《工商管理专业知识与实务（初级）（2012年版）》由人力资源社会保障部人事考试中心组织编写，为做好全国经济专业技术资格考试工作，促进经济专业技术人员不断提高业务知识能力，更好的为经济建设服务，更具最新修订的（经济专业技术资格考试大纲），结合我国的社会经济发展和方针，政策及法律法规的变化，特别是“十二五”规划的有关精神和内容，编者们在认真听取专家和应试人员的基础上，组织专家对“全国经济专业技术资格考试用书”进行了重新编写，供广大应试人员和有关人员学习参考。

第一章 工商企业及其管理概论
第一节 工商企业的概念与发展历程
第二节 工商企业制度的类型与特征
第三节 工商企业的职能、目标与责任
第四节 工商企业管理的概念、性质与职能
第五节 工商企业管理的基础工作

第二章 工商企业组织结构
第一节 企业组织设计
第二节 企业组织结构形式与选择
第三节 新型企业组织模式
第四节 企业组织变革

第三章 市场调查与预测
第一节 市场调查方法
第二节 市场调查方案设计与调查报告撰写
第三节 定性预测方法
第四节 定量预测方法

第四章 生产过程组织
第一节 生产过程组织概述
第二节 生产过程的空间组织
第三节 生产过程的时间组织
第四节 生产过程组织的具体形式
第五节 安全生产管理
第六节 清洁生产与"5S"管理

第五章 质量管理
第一节 质量与全面质量管理
第二节 质量控制方法
第三节 质量管理体系
第四节 六西格玛管理
第五节 产品质量法

第六章 技术改造与新产品开发
第一节 技术改造概述
第二节 技术改造方案选择
第三节 设备更新与改造
第四节 新产品开发

第七章 员工招聘与员工培训
第一节 工作分析
第二节 员工招聘
第三节 员工培训

第八章 财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 财务管理的基本价值观念
第三节 财务管理的内容
第四节 财务分析
工商管理专业知识与实务(初级)模拟试卷