213
4.12 打印机的清零 216
4.13 连供果然省 217
4.14 装色带是细活 219
4.15 共享打印的局限 223
4.16 共享打印排障 225
4.17 买打印机重服务 227
4.18 坏打印机也有用 229
4.19 破解喷头堵塞难题 233
4.20 自制连供墨盒 235
4.21 激光打印机的那些事 237
第5章 修炼篇
5.1 网管与职业背景 239
5.2 面对中国IT技术之悲哀 240
5.3 “啃”懂那些艰涩的术语 242
5.4 写书是一种学习方式 246
5.5 BIOS和主板技术 248
5.6 DOS不老 251
5.7 给力的命令行 253
5.8 注册表的修炼 257
5.9 开机、关机那些事 262
5.10 系统进程那些事 266
5.11 安全模式下的事情 270
5.12 那大把的技巧 272
5.13 办公高手 275
5.14 存储的秘密 278
5.15 网络管理之“域” 281
5.16 DNS之“域” 284
5.17 装机流水线 288
5.18 网管工具箱 294
5.19 网管软件包 296
5.20 寻找最好的软件 297
5.21 网管当有危机感 299
5.22 事若关己当有为 300
第6章 人际篇
6.1 网络部门 303
6.2 服务对象 304
6.3 管理对象 305
6.4 服务态度 306
6.5 接受监督 307
6.6 共商方案 308
6.7 职责分离 309
6.8 面对刁蛮 310
6.9 伙伴关系 311
6.10 做朋友，还是做对手 312
6.11 岗位职责 313
6.12 定位管理者的角色 315
6.13 与日更新通讯录 316
第7章 生活篇
7.1 热线电话 318
7.2 帮求相长 319
7.3 三种网管 320
7.4 逍遥时光 321
7.5 忙里偷闲 322
7.6 无线家园 323
7.7 网管之子 324
7.8 手机上网 325
7.9 同学录和QQ群 326
7.10 支付网上账单 328
7.11 网管的新事业 329
7.12 我在线，我存在 330
7.13 为手机做一键还原 331
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