前 言
第1章 当今的人力资源管理
引 子
什么是人力资源管理
不断变化的环境与人力资源管理职责
人力资源管理的战略作用
今天的人力资源管理者
本书编写计划
事件案例 杰克·纳尔逊的问题
连续案例 LearnInMotion 公司介绍
体验式练习 帮助“唐纳德”
第2章 均等雇用机会与多元化管理
引 子
均等雇用机会法律精选
对歧视指控的辩护
关于歧视性雇用活动的实例说明
均等雇用机会委员会的执行过程
多元化管理与积极行动计划
事件案例 一个种族歧视案件
连续案例 LearnInMotion 公司：歧视问题
体验式练习 太不正规了吗
第一编 员工招聘与甄选
第3章 人员计划与人员招聘
引 子
什么是职位分析
人员招聘与甄选过程
劳动力规划与预测
人员招聘
工作申请表的设计与使用
事件案例 紧缺的清洁工劳动力市场
连续案例 LearnInMotion ：我们必须雇用谁
体验式练习 护理人员短缺
附录 更多有关职位分析的资料
第4章 员工测试与甄选
引 子
员工测试与甄选的基础知识
测试的实际运用
对未来员工进行面试
其他甄选技术的使用
事件案例 严厉的甄选者
连续案例 LearnInMotion.com ：你有做销售员的潜质吗
体验式练习 结构性面试
第二编 培训、开发与薪酬
第5章 员工培训与开发
引 子
员工岗前引导
培训流程
培训技术
管理能力开发与训练
培训与开发成效的评价
事件案例 彻底改造Apex Door 公司的习惯做法
连续案例 LearnInMotion 公司：新的培训计划
体验式练习 更友好的空中飞行
第6章 绩效管理与评价
引 子
绩效管理的基本概念
绩效评价简介
基本的评价方法
评价反馈面谈
走向更加有效的绩效评价
绩效与职业生涯管理
事件案例 回来报仇
连续案例 LearnInMotion 公司：绩效评价
体验式练习 对一名教师做评价
第7章 员工薪酬
引 子
什么决定薪资给付标准
雇主如何建立薪资等级
薪酬方面的最新趋势
激励计划
员工福利
事件案例 阿科姆制造公司的薪资不公问题
连续案例 LearnInMotion 公司：奖励计划
体验式练习 大学的职位评价
第三编 员工关系管理
第8章 人力资源管理中的道德与公平待遇问题
引 子
工作中的道德与公平待遇问题
什么构成合乎道德的工作行为
道德、公平待遇与人力资源管理的作用
员工惩戒与隐私
人员解雇管理
事件案例 好事达保险公司消失的代理人
连续案例 LearnInMotion 公司：我们的道德失控了吗
体验式练习 给还是不给纪律处分
第9章 劳资关系与集体谈判的管理
引 子
工会与法律
工会推动与选举
集体谈判程序
工会的下一步行动是什么
事件案例 惩戒行动
连续案例 LearnInMotion 公司：密切关注工会动向
体验式练习 组织竞选
第10章 保护员工安全与健康
引 子
员工安全与健康：引论
什么会引发事故
如何预防事故
员工健康：问题与补救
事件案例 新安全计划
连续案例 LearnInMotion 公司：新安全与健康计划
体验式练习 检查不安全环境
模块 全球人力资源管理
人力资源管理与企业经营的国际化
如何实施全球性人力资源管理体系
通过人员甄选来改善国际外派工作的效果
国际性员工的培训与保留
事件案例 “老板，我想我们有麻烦了”
附录 综合案例
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