《大数据与商业模式变革:从信息到知识,再到利润》:
意大利汽车制造商菲亚特的首席信息官(CIO)贾鲁吉·加斯特里嘲笑过这种现象。他讲了科幻小说作家罗伯特·西尔弗伯格写的一篇短篇小说,在故事中,一个雄心勃勃的中层干部想用自己的见解来管理公司,目标是想成为公司的CEO。经过数年的努力,他成功了,可以在宽大的行政办公套房里发布自己的企业管理决策。
但是,这位新上任的CEO发现,根本就不是他在做决策,他只是在助手提供的报告和建议上签字!作为CEO,他最终还是没有掌握最核心的信息管理工作。
加斯特里讲道:“这位CEO决定找出是谁在提供商务智能,他在地下室里发现了一个家伙和几台计算机,这个家伙在往报告里填数字。当数据不够时,这家伙就杜撰一些数据。于是CEO明白了,他如果想要管理公司的话,就必须马上行动。他开除了这个家伙,放下CEO的架子,改变自己的个人作风,让自己成为地下室里的那个家伙。”
在这两种信息独裁模式中,中下层员工都被剥夺了信息享有权,这样就产生了两种人:信息特权阶层和信息隔离阶层。信息隔离阶层可能被施加更大的压力以求做出好的工作业绩,但是要在不赋予他们知情权的情况下一直这么做的难度很大。于是他们会发动信息叛乱,要求建立自己的数据管理系统。这就是造成数据过载的基础。
2.2信息无政府状态
信息无政府状态源于个人或部门把所需的信息均纳入自己的掌握之中。最近几年来,由于竞争日益激烈,部门经理发现自己需要得到更多的信息来做出更好的商业决策。他们意识到仅仅依靠IT部门提供的信息是远远不够的。
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