六、邀请嘉宾时的注意问题
(1)由于文化差异,通常而言在联系国外嘉宾时,最好先发邮件,表明意图,1~2天后再根据时差在合适的时间段打电话进行确认和邀请。
(2)对于国内嘉宾,最好先打电话进行沟通,表明意图,如果对方有意愿出席会议,再将邀请函发送到对方邮箱。
(3)嘉宾联系人员最好不要随便更换,以保持关系的稳定。如果经常更换人员,一方面工作交接耗时耗力;另一方面也会使得嘉宾感到不稳定和陌生,极有可能影响到嘉宾邀请工作的顺利进行。
(4)对于电子邮件的发送和回复的落款,建议一直使用会议主办/承办单位的名称或者是嘉宾联系人员的名字,保持口径一致。
(5)在邀请嘉宾时,可能经常会接到来自嘉宾或者嘉宾的同事、助理等的电话,此时一定要保持清醒,站在工作的角度,问清对方是谁,必要时请对方留下联系方式等(尤其是座机无来电显示的情况下),以方便再次联系。
(6)对于重量级嘉宾,应亲自登门拜访进行面对面的沟通、邀请,以示尊重。在必要的情况下可与其签订协议,保证其能准时出席。
(7)嘉宾联系人在联系嘉宾前,应提前了解嘉宾的简历等信息,做到心中有数,避免不必要的尴尬。在进行电话联系前,应提前熟悉开场白和所要说的内容,尽量在30秒钟之内让对方弄清楚你所要表达的意图。必要时,可对嘉宾联系人员进行内部前测。
(8)对不同国家的节假日及风俗要有所了解,尽量不要在一些重要的节假日中联系嘉宾。例如信奉伊斯兰教的国家和地区,在斋月(伊斯兰历的9月)应尽量不要打扰嘉宾。
(9)做好文件管理工作。对于要发送给嘉宾的资料,应及时更新,防止发错。由于文案人员可能不止一名,建议在平时就加强文件管理意识,以时间十主题十人名的形式命名文件,避免混淆。另外,发送给嘉宾的文件最好使用通用版本.doc或者.exl等。尽量避免使用过高版本或者非国际通用的文件类型。
……
展开