1.硬盘故障检测 即使对于经验丰富的维修人员而言，拿到一块故障硬盘后也不能完全凭经验来确定故障点，需要依靠确实的依据来排除或者确定故障发生的范围以及受损程度。 按照正常的操作流程，任何发生故障的硬盘驱动器都应该先用PC—3000所包含的通用测试工具进行检查，做到首先缩小故障范围，从而决定下一步的维修操作。 举例而言，把一块故障硬盘驱动器连到PC.3000卡上，接上并打开硬盘驱动器的电源，启动PC—3000程序。在打开硬盘驱动器电源后，正常情况下硬盘驱动器应该启动主轴电动机，进行磁头重校准，也就是磁头定位到零磁道。在此过程当中，会听一声很明显的磁头定位的声音。如果加电可以听到电动机起转甚至磁头启动的声音，而没有读取负磁道的声音，此时依据维修经验可以判断某个涉及启动的固件出了问题。反映到PC—3000上来，就是加电之后，无法进入模块程序，或者进入模块程序界面之后发现读出的硬盘参数明显不正常，那就可以确定之前的经验判断了。 2.磁盘固件模块更新 就是通常所说的“刷固件”。磁盘固件的损坏是最常见的固件级故障之一，而PC—3000的主要功能之一就是对固件进行查看、读取和修复。 3.数据提取 在完整的PC—3000套件中，不仅仅包含硬件卡和固件修改工具，还包括一个数据提取软件Data Extractor与硬件卡配套使用。 Data Extractor的功能与大部分软件中数据镜像或者提取功能类似，其特点在于，借助于硬件卡的功能，它绕过了计算机的主板直接访问硬盘，做到了对数据提取过程更加精确的控制。这种控制在普通的软件恢复总是没有意义的，但对于存在磁盘坏道、磁头老化等硬缺陷的硬盘来说，这种控制直接影响到数据恢复的成功率和完整性。 DE可以通过当前运行的PC一3000硬盘卡依据物理磁头生成一个所有扇区的示意图，且使用不同于ATA标准（例如，使用硬盘的物理参数来读取它的数据）方法来读取数据，并根据硬盘卡所提供的信息，准确判断磁头在读写某扇区数据是否顺利，如遇坏道，可及时跳过从而规避了反复读取伤害磁头的风险，而且在跳转后磁头会反向做读写尝试，以精确地确定读写有问题的区域，尽可能地恢复全部可能的数据。
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