IBM公司的前CEO小托马斯·沃森认为：影响一个企业进步或退步的各种原因，最终都归功于我们称之为信仰的力量，以及由此而产生的对员工的巨大凝聚力。1985年版的《美国最适合就业的100家大公司》描述了IBM公司“把自己的信念像教会一样制度化，结果形成了一家充满虔诚信徒的公司。有人把加入IBM比做参加教团或从军”。
日本的经营大师松下幸之助断言：真正激励人们百分百投入的动力，不是金钱等外部条件，使人们忘记痛苦不断前行的，是组织内在的信仰。通用电子的杰出CEO杰克·韦尔奇认为，GE价值观是企业的基本信仰，与公司的成功密不可分。美国社会学家英格尔斯认为：“在任何一个国家，那些完善的现代制度以及伴随而来的指导大纲、管理守则，本身是一些空的躯壳。如果一个国家的人民缺乏一种能赋予这些制度以真实生命力的广泛的现代心理基础，如果执行和运用这些现代制度的人，自身还没有从心理、思想、态度和行为方式上向现代化转变，就不可避免地导致畸形发展和失败。再完美的现代制度和管理方式，再先进的技术工艺，也会在一群传统人的手中变成废纸一堆。”
伟大品牌凝聚了全体员工的事业梦想，品牌精神不仅能吸引外部顾客，而且能有效团结和鼓舞内部员工。对许多企业而言，内部顾客甚至比外部顾客更重要，因为只有员工感染了这种精神，才可能顺利传递给外部顾客。伟大品牌企业的成员之间不是单纯的经济联系，更像一个拥有共同梦想的大家庭，经营者必须得到家庭所有成员的信任和爱戴。公司应该明确表达出组织的梦想和价值观，只吸纳对以上梦想和价值观产生共鸣的人，并制定出反映组织梦想和价值观的章程，成为组织成员的共同行为准则。
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厂商若能致力运用广告为他们的品牌建立最有利的形象，塑造最清晰的个性，必能获取市场最大的占有率，进而产生最高的利润。让我们记住，正是品牌的整体个性而不是琐细的产品差别，决定了它在市场上的最终地位。
——广告大师 大卫·奥格威
在当今的商品大潮中，所有产品都在努力争夺消费者口袋里的每一块钱，在所有品牌之间创造出最重要也是最本质的差异的，只有情感的接触和碰撞。赋予品牌以情感正是划分品牌经营是成功还是平庸的关键点，但遗憾的是，只有少数公司才理解这门艺术。
——美国d/g*国际（d/g*worldwide）总裁 马克·戈贝
伟大的企业都有灵魂，经营者如果具备了艺术、文学、历史、宗教等人文知识与素养，就会在面对客户、市场以及利益纷争时，有足够的精神与心灵支撑。技术与商业模式是大楼，而人文教养是地基。地基看不见，但决定大楼的高度与坚实度。
——新东方、真格基金创始人 徐小平
品牌是一个矛盾体：她的强大表现在对外攻城略地以及对内凝聚人心，她的脆弱表现在一个强势品牌也可以轻易被毁灭：品牌的共性源自于产品以及服务必须让顾客满意，而品牌的个性则是其区别于竞争品牌的独特优势；品牌的历史感必须让人体验到其传统与品位，而品牌的时代感却需要时刻关注顾客需求的变化趋势。
——暨南大学管理学院副院长 卫海英