郑世保，男，河南光山县人，郑州轻工业学院政法学院副教授，法学博士，河南省高校人文社科重点研究基地郑州轻工业学院社会发展研究中心研究员，主要从事民事诉讼法研究与教学，在《现代法学》、《法律科学》等刊物上独立发表学术论文30余篇，主编《民事诉讼法学》教材1部，参编著作多部，主持国家社科基金项目1项，主持省级课题多项，获河南省教育厅教学技能竞赛一等奖。

　　《中原法学文库：在线解决纠纷机制（ODR）研究》以“ODR概述（ODR是什么）——ODR的运行——ODR运行的价值——ODR运行的缺陷——我国0DR的完善”为主线详细介绍了在线纠纷解决机制（ODR）这一专门解决网络民事纠纷的新的纠纷解决方式。作者郑世保借助于国外0DR发展的经验，立足于本土实践，运用跨学科方法，从多视角论及民事诉讼、ADR和ODR在纠纷解决体系中的交叉和对接，探索网络信息技术和纠纷解决机制之间的关系，实现纠纷解决理念向虚拟领域的移植和改造。ODR是目前与网络民事纠纷最相契合的纠纷解决机制，应当发挥ODR的价值优势，消减甚至规避ODR的消极弊端，实现诉讼、ADR和ODR在纠纷解决体系中的共赢。

　　如可以随时对纠纷标的予以删除、冻结、封存，但是由于没有域名纠纷解决时的管辖权，其ODR解决的优势要低于域名ODR。
　　（4）可以对当事人实行网络行业自律约束的民事纠纷。对于网络民事纠纷当事人来说，其采用ODR来解决纠纷的权利必须得到尊重，所以取得当事人的同意特别是被申请人的同意，就成为是否能够适用ODR来解决纠纷的关键。因此在ODR实践中当事人共同同意使用ODR网站并进而使ODR网站取得对案件的管辖权一直是ODR诞生以来的重大难题。针对该难题，国际上推行一种信赖标章机制，它对一些申请该标章的网络企业经过考核后授予该信赖标章。被授予标章的企业网站可以将该标章贴在网页的显眼处，以表明该网站是值得消费者信赖的购物网站，可以放心地在此处购物。该信赖标章企业一旦与消费者发生纠纷，则授予信赖标章的组织有义务督促该企业与消费者尽快解决纠纷。如果消费者选择了ODR来解决其纠纷，则企业必须接受ODR的案件管辖权。如果企业内部ODR网站无法解决，则应该尽快联系外部ODR网站。网络企业一旦被ODR裁决认定为有责任，则其必须遵守ODR裁决，否则信赖标章组织会撤销其标章，由于撤销标章的损失会远远大于执行ODR裁决的损失，迫于这种压力，该企业一般会执行ODR裁决。这样就可以缓解ODR网站的管辖难、执行难问题。
　　国际性的自律组织，除了信赖标章之外还有隐私标章等，部分国家和地区还创立了自己的区域性的标章组织如“台湾”的优良电子商店等，这些自律组织的设立对于化解ODR的管辖以及执行两大难题具有巨大的作用，从而使ODR网站解决自律企业的网络民事纠纷具有明显的优势。
　　……

引言
一、本书写作背景和研究意义
二、国内外研究现状
三、本书的创新以及研究方法

第一章 ODR概述
第一节 ODR的产生
一、网络民事纠纷
二、网络民事纠纷的诉讼和ADR解决
三、诉讼和ADR解决网络民事纠纷存在的缺陷
四、ODR的诞生
第二节 ODR的概念和特征
一、ODR的概念
二、ODR的特征
第三节 ODR在多元化纠纷解决机制中的定位
一、ODR是ADR的替代性机制
二、ODR是诉讼的替代性机制
第四节 ODR的类型
一、在线协商、在线调解和在线仲裁
二、ODR的其他类型
第五节 ODR与诉讼、ADR的比较
一、ODR与诉讼
二、ODR与ADR

第二章 ODR的运行
第一节 ODR运行的基本制度
一、ODR的受案范围和管辖
二、ODR的裁决人
三、ODR的当事人
四、ODR的“公开裁决”制度
第二节 ODR的裁决程序
一、ODR裁决程序概述
二、ODR的裁决过程
三、ODR裁决中的其他程序
第三节 ODR的执行程序
一、ODR裁决执行的原则
二、ODR裁决的司法执行
三、ODR裁决的网络社区执行
四、ODR裁决的社会力量执行

第三章 ODR的价值
第一节 ODR的优势——以解决B2C电子
商务纠纷为视角
一、给ODR网站带来的优势
二、给当事人带来的优势
第二节 ODR价值优势的依归——网络信息技术工具
一、网络信息技术工具概述
二、网络信息技术工具发展的高级阶段
第三节 ODR价值的实证考察
一、域外ODR网站的实证考察
二、ODR网站受案最大领域——B2C电子商务纠纷
三、ODR最成功范例——域名ODR网站

第四章 ODR的缺陷
第一节 ODR固有的缺陷
一、ODR自身价值的有限性
二、ODR技术工具的双刃性
第二节 ODR运行中存在的问题及解决
一、ODR的信任性不足问题及解决
二、ODR的接近性难问题及解决
三、ODR的程序滥用问题及解决
四、ODR的实践标准混乱问题及解决

第五章 我国ODR机制的完善
第一节 我国ODR的现状
一、实践急需我国ODR发展壮大
二、我国ODR的现状无法满足实践的需要
三、我国ODR无法满足实践需要的原因
第二节 完善我国ODR的具体措施
一、我国ODR网站的设置
二、建立当事人高度信任的ODR网站
三、拓展案源化解我国ODR网站面临的生存危机
四、确保ODR与周边制度的衔接
五、正确处理政府与ODR网站间的关系
结语
附录：世界上主要ODR网站
参考文献
后记