朱海松，中国无线营销理论的开创者，手机媒体专家，中国社会化媒体营销研究的思想先锋，其代表作为《微博的碎片化传播：网络传播的蝴蝶效应与路径依赖》，书中提出了著名的社会化媒体营销“蝴蝶效应”模型：朱海松矩阵，该矩阵是社会化媒体营销案例分析与策划的强大工具。中国本土广告营销实践经验的总结者。朱海松先生长期扎根于中国市场的应用实践，致力于中国本土广告的实用理论创新与研究，创造性地把中国本土广告实践与国际4A广告理论相结合，其创作的“方法比知识重要”系列丛书已成为业内的经典。
    朱海松的“手机媒体”系列丛书划时代地为中国移动信息化行业应用创立了概念标准和基本应用思路。《第五媒体》堪称中国第一部系统研究手机媒体的专著，2007年在中国台湾推出了繁体字版，在海内外产生了广泛影响。“手机媒体”系列丛书为中国手机媒体化的行业应用普及作出了开创性的理论贡献。
    朱海松长期致力于推广移动互联网和互联网的新媒体营销价值，曾在北京大学、中国人民大学、中国传媒大学、上海交通大学、西安西北大学传播学院、中山大学、广东商学院等高校推广手机媒体和网络媒体，并在全国各地面向企业作过近百场新媒体营销主题演讲。
    朱海松主要著作：
    “方法比知识重要”之“手机媒体”系列丛书
    《网络的破碎化传播：传播的不确定性与复杂适应性》
    《手机媒体：手机媒介化的商业应用思维与原理》
    《第五媒体：无线营销下的分众传媒与定向传播》
    《无线营销：第五媒体的互动适应性》
    《无线广告：手机广告的发布形式与应用标准》
    “方法比知识重要”之“国际4A广告”系列丛书
    《国际4A广告公司基本操作流程》
    《国际4A广告公司媒介策划基础》
    《国际4A广告公司媒介计划精要》（译著）
    《国际4A广告公司品牌策划方法》
    “想象比知识重要”系列丛书
    《冷抽象：功能诉求的文案创意思维》
    《热抽象：五大宇宙定律及实用艺术的时空观》等共21部专业畅销书。

    《方法比知识重要系列丛书：会员手机媒体化·数字时代的品牌会员管理运营战略与方法》向中国的企业展示了企业会员运营的战略方法，通过对企业会员采集、会员挖掘、会员维护、会员互动等方面，明确提出企业会员手机媒体化是在媒介的“破碎化”环境中，企业面对数字化和泛IT化的具体解决方案，通过企业会员手机媒体化，建立企业自身的“自媒体”和社会化媒体集群，为企业营销提供精准的服务。企业会员手机媒体化运营，实质上是企业精准数据库营销的实践，手机媒体是天然的社会化媒体，企业会员手机媒体化是企业会员运营管理的强大工具，是企业在数字化时代无线精准营销的必然选择。《方法比知识重要系列丛书：会员手机媒体化·数字时代的品牌会员管理运营战略与方法》中提到手机数字化时代广告公司的形态必将是“比技术更懂广告，比广告更懂技术”的新型数字化传播策划机构，让人们感受到移动互联网时代的传播定位。书中的观点、实践、商业模式为中国企业未来十年的数字化营销之路，指出了一个明确的方向和具体的办法。《方法比知识重要系列丛书：会员手机媒体化·数字时代的品牌会员管理运营战略与方法》的观点不同于以往传统媒体的运营和投放思路，企业会员手机媒体化观念创新而独特，《方法比知识重要系列丛书：会员手机媒体化·数字时代的品牌会员管理运营战略与方法》的出版必将掀起中国企业品牌数字化精准无线营销的新革命。

    一个国外调查：社会化营销最大的痛点（painpoints）：（1）很难准确计算回报率（ROI）；（2）很难追踪结果是不是社会化营销的成果；（3）用了太多员工的时间；（4）粉丝不多内容不够，很难跟用户拉近距离；花太多力气就不值得了；（5）不知道要创造什么内容。
    许多从事社会化网络媒体营销的公司发现，向企业的CEO推荐社会化媒体营销，经常遭遇无限期搁置；企业的决策者们对CPA、CPM、粉丝量、转发量等指标不以为然，他们仍希望看到有足够数据来证明营销行动提升了销量。iResearch艾瑞咨询根据eMarketer最新发布的数据发现，2010年美国使用社会化媒体进行营销的公司比例为73%，2012年将有88%的企业进行社会化媒体营销。2011年，中文互联网数据研究资讯中心发布的一份报告《2011年社会营销评估现状》中写道：“广告主清楚计算粉丝、喜爱的次数和跟随者不是一个衡量网络社会化营销的最好方法，但这些指标通常是衡量表现的首要基准，衡量社会化营销的ROI则是最大的挑战，而且很多广告主表示他们没法很好地衡量社会化媒体营销的效果。”“广告主通常视社会化媒体评估为倾听和监测，但这个并非大家的关注点所在，这也导致了数据的过载，并且并没真正解决公司所关注的对收入的贡献问题。”“来自ChiefMarketer的研究发现2/5的广告主对评估社会化营销活动的效果没有信心，47%的人认为多少有效；只有13%人认为非常有效。”
    ……

序1：企业会员自媒体是数字时代品牌运营的必经之路
序2：在无线传媒的蓝海中探索前进

第一章 手机时代引领中国未来黄金10年
一、移动互联网是第五个新技术周期 
1．移动互联网市场将超过桌面互联网市场
2．一个技术周期通常会持续十年时间
3．移动互联网周期能够创造和毁灭更多的财富 
二、中国未来10年关键词：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）
1．大势所趋SoLoMo：社交（Social）、本地化（Local）和移动（Mobile）
2．SoLoMo将进一步推动020模式
3．社会化媒体营销的效果应与销量挂钩
三、被手机终端捆绑的一代
1．从“生物人”到“数据人”
2．手机控：我的手机我做主
3．手机自媒体：“我判断，我传播”
四、手机正从“第五媒体”迈向“第一媒体” 

第二章 手机2.0时代的中国企业无线营销之道
一、短信时代企业面临的困境：手机1.0思维
1．为什么要用数据库营销：短信群发
2．企业客户对短信群发的期望 
3．短信群发对企业会员的硬伤：推
4．中国企业无线营销的手机1.0思维 
二、中国企业无线营销的手机2.0思维
1．手机2.0思维：从被动到主动，再到互动
2．无数据不商务，无数据不营销  
三、中同无线营销理论核心：“4I”模型
1．第一个“I”是“Individual Identity”：个体的识别
2．第二个“I”是“Instant Message”：即时性 
3．  第三个“I”是“Interactive Communication”：互动性
4．第四个“I”是“I”：“我”的个性化
四、手机2.0时代中国企业的无线营销之道
案例  媒体破碎化下的品牌成长之道

第三章 企业为谁而活：会员是企业生存之本
一、“只为信我的人而活” 
1． 20%的会员带来80%的收入
2．开拓一个会员与维护一个会员的成本
……
第四章 企业就是媒体：会员手机媒体化
第五章 会员手机媒体化运营平台系统：M3
第六章 企业会员手机媒体化的形式与运营
第七章 会员手机媒体运营的服务体系和流程

后记 “告诉我事实，而不是你的判断”——谈谈文本营销

参考文献