2．“医生的二郎腿一跷，居高临下训斥两句，病人怎么能满
意？！”
最近一两年里，我以人类学的深入访谈方法，陆续调查了数十名医学生。其中一个主题即是请大家谈对当前医疗环境的认识。
首先，我使用“医疗环境”这个词，而不是“医患关系”，旨在去“医”与“患”的二元化，因为这两者应该要同仇敌忾，共同战胜病魔。最近几年，屡屡发生医患之间让人伤心至极的恶性事件，多名医务人员被伤害甚至失去生命。‘
在此重申：我认同“十年树木、百年育人”的教育理念，教育绝不应成为急功近利的手段！我们要让学生保持应有的纯真和对理想的执着，不要过早被社会的“染缸”着色。但是，无人能够做到将学生放置在“真空”当中隔离起来去学习。
医学生们，当今社会的医学生们，尤其是临床医学生们，难道你们是生不逢时吗？还未毕业，还未成为真正的医生，还没有体会到事业的成就感，就要在求学期间品尝人生的那一番痛楚的滋味？
我，医学院的一位普通教师，经过二十几年的辛苦求学路，愿意将后半生投身于医学生教育事业，并希望以自己的微薄之力，参与培养未来的医学人才，包括基础医学、临床医学、药学、护理等等医学专业的后备大军。这是幸事！
说句实在话，从情感上，我不甘于医生的社会地位迅速下滑，我不想再看到医学生因医患矛盾而神伤。因为，我非常确定的是，整个社会需要尊重医生。可是，我又得按捺住内心的激荡，回归理性，正确引导大家坚守着信念。那么，到底发生了什么？
在2012年5月至7月的一次集中调查中，我和外文系的同事胡燕老师、清华大学王剑利（我的师妹）博士生共同开展了针对医学生的主题访谈。我们邀请了北京协和医学院硕士研究生和临床八年制医学生共50名（硕士生43名，八年制医学生7名），他们的平均年龄为23岁，其中男生19名、女生31名，专业科室涉及内外妇儿、急诊科、神经科、皮肤科等以及生化、病理、病原、流行病学、伦理学等基础医学领域。
结果发现，医疗环境现状给医学生带来了较明显的负面影响，临床型医学生对医患关系的走向更为敏感。在医学生眼中，导致医患关系不和谐的四个主要因素依次为：医生自身原因（38％）、患者原因（30％）、体制／大环境（21％）及媒体炒作（11％）。受访的医学生谈得最多的还是“医生自身原因”。①
‘‘医患关系还是大夫的态度问题，只要大夫耐心些什么都好说，医生这个职业本身就要求奉献，总得做出点牺牲才能做好这个职业。但是现在的大环境就是这样，人们更关注生活时间、生活质量，上班就是上班，下班就再不想提起上班的事情。
‘‘导师也是一天到晚急急忙忙地。其实多花点时问给病人说清楚，病人不懂的地方就多说点，确实有些疾病有难度、有风险。如果二郎腿一跷，居高临下训斥两句，病人怎么能满意？！，，
一位临床型研究生这样说，且自己从实践中发现并总结：医生的态度好一些，即使发生了医疗事故，病人家属也不会死缠烂打，绝大部分患者都是走投无路才闹纠纷。再说中国本来就是讲人情的社会。医生虽然不能像当年的林巧稚那样天天24小时在医院里耗，但起码态度要温和些，耐心此，有人情味一些。
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